Hatte dasselbe Problem auf Windows 7 x64- und Vista 32-Computern.
So habe ich es gelöst:
1 Das Norton-Entfernungsprogramm wurde von Symantec heruntergeladen und ausgeführt. C-Laufwerk nach Symant durchsucht und alle Dateien / Ordner gelöscht, die entfernt von Symantec gesucht wurden. Enthaltene Systemordner in der Suche 3-maliges Suchen und Löschen mit Norton 4 führte die gleiche Such- und Löschstrategie in der Registrierung über Regedit für Symant und Norton 5 aus. Alle temporären Internetdateien wurden gelöscht diesmal
Overkill? Vielleicht, aber es funktionierte auf zwei verschiedenen Maschinen, die den gleichen Fehler hatten.
Hoffe das hilft dir.