Die Buchse ist nicht in einer Dell Inspiron 13 5000-Serie verfügbar

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Andy K

Ich habe eine Dell Inspiron 13 5000-Serie .

Wenn ich die Musik durch die Lautsprecher stelle, funktioniert sie einwandfrei.

Wenn ich jedoch Kopfhörer in die Buchse stecke, spielt die Musik immer im Lautsprecher und nicht im Kopfhörer.

Das Wort Kopfhörer écouteurswird angezeigt, sagt jedoch nicht viel aus.

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Gleiches in der Konfigurationskonsole

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Wie Sie sehen, gibt es ein weiteres Paar Lautsprecher, die jedoch deaktiviert sind. Vielleicht liegt es daran, aber mein Instinkt bei der Fehlersuche sagt mir, dass das Problem woanders liegt.

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Und zuletzt (siehe unten) haben die Treiber keine Probleme

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Fragen sind:

  1. Sollte ich versuchen, die Treiber neu zu installieren, obwohl mir nichts angezeigt wird, liegt das Problem bei den Treibern.
  2. Haben Sie mit dieser Laptopserie etwas Ähnliches erlebt? Wenn ja, wie haben Sie das Problem gelöst?

Das Betriebssystem ist Windows 10.

Vielen Dank

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Erkennt Windows überhaupt, dass etwas eingesteckt ist? Normalerweise wird ein Fenster mit der Frage angezeigt, was Sie gerade verbunden haben. Cheesus Crust vor 7 Jahren 0
Nichts wirklich @ CheesusCrust Andy K vor 7 Jahren 1
Welche Kopfhörer schließen Sie an? Cheesus Crust vor 7 Jahren 0
Normale Telefone @ Cheesus-Kruste Andy K vor 7 Jahren 0
Überprüfen Sie auf der [Dell Support-Site], ob Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind (http://www.dell.com/support/home/de/ukdhs1/product-support/product/inspiron-13-5368-2- In-1-Laptop / Treiber / Fortgeschrittene). Von besonderem Interesse sind Audio, Chipset und BIOS (sehr sorgfältig). harrymc vor 7 Jahren 1
Danke für die Prämie @AndyK! Könnten Sie die Lösung posten? konradmb vor 7 Jahren 0
hi @konradmb Ich muss ein kleines GIF machen. Es ist sehr visuell. Das werde ich morgen tun Andy K vor 7 Jahren 0
Hallo @konradmb, siehe meine Antwort Andy K vor 7 Jahren 0

3 Antworten auf die Frage

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Andy K

Wie von Harry MC und Neil vorgeschlagen, handelte es sich um einen Treiber.

Ich installierte meine Treiber neu, ließ eine neue Software Waves MaxxAudio Proinstallieren und voilà.

Siehe das Video unten

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konradmb

Um zu prüfen, ob ein Softwareproblem vorliegt, testen Sie es unter Linux.

Sie können beispielsweise einen bootfähigen Ubuntu-USB-Stick erstellen . Starten Sie es dann, schließen Sie Ihre Kopfhörer an und prüfen Sie, ob sie funktionieren.

Wenn sie unter Ubuntu arbeiten, liegt ein Softwareproblem vor. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es sich um ein Hardwareproblem oder um eine BIOS-Einstellung handeln.

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Neil

Das Problem ist normalerweise auf den Treiber zurückzuführen.

Ich hatte dieses Problem einmal mit einem Dell Inspiron N5110 Laptop, den ich reparierte. Ich empfehle Ihnen, Ihre Treiber auf den neuesten Stand zu bringen (siehe Dell Support-Website und sogar ähnliche Audiotreiber für Laptops).

Versuchen Sie anschließend zu prüfen, ob es eine Option gibt (in den Realtek HD-Audioeinstellungen), mit der die internen und externen Lautsprecher (manchmal auch als vordere Buchse bezeichnet) als dasselbe Gerät angesehen werden. Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, kann dies dazu führen, dass die Treiber einfach ein anderes Ausgabegerät hinzufügen, anstatt das interne Standardgerät zu ersetzen.

Sie können diese am 20.03.17 veröffentlichte Version ausprobieren: https://downloads.dell.com/FOLDER04189067M/1/Realtek-High-Definition-Audio-Driver_CMW4W_WIN_6.0.1.8059_A04.EXE

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