Löscht Kaspersky meine Dateien?

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The Vivandiere

Mein Kollege verfügt über eine Windows 7 Professional x64-Maschine, auf der Kaspersky installiert ist. In letzter Zeit hat Kaspersky Popups mit Malware-Warnungen ausgegeben. Heute teilte sie mir mit, dass Kaspersky ein Popup-Ereignis wegen eines Problems auftauchte, das sie schließlich aufforderte, den Computer neu zu starten, was dann der Fall war. Wenn sie sich erneut bei Windows anmeldete, waren alle Ordner und Dateien im Ordner Dokumente nicht mehr vorhanden. Hier hat sie fast alle ihre Sachen aufbewahrt.

Könnten Sie mir bitte sagen: Wenn Kaspersky ihre Dateien gelöscht hat, gibt es eine Möglichkeit, dies zu erfahren? Beherrscht Kaspersky gelöschte Dateien? Gibt es eine Möglichkeit, diese Dateien abzurufen? Bitte helfen Sie, wir sind aufgrund des Verlusts dieser Daten wirklich in Schwierigkeiten.

Ich nehme an, die Systemwiederherstellung wird mir nicht helfen. Bitte korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege.

PS: Ich weiß nicht, dass Kaspersky die Dateien selbst gelöscht hat. Ich weiß nur, dass Kaspersky eine Malware-Warnung ausgegeben hat, dann nach einem Neustart gefragt hat und die Dateien danach verloren gegangen sind.

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Sind Sie sicher, dass Kaspersky die Dateien gelöscht hat? Oder war es die Malware, die Kaspersky warnte, sich als Kaspersky auszugeben? Tyson vor 8 Jahren 0
@Tyson Nein, ich bin nicht sicher, ob Kaspersky die Dateien gelöscht hat. The Vivandiere vor 8 Jahren 1
Wenn Kaspersky Dateien entfernt hat, liegt das daran, dass sie infiziert wurden. Sie wurden in die Quarantäne kopiert, es wird jedoch nicht empfohlen, sie von dort aus wiederherzustellen. Verwenden Sie stattdessen ein Backup. AFH vor 8 Jahren 1
@AFH Ist es immer der Fall, dass Kaspersky infizierte Dateien in Quarantäne stellt? Es ist bemerkenswert, dass das Quarantänematerial immer noch abrufbar ist. Löscht Kaspersky jemals Sachen unwiederbringlich? The Vivandiere vor 8 Jahren 0
Möglicherweise gibt es Einstellungen dafür: Ich verwende eine Home Edition, die sich wahrscheinlich von einer Arbeitsplatzversion unterscheidet, sodass meine Einstellungsoptionen nicht relevant sind. AFH vor 8 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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The Vivandiere

Problem gelöst. Aus irgendeinem Grund Documentswies die Verknüpfung im linken Fensterbereich des Windows Explorer auf einen falschen Ordner oder einen seltsamen Speicherort hin system 32. Die Dateien befanden sich dort, wo sie vorher waren C:\\Users\\.... Möglicherweise hat die Malware den Standort Documentsdes Windows-Explorers, auf den der Windows-Explorer verweist, beschädigt .

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