InstallShield 12 Installer stürzt ab

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takesides

Ich versuche, unsere Anwendung auf einer Windows 7 Enterprise-Workstation eines Kunden zu installieren, und habe das folgende Problem: Das Installationsprogramm stürzt immer ab, wenn es ausgeführt wird. Es gibt kein Popup-Fenster, das mich darauf aufmerksam macht, aber die ausführbare Datei wird still und mit einem Anwendungsfehler geschlossen Das Ereignis (EventID 1000) wird im Windows-Anwendungsprotokoll generiert. Hier sind die Details der Veranstaltung:

Faulting application name: AudioNetV6.exe, version: 12.0.0.58849, time stamp: 0x45b1a378 Faulting module name: AudioNetV6.exe, version: 12.0.0.58849, time stamp: 0x45b1a378 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x0001e7b9 Faulting process id: 0x1594 Faulting application start time: 0x01cdbda82c3d5878 Faulting application path: C:\Users\<username>\Desktop\WDT\AudioNetV6.exe Faulting module path: C:\Users\<username>\Desktop\WDT\AudioNetV6.exe Report Id: 6caa7aaa-299b-11e2-a661-0019b942720b

Ich habe die folgenden Schritte ausprobiert, um dieses Problem zu lösen, von denen keine einen Unterschied gemacht hat:

  • Ausführen mit As Administrator
  • Stellen Sie sicher, dass der aktuelle Windows-Benutzer Mitglied der Gruppe Administratoren ist
  • Stellen Sie den Kompatibilitätsmodus auf Windows XP (Service Pack 3) ein.

Das Installationsprogramm kann auf Windows 7 Professional-Systemen auf anderen Websites perfekt installiert werden. Das Installationsprogramm wurde als einzelnes Exe-Installationsprogramm mit InstallShield 12 Professional erstellt und seit langem nicht mehr geändert. Ich weiß nicht, ob dies ein Problem mit Enterprise ist oder ob es ein Problem mit Berechtigungen gibt oder was. Das System verwendet Symantec Endpoint Security, aber ich habe leider keinen Zugriff auf die Konfiguration davon. Das System ist Mitglied der Kundendomäne und der aktuelle Benutzer ist ein Domänenbenutzer.

Hat jemand Ideen?

Danke im Voraus.

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Das klingt wie ein Benutzerkonto-Berechtigungsproblem. Sie müssen mit den IT-Mitarbeitern zusammenarbeiten, um diesen Konflikt zu lösen. Ramhound vor 11 Jahren 0
Das war mein erster Gedanke, aber der Benutzer ist auf dem lokalen System als Administrator registriert. Warum sollte das Programm auch abstürzen? Ich konnte verstehen, ob eine Warnung angezeigt wurde oder das Programm überhaupt nicht lief. takesides vor 11 Jahren 0

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