Wie senden Sie einem anderen Benutzer in Ihrer Domäne eine Remoteunterstützungseinladung?

350
Grass Ark

Ich möchte in die gleiche Sitzung springen können, in der sich der Benutzer befindet, und die Kontrolle über seinen PC übernehmen. Ich habe die Remoteunterstützung über Gruppenrichtlinien aktiviert, und dies wird auf den PCs unter Remote-Einstellungen angezeigt. Wenn ich das Fernunterstützungsprogramm öffne, habe ich nur die Möglichkeit , jemandem, der mich eingeladen hat, Hilfe anzubieten oder jemanden einzuladen. Gibt es eine Möglichkeit für mich, einfach eine IP-Adresse oder einen Netbios-Namen einzugeben und auf dem Bildschirm eine Box mit der Aufforderung zu öffnen, dass ich die Kontrolle übernehmen möchte? Ähnlich wie RDP funktioniert ... Ich habe herumgesucht, aber keine gute Erklärung gefunden, wie Remote Assistance tatsächlich verwendet wird.

Danke für die Hilfe.

1
Die Windows-Remoteunterstützung funktioniert auf diese Weise nicht. Sie benötigen eine Drittanbieter-Software wie VNC oder ähnliches. Wo ich arbeite, benutzen wir Goverlan Remote Control und es erledigt die Arbeit genau so, wie Sie es beschrieben haben. Michael Frank vor 8 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

0
Syberdoor

Wenn Sie das Windows-Remoteunterstützungstool starten, wählen Sie die Option "Helfen Sie jemandem, der Sie eingeladen hat". Suchen Sie im nächsten Bildschirm anstelle der großen und offensichtlichen Schaltflächen am unteren Rand des Dialogs nach dem Text "Erweiterte Verbindungsoptionen für Helpdesk". Durch Drücken dieser Option haben Sie die Möglichkeit, eine direkte IP- oder Hostename-Verbindung herzustellen, bei der der Benutzer Ihre Verbindung akzeptieren muss.

Alternativ können Sie das Programm über den Befehl starten

C:\Windows\System32\msra.exe /offerra

direkt zu diesem Fenster zu gelangen.

Vielen Dank. Ich bekomme immer noch einen Fehler, aber Sie haben meine Frage zumindest beantwortet. Ich werde meine Richtlinieneinstellungen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Grass Ark vor 8 Jahren 0
Es ist immer schwer zu sagen, welche Richtlinien sich auf eine bestimmte Funktion auswirken, aber ich würde in unserer Domäne nur die Aktivierung sehen: "Computerkonfiguration \ Administrative Vorlagen \ System \ Remoteunterstützung \ Konfigurieren der Remoteunterstützung". Wir haben sogar die Option "Angeforderte Remoteunterstützung konfigurieren" deaktiviert und es funktioniert immer noch gut. Der anbietende Computer muss über afaik Teil der Domain sein Syberdoor vor 8 Jahren 0

Verwandte Probleme