CS6-Programme werden nach dem Start geschlossen

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Allan Kimmer Jensen

Ich kann Photoshop, Illustrator oder InDesign CS6 nicht mehr starten, es wird einfach heruntergefahren, sobald der Ladevorgang abgeschlossen ist, ohne dass Fehler auftreten. Nur Bridge CS6 wird gestartet.

Ich habe versucht, mit Ctrl+ Altund Ctrl+ Alt+ zu starten, Shiftaber es hat nicht funktioniert.

Dann habe ich versucht, es zu deinstallieren (mit allen Einstellungen) und es erneut zu installieren, das hat nichts getan - immer noch das gleiche Problem.

Ich habe Windows und meine Grafiktreiber (GeForce 332.21 - NVS4200M) nach dem Start des Problems aktualisiert.

Ich habe sowohl die 32bit- als auch die 64bit-Version ausprobiert.

Ich habe die Voreinstellungsdatei manuell entfernt.

Ich habe die Firewall und meinen AV deaktiviert.

Ich habe mich beim Creative Suite-Dienstprogramm ab- und wieder angemeldet.

Meine hosts-Datei blockiert keine Websites.

Ich verwende Windows 7 Enterprise 64-Bit.

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Ich habe in letzter Zeit aufgrund von Speicherproblemen Probleme mit CS6 gehabt. Wenn ich beim Start andere Sachen am Laufen habe, beschließt er oft, sich selbst zu schließen, ohne zu fragen. Wie es ist, erhalte ich Warnungen, wenn es ausgeführt wird, und ich kann es definitiv nicht gleichzeitig mit Chrome ausführen. CLockeWork vor 10 Jahren 0
Ich habe 16 Gigabyte RAM und verwende derzeit nur 4, es ist jedoch unwahrscheinlich, dass es sich um das Problem handelt. Allan Kimmer Jensen vor 10 Jahren 0
Haben Sie die Laufwerke vor oder nach der Ausgabe aktualisiert? Dave vor 10 Jahren 0
Nach der Ausgabe Allan Kimmer Jensen vor 10 Jahren 0

3 Antworten auf die Frage

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Dave

Ich denke, Sie könnten versuchen, die Voreinstellungsdatei manuell zu löschen. Sehen Sie hier unter Vista oder 7 nach (da die Deinstallation und Neuinstallation der Suite Ihre Präferenzen nicht beeinflusst):

Users/[Username]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [version #]/Adobe Photoshop [version #] Settings

Quelle - Löschen / Zurücksetzen von Photoshop-Voreinstellungen

Wenn dies fehlschlägt, liegt das Problem möglicherweise an einem Eintrag in der Registrierung. Deinstallieren Sie die Suite, führen Sie einen Registrierungsbereiniger aus (z. B. CCleaner) und versuchen Sie die Installation erneut

Wenn Sie das Creative Cloud-Dienstprogramm verwenden, dann

  1. Starten Sie Adobe Creative Cloud
  2. Gehen Sie zu Einstellungen und melden Sie sich ab
  3. Starten Sie Photoshop neu und resignieren Sie mit derselben Adobe-ID.

Stellen Sie außerdem sicher, dass die Firewall die Verbindung zum Creative Cloud-Dienstprogramm zulässt.

Ich habe alles versucht, aber kein Glück. Ich kann den Service Manager nicht finden, der unter den Services aufgeführt ist. Allan Kimmer Jensen vor 10 Jahren 0
Ich kann weder im Protokoll noch in der `Systemsteuerung \ System und Sicherheit \ Action Center \ Reliability Monitor 'etwas finden. Alles sieht gut aus. Allan Kimmer Jensen vor 10 Jahren 0
Nein, ich habe keine log-ähnlichen Dateien in diesem Pfad. Als Nebeneffekt der Neuinstallation der gesamten Suite machen meine anderen Programme jetzt dasselbe, wo sie nicht geöffnet werden können. Ich habe Creative Cloud installiert, ja. Allan Kimmer Jensen vor 10 Jahren 0
Ich habe versucht, mich abzumelden, aber Photoshop hat dasselbe getan. Ich habe mich wieder angemeldet und es heißt "Download error". Es kann keine Verbindung zu Adobe-Servern hergestellt werden, 503. Firewall bla bla bla` aber ich bin angemeldet. Allan Kimmer Jensen vor 10 Jahren 0
@AllanKimmerJensen Können Sie bitte Ihre Firewall deaktivieren und es erneut versuchen Dave vor 10 Jahren 0
Habe das probiert und es könnte eine Verbindung herstellen, aber immer noch keine Apps starten! Allan Kimmer Jensen vor 10 Jahren 0
@AllanKimmerJensen Kannst du es nochmal versuchen. Deaktivieren Sie die Firewall und AV vollständig. Gehen Sie dann zu den Einstellungen, melden Sie sich ab und öffnen Sie Photoshop, um zu sehen, ob Sie sich anmelden können. Dave vor 10 Jahren 0
Ich habe es versucht, es funktioniert nicht. Nur Bridge CS6 wird gestartet, nicht Photoshop, Illustrator oder InDesign. Alle werden einfach geschlossen. Allan Kimmer Jensen vor 10 Jahren 0
Ja, ich habe das ausprobiert und auch mit dem Flag "remove preferences" deinstalliert. Allan Kimmer Jensen vor 10 Jahren 0
@AllanKimmerJensen Sie könnten prüfen, ob Ihre Hosts-Datei dies nicht zulässt? Es tut mir leid, ich denke, Sie müssen Adobe direkt fragen. Vergiss nicht, die Ergebnisse zu posten, wenn sie helfen können. Dave vor 10 Jahren 0
Meine Hostdatei ist leer. Ich habe das überprüft, als ich meine Firewall deaktiviert habe. Ich werde sie kontaktieren, danke erstmal. Allan Kimmer Jensen vor 10 Jahren 0
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Allan Kimmer Jensen

Ich habe versucht, mit dem Adobe-Support Kontakt aufzunehmen, aber ohne Erfolg.

Ich hatte Glück, indem ich Folgendes tat:

  • Deinstallation der gesamten Adobe-Software (bei aktivierter Option zum Entfernen der Voreinstellungen)
  • Manuell entfernt, die C:\ProgramData\Adobe, C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCacheund C:\ProgramData\regid.1986-12.com.adobeOrdner.
  • Ran CCleaner Cleaner und Registry-Korrekturen.
  • Starten Sie meine Maschine neu
  • Mein Adobe CS6-Paket installiert
  • Ich habe meine Apps gestartet

Es hat mich diesmal nach einer Seriennummer gefragt, und dann wurde ich auch gebeten, die Seriennummer anzugeben, die ich aktualisiert habe. Ich habe vor einiger Zeit ein Update von 5.5 auf 6 durchgeführt, und es scheint, dass diese Kombination mit der Creative Cloud alles irgendwie gebrochen hat.

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Simon

Nur für den Fall, dass jemand interessiert ist. Ich habe eine Lösung gefunden, die für mich funktioniert hat. In dem Ordner C: \ Programdata \ Adobe \ AdobeSL schien etwas durcheinander zu sein. Das Update bestand darin, den AdobeSL-Ordner zu löschen. Dies wird neu erstellt, wenn Sie ein CS6-Programm öffnen. Sie müssen lediglich CS6 reserialisieren

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