UEFI-Firmware beschädigt? Weder Ethernet noch Wireless Controller wurden erkannt

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Alex

Das Problem

Mein Computer ist ein 64-Bit-Acer Apsire V5-572G, der derzeit mit Arch Linux läuft. Ich wollte einige Programme verwenden, die nicht mit Wine laufen. Also habe ich ein Windows-To-Go auf einer externen Festplatte eingerichtet. Beim Booten sagte es so etwas Devices are being prepared.... Nach dem Booten konnte ich jedoch das Internet nicht mehr erreichen, weder kabelgebunden noch drahtlos (es hat vorher funktioniert!).

Ich vermute, dass UEFI-Firmware-Schäden aus Gründen bestehen, die weiter unten aufgeführt sind. Muss ich jetzt meine UEFI flashen? Wenn ja, können Sie eine Anleitung geben (Wo erhält man die richtige Datei, wie blinkt, was ist zu beachten?)? Oder muss ich sogar das gesamte Motherboard austauschen?

Symptome

  • Das System wird nicht mehr ordnungsgemäß heruntergefahren, Sie müssen es manuell ausschalten.
  • Das Touchpad wird nicht mehr erkannt
  • Einige seltsame zufällige Tastenzuordnungen finden nach einiger Zeit statt, z. B. wenn Sie P drücken, wird * oder anstelle von i 5 geschrieben.
  • Nach dem Auswählen von "Beenden und Speichern" in meinem UEFI-Menü wird jetzt nicht mehr gespeichert, beendet und neu gestartet. Stattdessen speichern, einfrieren und ausschalten.
  • Auf verschiedenen Linux-Live-Systemen, Windows-To-Go und Arch auf meiner Festplatte, werden alle genannten Geräte (Ethernet und Wireless Controller) nach lspci bzw. im Gerätemanager (als Netzwerkadapter) nicht angezeigt.
  • Beschädigte Einträge im UEFI-Menü, z. B. Seriennummer ist 8 oder Hersteller ist leer.

Was ich versucht habe

Ich dachte, das ist nicht so schlimm, also habe ich meinen Computer mit Arch Linux neu gestartet. Auch dort konnte ich keine Verbindung zum Internet herstellen.

Also tippte ich sudo wifi-menu und es gab die folgende Nachricht zurück:

Invalid interface specification Usage: wifi-menu [-h | --help] [-o | --obscure] [INTERFACE]  Interactively connect to a wireless network on INTERFACE using netctl. If only one wireless interface is available, INTERFACE can be omitted. 

lspci kehrt zurück:

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 3rd Gen Core processor DRAM Controller (rev 09) 00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v2/3rd Gen Core processor PCI Express Root Port (rev 09) 00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 3rd Gen Core processor Graphics Controller (rev 09) 00:14.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB xHCI Host Controller (rev 04) 00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04) 00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 04) 00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04) 00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev c4) 00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 (rev c4) 00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 04) 00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation HM77 Express Chipset LPC Controller (rev 04) 00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 7 Series Chipset Family 6-port SATA Controller [AHCI mode] (rev 04) 00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 04) 01:00.0 3D controller: NVIDIA Corporation GK107M [GeForce GT 750M] (rev ff) 

Keine Controller erkannt!

Ich habe auch versucht, die UEFI ohne Verbesserung auf die ursprüngliche Konfiguration zurückzusetzen (danach wurde der sichere Start natürlich wieder deaktiviert).

Zusätzliche Information:

Motherboard ist ein Acer Dazzle CX.

Mein Prozessor ist zwar ein Intel i7-3537U.

Bitte helfen Sie, ich brauche einen Internetzugang auf meiner Maschine so schnell wie möglich. Danke im Voraus!

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Das neueste BIOS (so nennen sie es) erhalten Sie auf der Website von Acer. Die Anweisungen sollten sich irgendwo auf ihrer Website befinden. Andrew Morton vor 8 Jahren 1
@Andrew Morton Danke für den Hinweis. Denken Sie, dass dies die richtige Software ist (klicken Sie auf BIOS / Firmware) http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers/4722;-;Aspire%20V5-572G? Für mich erscheint es irgendwie zweifelhaft, weil es nur die Unterstützung für brasilianische Tastaturen erwähnt. Ich habe auch keine Anweisungen aus erster Hand gefunden, wie man das BIOS flashen kann. In der Bedienungsanleitung ist nur ein Hinweis enthalten, dass es unwahrscheinlich ist, dass Sie sich mit der BIOS-Anwendung befassen müssen. Alex vor 8 Jahren 0
Sogar die BIOS-Download-Zip-Datei enthält keine Anweisungen :( Es ist auch möglich, dass einige Fehler im aktuellen BIOS behoben wurden, aber nicht erwähnt wurden. Andrew Morton vor 8 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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Alex

Ich habe eine Teillösung gefunden, die folgende Symptome heilt:

  • Ethernet und Netzwerkcontroller nicht erkannt.
  • Touchpad nicht erkannt

Ich habe einen harten Reset (physischen Reset) der UEFI durch (der Software-Reset über das UEFI-Menü hat genau nichts bewirkt):

  • Wechselstrom entfernen.
  • Batterie herausnehmen.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste 15 Sekunden lang, um die Restladung der Kondensatoren zu entfernen.

Das UEFI-Menü ist jedoch immer noch beschädigt und das Herunterfahren funktioniert nicht ordnungsgemäß. Bis jetzt gab es noch kein seltsames Keymapping, aber vielleicht bleiben Sie später dran.

Ich habe eine UEFI / BIOS-Flashing-Software auf der offiziellen Acer-Site gefunden, wagte es jedoch nicht. Link hier: http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers .