Die Zune-Software kann nicht mit meinem HTC HD7 synchronisiert werden

10132
studiohack

Ich habe ein brandneues HTC HD7 mit Windows Phone 7 ohne installierte Software.

Ich arbeite unter Windows 7 64 Bit. Immer wenn ich versuche, mein Mobilgerät mit Zune zu synchronisieren, erhalte ich folgende Nachricht:

Ich kann keine Verbindung zu Ihrem Telefon herstellen. Trennen Sie die Verbindung, starten Sie sie erneut und versuchen Sie es erneut

Ich habe die neueste Zune-Software und alle Updates heruntergeladen.

Ich habe keine Zertifikate auf meinen persönlichen Zertifikaten. Mein Telefon ist im Gerätemanager unter Tragbare Geräte aufgeführt (Es wird als Telefon mit der Treiberversion 4.7.965.0 angezeigt).

Ich habe sowohl meinen Computer als auch das mobile Gerät einige Male neu gestartet. Ich habe versucht, das Gerät während der Zune-Synchronisierung zu entsperren

Irgendwelche Ideen, wie ich mein Handy synchronisieren kann?

3

3 Antworten auf die Frage

1
LawrenceC

Versuchen:

  • Wenn Sie das Telefon zurücksetzen, werden alle darin enthaltenen Informationen gelöscht. Ich bin nicht sicher, wie ich das machen soll ... wenn ich es rechtzeitig herausfinde, bearbeite ich das.

  • Deinstallieren Sie den Eintrag im Geräte-Manager (durch Klicken mit der rechten Maustaste), führen Sie einen Neustart durch und schließen Sie das Gerät an, sodass der Treiber neu installiert werden kann.

  • Installieren Sie die Zune-Software neu

1
Shaun Humphries

Ich hatte das gleiche Problem mit einem Samsung Focus und folgte diesen Schritten unter folgendem Link, um ihn zu beheben: http://support.microsoft.com/kb/2468307

Ursache:

Es gibt ein Problem mit dem persönlichen digitalen Zertifikat von Zune. Ihr digitales Zertifikat ist die eindeutige Kennung Ihres Windows Phone und wird zur Synchronisierung mit der Zune-Software verwendet.

Auflösung:

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie ein neues Zertifikat erstellen. Hier ist wie:

  1. Wenn Ihre Zune-Software auf Ihrem Computer geöffnet ist, schließen Sie sie und trennen Sie das Telefon von Ihrem Computer.
  2. Öffnen Sie den Zertifikatsmanager. Klicken Sie dazu auf Start, geben Sie certmgr.msc in die Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Klicken Sie auf den Ordner Persönlich und dann auf den Ordner Zertifikate.
  4. Klicken Sie auf die Überschrift "Ausgestellt von", um die Spalte zu sortieren, und suchen Sie nach einem oder mehreren Zertifikaten, die für "zune-tuner: // windowsphone / ..." ausgestellt wurden.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Zertifikat, klicken Sie auf Löschen und dann auf Ja.
  6. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden.
  7. Sobald Sie fertig sind, öffnen Sie Ihre Zune-Software und verbinden Sie Ihr Telefon mit Ihrem Computer. Dadurch wird ein neues Zertifikat erstellt.
0
Poco Zocko

I am a computer lab tech with a Windows HTC 7 phone. If your sync is not coming up after you reset your phone or for other reasons you sometimes might have to change the USB cable to get synching to work. Also, check the Control Panel under System and My Hardware then Device Settings. You need to make sure the USB device drivers are loaded.

Ich habe Probleme mit der Erkennung einer Kamera, bis ich das Kabel von meinem Scanner verwendet habe: Es hat Ferritkerne an beiden Enden des Kabels, wodurch das Rauschen von elektrischen Interferenzen oder Erdschleifen gehemmt wird. Nevin Williams vor 11 Jahren 0

Verwandte Probleme