Wie gehe ich vor, wenn ich keine Ahnung habe, wo ich anfangen soll?

Holen Sie sich eine bessere Idee.

Ohne ausreichende Feldinformationen werden Sie keine Schlacht gewinnen.

1. Beschreibe dein Problem im Detail, damit du eine gute Vorstellung davon hast, wer weiß, dass es nur einmal passiert.

2. Verfolgen Sie in der Zeit, was vor und zusammen mit dem Problem passiert ist, sowohl Sie als auch Ihr Computer.

3. Denken Sie an die möglichen Ursachen, weil es manchmal etwas ist, das nicht offensichtlich ist.

4. Informieren Sie sich immer dann, wenn Sie keine Ahnung haben, was passiert. Dies kann von Ereignissen über SysInternals-Tools über Performance-Analyse bis hin zu Debugging und anderen Tools in Ihrem Fachwissen reichen .

5. Testen Sie Ihre Annahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Gedanken die Ursache nicht wegfiltern.

Teilen und erobern.

Denn so besiegt das Militär seinen Gegner, auch wenn es in der Unterzahl ist.

Beseitigen Sie die möglichen Ursachen, oder Sie haben ein Problem, wenn Sie das Problem im Auge behalten. Auf diese Weise werden Sie der eigentlichen Ursache des Problems immer näher und näher kommen. Dadurch können Sie das Problem viel einfacher lösen.

Trennen Sie zum Beispiel bei Hardware alles, was Sie nicht zur Behebung Ihres Problems benötigen. Auf diese Weise trennen Sie möglicherweise die Komponente, die das Problem verursacht. Und dann müssen Sie wieder die Hälfte der Komponenten einfügen, überprüfen, ob sie erneut auftritt, und das Aufteilen wiederholen, bis Sie die fehlerhafte Komponente haben ...

Wenn Sie etwas auf einem anderen Computer testen, ist dies auch ein guter Vorteil bei der Lösung des Problems.

Wenn Sie zum Beispiel mit Software einen Neustart im abgesicherten Modus durchführen, ist es auch hilfreich, Starteinträge zu deaktivieren. Dies gilt auch für das Aktivieren / Deaktivieren von Einstellungen, das Ausprobieren der Standardkonfiguration usw.

Lassen Sie uns es auf die Probe stellen.

Ich habe zurzeit ein Problem mit meiner neuen Maschine. In einigen Fällen ist die Maschine gerade eingefroren; keine Tastenanschläge, Mausklicks oder andere Dinge als den Ein- / Ausschalter akzeptieren. Ausnahmslos habe ich nur im Internet gesucht; Ich habe einige (<= 6 andere Anwendungen) ausgeführt. Keine dieser Anwendungen ist wichtig. und stellen eine Mischung aus kommerziellen Programmen und Open Source-Programmen dar, die in der Regel von Unix verschiedener Art migriert werden.

1. Das ist eine richtige Beschreibung für sich, sie passiert auch nicht nur einmal .

2. Sie wissen, was zusammen mit dem Problem passiert ist
   , haben jedoch nicht an Dinge gedacht, die Sie oder Ihr Computer vor dem Problem gemacht haben .

   Ich kann das nicht sagen, aber Sie können es Ihrem Ereignisprotokoll und den kürzlich geänderten Dateien / Ordnern mitteilen.

3. Mögliche Ursache ist höchstwahrscheinlich CPU-bezogen, da die Komponente Dinge verarbeitet.

   Genauer gesagt könnte dies ein Prozess, ein Treiber oder eine fehlerhafte Hardware sein (möglicherweise Temperaturprobleme?).

4. Ich weiß, dass es CPU ist, weiß aber nicht was. Ereignisse zeigen dies nicht an, Prozess-Explorer würde an DPC hängen .

   Im nächsten Schritt lasse ich die Spurenanalyse laufen, die ich nach dem Hang schließt.

   Ich schaue in die Spur und sehe, dass Treiber X das Problem verursacht !

5. Es werden keine echten Annahmen gemacht. Die CPU-Annahme wird durch unseren Divide & Conquer-Ansatz behandelt ...

Also, hier fange ich an zu teilen, um das Problem zu überwinden, halte ich einmal gelöst:

1. Problem mit der aktuellen Version des Treibers?
   Aktualisieren Sie den Treiber auf die neueste Version.

2. Problem mit neuesten Treiberversionen?
   Holen Sie sich eine neue Spur. Aktualisieren Sie den Treiber auf eine ältere als die ursprüngliche Version.

3. Problem mit dem Gerät? Konfigurationsproblem in der Registry?
   Holen Sie sich eine neue Spur. Installieren und / oder deaktivieren Sie das Gerät nach Möglichkeit.

4. Problem ist zufällig, heizt der Prozessor auf?
   Überprüfen Sie die Prozessortemperatur und tauschen Sie ggf. den Lüfter aus.

5. Problem ist nicht der Prozessor, gibt es andere Hardware- und Softwareeinflüsse?
   Entfernen Sie die Hardware und deaktivieren Sie die Ausführung der Software, um den Einfluss von Drittanbietern festzustellen.

6. Das Problem liegt nicht in einem abnehmbaren Teil, es sollte ersetzt werden.
   Im schlimmsten Fall, wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie einen Ersatz anfordern.

Wenn Sie neue Spuren finden und Hardware entfernen, erhalten Sie weitere Informationen, sodass wir wissen, wo Sie als Nächstes suchen müssen.

Gute Logs und Intuition - wirklich.

• Verfolgen Sie ab dem ersten Tag alle Aktivitäten, die Sie gegenüber dem System durchführen: App- und Betriebssystem-Updates, neue Installationen, neue oder entfernte Hardware oder Verbindungen, das Gewitter, das "kein Problem verursacht hat".
• Wenn Sie das Problem zum ersten Mal bemerkt haben:
  • Was hast du gemacht?
  • Was ist in letzter Zeit noch ungewöhnlich passiert?
  • Was hast du in letzter Zeit anders gemacht?
  • Von da an sollten Sie sich darüber im Klaren sein, was Sie tun, damit Sie das nächste Mal, wenn Sie es tun, einen besseren Überblick darüber haben, was gerade geschehen ist.
  • Schnappschuss der Systemprotokolle.
• Sehen Sie, ob Sie es reproduzieren können. Bis Sie es reproduzieren können, können Sie es nicht finden.
• Starten Sie die Partitionierung des Systems: abgesicherter Modus vs. Live-Betrieb, neues Konto im Vergleich zu Ihrem regulären Konto, andere Tastatur und Maus als Ihre regulären (insbesondere Bluetooth oder drahtgebundene). Tritt dies innerhalb weniger Minuten nach dem Starten oder Aufwachen auf? erst nach einer stunde mehr laufen (thermisch denken).

Normalerweise beginne ich mit den Ereignisprotokollen und allen Protokollen, die ein Programm möglicherweise selbst erstellt. Programme werden manchmal ein Protokoll im Programmordner erstellen.

Wenn Sie die Uhrzeit ermittelt haben, durchsuchen Sie die Protokolle nach Ereignissen. Natürlich können Windows-Protokolle Stop-Fehler enthalten, die leicht zu identifizieren sind.

Überprüfen Sie alle Treiber und stellen Sie sicher, dass sie aktuell sind.

Geduld wird auch in großen Dosen benötigt.

Abgesehen von all den guten Ratschlägen, die bereits gegeben wurden, lohnt sich ein ordnungsgemäßer Speichertest des Computers oft, wenn Protokolldateien nicht viel weiterbringen, da fehlerhafter Speicher alle möglichen seltsamen intermittierenden Stürze und Abstürze verursachen kann. Der eingebaute Speichertest ähnelt mehr einer Speicheranzahl. Es ist äußerst selten, dass der Power-On-Test einen Speicherfehler feststellt.

Google für Windows Speicherdiagnose und brennen Sie es auf eine CD. Es ist alt, aber es ist einer der besseren Speichertests und es ist kostenlos.