Warum kann ich Adobe Flash nicht aktualisieren und Adobe Air entfernen?

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david flynn

Auf meinem Computer sind Adobe Flash und Reader installiert. Eines Tages habe ich versucht, ein Video anzusehen, das besagte, ich brauchte Adobe Air, um es anzuzeigen. Ich habe den Download gestartet und das Video angesehen. Später sagte Adobe Air, es müsste aktualisiert werden, sodass ich auf OK geklickt habe, aber das Update hing nicht und wurde nicht beendet.

Danach sagte mein Flash-Player, dass er ein Update benötigte und dasselbe tat. Ich habe versucht, sowohl Adobe Air als auch Flash zu entfernen. Flash sagte, dass es erfolgreich deinstalliert wurde, aber Air sagte

Bei der Deinstallation von Adobe AIR ist ein Fehler aufgetreten. Die Deinstallation wird möglicherweise von Ihrem Administrator nicht zugelassen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Ich habe Adobe Flash erneut installiert und es wurde eine Meldung angezeigt, dass bereits eine neuere Flash-Version installiert ist. Jedes Mal, wenn ich versuche, ein Video anzusehen oder ein Spiel zu spielen, für das der Flash Player erforderlich ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass ich den Flash Player herunterladen oder den Flash Player aktualisieren muss. Ich habe beide ausprobiert und bekomme immer noch die gleichen Nachrichten. Ich habe Adobe kontaktiert, sie haben noch nicht geantwortet.

Wie kann ich Adobe Air entfernen und meinen Flash Player reparieren?

Eine Zusammenfassung der Ereignisse:

  1. Mein Computer wurde mit Adobe Flash und Adobe Reader geliefert.

  2. Installiertes Adobe Air; später habe ich es selbst updaten lassen aber der updater hing.

  3. Ein Update von Flash hat sich auch eingestellt.

  4. Flash erfolgreich entfernt, das Entfernen von Adobe Air ist mit dem obigen Fehler fehlgeschlagen.

  5. Bei der Neuinstallation von Flash wird fälschlicherweise erkannt, dass eine neuere Version von Flash Player vorhanden ist.

Eine Zusammenfassung des aktuellen Status des Systems:

  • Adobe Air ist immer noch vorhanden, da die Deinstallation aufgrund von Fehlerbehebungen fehlschlägt

  • Adobe Flash kann nicht installiert werden, da eine neuere Version vorhanden ist. Dies ist jedoch nicht der Fall.

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Haben Sie Bereinigungstools von Adobe ausprobiert? [Flash Uninstaller] (http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html) scheint praktisch zu sein, um sicherzustellen, dass es nicht auf Ihrem System vorhanden ist. Stellen Sie sicher, dass Sie es ausführen als Administrator Wie bei Adobe Air; Laden Sie das neueste Installationsprogramm herunter, starten Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator und navigieren Sie zu dem Ordner, in den Sie das Installationsprogramm heruntergeladen haben. Führen Sie dann "AdobeAIRInstaller.exe -uninstall" aus Tom Wijsman vor 11 Jahren 2

2 Antworten auf die Frage

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BobT

Hier ist die Adobe-Seite, auf der das Flash-Deinstallationsprogramm enthalten ist, sowie Anweisungen zur Ausführung.

Hier ist die Seite zur Problembehandlung bei Adobe Air, auf der auch die Deinstallation der App beschrieben wird.

Ich würde empfehlen (Sie scheinen dies zu versuchen, aber ich sage es trotzdem), beide vollständig zu deinstallieren und dann neu zu installieren. Wenn Sie auch den Reader deinstallieren müssen, können Sie hier nachsehen .

Ich kann den Flash-Player deinstallieren, aber bis ich AIR deinstalliere, werde ich das Problem weiterhin haben. Ich habe das AIR-Deinstallationsprogramm ausprobiert, es wird jedoch weiterhin die Fehlermeldung angezeigt, dass ich den Administrator kontaktieren muss. Da ich der einzige auf diesem Computer bin, bin ich der Administrator. Ich weiß also nicht, was ich sonst noch versuchen sollte, um es zu deinstallieren. david flynn vor 11 Jahren 0
Ich habe die vorgeschlagenen Seiten oben ausprobiert aber immer noch den Fehler. Wie kann ich als Administrator deinstallieren? Das scheint der einzige Weg zu sein, um das Problem zu lösen, und ich weiß nicht, wie man sich als Administrator deinstalliert. david flynn vor 11 Jahren 0
@davidflynn: Ich habe deine Frage bereits kommentiert (siehe oben diese Antworten). Hast du die `-uninstall`-Methode ausprobiert? Und haben Sie eigentlich das Flash-Deinstallationsprogramm ausprobiert? Ziel ist es nicht, die Deinstallation erneut durchzuführen, sondern stattdessen alles zu bereinigen, was nicht mehr funktioniert. Tom Wijsman vor 11 Jahren 0
Welches Betriebssystem laufen Sie? Wenn es sich um Win7 handelt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Programm, in dem der Fehler angezeigt wird, und wählen Sie "Als Administrator ausführen". BobT vor 11 Jahren 0
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Kruug

Ich würde vorschlagen, ein Tool wie Revo Uninstaller zu verwenden. Während die Standardmethode zum Deinstallieren eines Programms zu 99% der Zeit funktioniert, können einige Elemente zurückbleiben, die manuell entfernt werden müssen. Revo hilft beim Auffinden dieser Elemente.

Anschließend können Sie auch versuchen, mit CCleaner die Registrierung auf verbleibende Kleinigkeiten zu überprüfen.

Während ich dich nicht verteidigte; Es ist zu beachten, dass Revo Uninstaller höchstwahrscheinlich nicht für Flash Player funktioniert, da das Deinstallationsprogramm nicht mehr vorhanden ist. Ich weiß nicht, wie gut es auf ein Deinstallationsprogramm reagiert, das das Programm nicht deinstallieren kann. Auch da die aufdringliche Natur; Die Verwendung von Revo Uninstaller kann manchmal mehr als schlecht sein. Daher würde ich raten, zuerst die Adobe-Aufräummethoden auszuprobieren und den Revo Uninstaller als letzten Ausweg zu verwenden. Der Registry Cleaner von CCleaner hat den gleichen aufdringlichen Charakter, obwohl er sich im Laufe der Jahre verbessert hat. Beide Methoden wissen jedoch nicht, was Adobe getan hat. Tom Wijsman vor 11 Jahren 1

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