Ich habe eine Datei im .rar-Format, die von Norton während eines Scans als Virus aufgegriffen wird und mir nur die Option in der Dropdown-Box zum Löschen gibt. Ich möchte es nicht löschen, und ich möchte nicht, dass Norton mir alle 15 Minuten sagt, es zu löschen (da ich nur auf Schließen drücke und "ungelöste Probleme belasse").
Wie kann ich also Norton 2010 einfach akzeptieren, dass diese bestimmte .rar-Datei in Ordnung ist ?!
Die einzige Möglichkeit, die ich kenne, wäre, einfach in der Ausschlussliste in den Einstellungen nachzuschauen und zu prüfen, ob Sie diese eine Datei nur einschließen können. Wenn nicht, schließen Sie möglicherweise das gesamte Verzeichnis aus, wenn Sie keine kritischen Elemente enthalten ein Bereitstellungsordner für andere Aktivitäten.
(Wenn Sie von den Einstellungen einer viel älteren Version von Norton ausgehen, kann es etwas Neues geben.)
Wie die meisten IT-Sicherheitsunternehmen verfügt Symantec über eine Funktion, über die Kunden verdächtige Dateien einreichen können:
Laden Sie eine vermutete infizierte Datei hoch
Wenn Sie ein 'Gold'-Kunde sind, verwenden Sie stattdessen diesen Link .
Die Einreichung ist sicher und wird vertraulich behandelt. Wenn dies tatsächlich ein falsch positives Ergebnis ist, wird der Fehler sicherlich mit den nächsten Definitionsupdates korrigiert.
Bearbeiten: Um dieses Problem zu umgehen, können Sie das Archiv möglicherweise mit Verschlüsselung neu packen (Dateiheader und Namensverschlüsselung aktivieren). Norton sollte in diesem Archiv nicht scannen können.