Versuchen Sie, ein Linux (zB Ubuntu) von einem Live-USB-Stick (oder einer DVD) auszuführen. Sie müssen kein Linux-System installieren. Starten Sie es einfach vom Stick aus und wählen Sie "try" anstelle von "install". Warten Sie, bis das System gestartet ist. Schließen Sie dann Ihren Kopfhörer an und starten Sie eine beliebige Audioanwendung, z. B. die Beispiel-Audiodateien im Musikordner. Wenn das Problem besteht, handelt es sich um ein Hardwareproblem. Wenn nicht, ist es etwas mit Windows zu tun.
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie einen Live-Linux-USB-Stick für das Testen erstellen und starten, verwenden Sie https://unetbootin.github.io/ . Laden Sie die Anwendung auf Ihr Windows-System herunter und führen Sie sie aus. Suchen Sie nach einem USB-Stick mit mindestens 4 GB und leeren Sie ihn, bevor Sie fortfahren, da er vollständig überschrieben wird. Wählen Sie Ihren Stick in Unetbootin und eine Distribution wie Ubuntu aus. Warten Sie, bis der Download abgeschlossen und auf den Stick kopiert ist, und starten Sie den Computer neu. Sie müssen den Stick als Bootmedium wählen, so treffen Tasten wie F11, F12, F1, backspace, escoder ein ähnliches unmittelbar nach Einschalten des Computers. Lesen Sie das Handbuch Ihres Computers oder eine der zahlreichen Online-Tutorials, falls Sie nicht weiterkommen. Dieses offizielle Tutorial erklärt es auch:Versuchen Sie das Ubuntu-Tutorial
Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem auf Hardware oder Windows zurückzuführen ist.