Computer hängt im Schlaf. Brauchen Sie Hilfe beim Lesen der dmp-Datei?

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aantoin

Mein Computer hängt, wenn er versucht, in den Schlafmodus zu wechseln. Der Bildschirm wird ausgeschaltet, der Computer läuft jedoch unbegrenzt weiter. Ich habe versucht, es selbst zu debuggen, aber es hat meine Fähigkeiten übertroffen. Ich habe Windows Verifier verwendet, um eine Dmp-Datei zu erstellen, aber ich weiß nicht, was wichtig ist, wenn sie einmal in WinDbg geöffnet ist. Ich freue mich über jede Hilfe bei der Bestimmung des Problems und / oder der Lösung.

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.3.9600.17336 AMD64 Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.   Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\080215-17253-01.dmp] Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available   ************* Symbol Path validation summary ************** Response Time (ms) Location Deferred SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols Symbol search path is: SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols Executable search path is:  Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64 Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal Built by: 7601.18869.amd64fre.win7sp1_gdr.150525-0603 Machine Name: Kernel base = 0xfffff800`02e55000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0309c730 Debug session time: Sun Aug 2 11:53:55.001 2015 (UTC - 4:00) System Uptime: 0 days 0:00:29.296 Loading Kernel Symbols ............................................................... ................................................................ ......... Loading User Symbols Loading unloaded module list .... ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * *******************************************************************************  Use !analyze -v to get detailed debugging information.  BugCheck D3,   Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!RtlDispatchException+122 )  Followup: MachineOwner ---------  2: kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * *******************************************************************************  DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED (d3) When possible, the guilty driver's name (Unicode string) is printed on the bugcheck screen and saved in KiBugCheckDriver. An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually caused by drivers marking code or data as pageable when it should be marked nonpaged. If kernel debugger is available get stack backtrace. Arguments: Arg1: fffff8800102d2b9, memory referenced Arg2: 0000000000000002, IRQL Arg3: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation Arg4: fffff80002ef3c22, address which referenced memory  Debugging Details: ------------------   READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff80003106100 GetUlongFromAddress: unable to read from fffff800031061c0 fffff8800102d2b9 Nonpaged pool  CURRENT_IRQL: 2  FAULTING_IP:  nt!RtlDispatchException+122 fffff800`02ef3c22 410fb60c24 movzx ecx,byte ptr [r12]  CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1  DEFAULT_BUCKET_ID: VERIFIER_ENABLED_VISTA_MINIDUMP  BUGCHECK_STR: 0xD3  PROCESS_NAME: WRSA.exe  ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17336 (debuggers(dbg).150226-1500) amd64fre  TRAP_FRAME: fffff88002a0bbd0 -- (.trap 0xfffff88002a0bbd0) NOTE: The trap frame does not contain all registers. Some register values may be zeroed or incorrect. rax=fffff8800102a1dc rbx=0000000000000000 rcx=fffff8800102d2d0 rdx=fffff8800102d0d2 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000 rip=fffff80002ef3c22 rsp=fffff88002a0bd60 rbp=fffff88002a0cc18 r8=000000000000017d r9=000000000000016d r10=fffff88002a0d410 r11=fffff88002a0bda8 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000 r14=0000000000000000 r15=0000000000000000 iopl=0 nv up ei pl zr na po nc nt!RtlDispatchException+0x122: fffff800`02ef3c22 410fb60c24 movzx ecx,byte ptr [r12] ds:00000000`00000000=?? Resetting default scope  LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002ec8e69 to fffff80002ec98c0  STACK_TEXT:  fffff880`02a0ba88 fffff800`02ec8e69 : 00000000`0000000a fffff880`0102d2b9 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx fffff880`02a0ba90 fffff800`02ec7ae0 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`000001e7 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69 fffff880`02a0bbd0 fffff800`02ef3c22 : fffff880`0102d2b9 fffff880`02a0bda8 fffff880`02a0cc18 fffff880`0100b000 : nt!KiPageFault+0x260 fffff880`02a0bd60 fffff800`02f04e81 : fffff880`02a0cc18 fffff880`02a0c470 fffff880`00000000 fffff880`0104a090 : nt!RtlDispatchException+0x122 fffff880`02a0c440 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchException+0x135   STACK_COMMAND: kb  FOLLOWUP_IP:  nt!RtlDispatchException+122 fffff800`02ef3c22 410fb60c24 movzx ecx,byte ptr [r12]  SYMBOL_STACK_INDEX: 3  SYMBOL_NAME: nt!RtlDispatchException+122  FOLLOWUP_NAME: MachineOwner  MODULE_NAME: nt  IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe  DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 556356e8  IMAGE_VERSION: 6.1.7601.18869  FAILURE_BUCKET_ID: X64_0xD3_VRF_nt!RtlDispatchException+122  BUCKET_ID: X64_0xD3_VRF_nt!RtlDispatchException+122  ANALYSIS_SOURCE: KM  FAILURE_ID_HASH_STRING: km:x64_0xd3_vrf_nt!rtldispatchexception+122  FAILURE_ID_HASH:   Followup: MachineOwner ---------

UPDATE: Ich habe webroot deinstalliert. Das Laufen verifier /standard /allverursacht keine BSOD- und dmp-Datei mehr, aber das Problem mit der Sleep-Funktion bleibt bestehen. Jede Hilfe bei den nächsten Schritten wird geschätzt.

UPDATE 2: Der Befehl powercfg -aerzeugt Folgendes

C:\windows\system32>powercfg -a The following sleep states are available on this system: Standby ( S3 ) Hibernat e Hybrid Sleep The following sleep states are not available on this system: Standby (S1) The system firmware does not support this standby state. Standby (S2) The system firmware does not support this standby state.

Update 3: Es schien nicht möglich zu sein, sich im abgesicherten Modus zu aktivieren. Ausgabe von powercfg -energy: https://drive.google.com/file/d/0B5cnrhUem96xNjZWM3pMZ25oZDA/view?usp=sharing

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Sie haben Webroot SecureAnyWhere installiert ** PROCESS_NAME: WRSA.exe **. Deinstallieren Sie es mit [webroot uninstaller] (http://download.webroot.com/WRUpgradeTool.exe) und prüfen Sie, ob es immer noch abstürzt! pun vor 8 Jahren 1
Mir ist nicht klar, was Sie mit Hängen und unbegrenztem Laufen meinen. Müssen Sie nach dem Erhängen des Computers einen Neustart durchführen, oder wechseln Sie einfach nicht in den Schlafmodus * (Sie können jedoch jederzeit weiterarbeiten) *? Lieven Keersmaekers vor 8 Jahren 0
Der Bildschirm wird schwarz, als ob er ausgeschaltet wäre, aber der Lüfter läuft weiter und die LEDs zeigen nicht den Ruhemodus an. Der Netzschalter, der das Gerät aufwecken soll, bewirkt nichts. Die einzige Option ist ein Neustart. aantoin vor 8 Jahren 0
Was gibt "powercfg -a" zurück? * (run -> cmd -> powercfg -a) * Lieven Keersmaekers vor 8 Jahren 0
Ich habe die Ergebnisse dem Beitrag hinzugefügt. aantoin vor 8 Jahren 0
Versuchen Sie, den Fehler im abgesicherten Modus zu reproduzieren? Smeerpijp vor 8 Jahren 0
Es ist schon seltsam, dass S3 unterstützt wird, aber nicht S1 und S2. Bitte geben Sie in einer Eingabeaufforderung als Administrator den Befehl "powercfg -energy> file" ein, warten Sie 60 Sekunden und veröffentlichen Sie die Datei online. Weitere Informationen finden Sie unter [Verwenden von PowerCfg in Windows 7 zur Bewertung der Energieeffizienz] (http://www.howtogeek.com/howto/7638/use-powercfg-in-windows-7-to-evaluate-power-efficiency/). Wir benötigen außerdem das genaue Modell Ihres Computers und die Version des BIOS (wird beim Starten des Computers angezeigt). Ist der Computer vollständig gepatcht, einschließlich optionaler Windows-Updates (außer Bing usw.)? harrymc vor 8 Jahren 1
Bitte antworten Sie, wenn Sie möchten, dass wir Ihr Problem ernsthaft untersuchen. harrymc vor 8 Jahren 1
@ Ramhound: Ich denke, du hast den falschen Posten für deine Kopfprämie gewählt. harrymc vor 8 Jahren 0
@ harrymc - Ich habe versucht, die Aussichten für Antworten zu verbessern. Ich werde es wahrscheinlich einfach sterben lassen, ohne es zu vergeben. Ramhound vor 8 Jahren 0
@ Ramhound: Schade. In Zukunft könnte es besser sein, zuerst zu prüfen, ob das Poster noch reagiert. harrymc vor 8 Jahren 1
Ich habe den Beitrag aktualisiert aantoin vor 8 Jahren 0
Ist der Computer vollständig gepatcht, einschließlich optionaler Windows-Updates (außer Bing usw.)? harrymc vor 8 Jahren 0
Es war definitiv im August, als ich zum ersten Mal gepostet habe. Ich habe letzte Nacht eine Reihe von Updates ausgeführt, als ich den Beitrag aktualisiert habe, aber ich habe nie nachgefragt, ob noch mehr zu tun ist. aantoin vor 8 Jahren 0
Beim Lesen des Energieberichts sehe ich, dass es 3 Geräte gibt, die nicht schlafen könnten - Sie sollten sie untersuchen. Ich würde auch allgemeine Überprüfungen wie chkdsk und [sfc /scannow] (http://www.sevenforums.com/tutorials/1538-sfc-scannow-command-system-file-checker.html) empfehlen. harrymc vor 8 Jahren 0
Ich habe nur noch 24 Stunden Zeit, um die Prämie zu vergeben. Die aktuellen Antworten sind weniger wünschenswert. Es gibt keine einzige, die erklärt, wie das vom Autor beschriebene Problem gelöst werden kann. Ramhound vor 8 Jahren 0

4 Antworten auf die Frage

1
adampski

Lassen Sie die Ruhezustandsdatei löschen.

http://helpdeskgeek.com/windows-7/windows-7-delete-hibernation-file-hiberfil-sys/

  1. Führen Sie CMD als Administrator aus
  2. powercfg -h now
  3. Starten Sie neu
  4. Stellen Sie sicher, dass hiberfil.sysin gelöscht wirdC:\

Sie müssen möglicherweise sicherstellen, dass diese Einstellung in Ansicht> Ordneransicht von Windows Explorer deaktiviert ist, um die hiberfil.sysDatei visuell anzuzeigen.

enter image description here

  1. Aktivieren Sie den Ruhezustand erneut (in CMD als Administrator ausgeführt): powercfg –h on
  2. Starten Sie neu und testen Sie erneut
0
Alex S

Ich habe diesen Schlaf erlebt, um Probleme mit Netzwerk- und WLAN-Karten auf verschiedenen Laptops, die ich im Laufe der Jahrzehnte hatte, wieder aufzunehmen.

Mehr als wahrscheinlich, Treiberprobleme, die auf zwei Arten umgangen werden könnten:

  • Finden Sie einen Treiber - Upgrade oder Downgrade -, der ohne Schlafprobleme funktioniert
  • Schalten Sie das Gerät aus / ein, z. B. die drahtlose Verbindung, bevor Sie schlafen gehen, und schalten Sie es wieder ein, wenn Sie fortfahren. Dies funktionierte für mich auf vielen Laptops von Compaq, HP, Dell, IBM und Lenovo Thinkpads.

Ohne näher auf die Besonderheiten der einzelnen Geräte, der verwendeten Gerätekarten und Busse und der jeweiligen Treiberversionen einzugehen, wird dies nicht leicht zu lösen sein.

Besonderheiten:

Wenn Sie Vista-Treiber verwenden, wie im Dump dargestellt, aktualisieren Sie die Treiber bitte auf Win 7/8 oder auf Windows XP. Die schrecklichsten Treiber- und WLAN-Erlebnisse, die ich auf meinen Thinkpads hatte, waren mit Vista, und glücklicherweise konnte ich bis zu 7 oder weniger XP verwenden.

-2
thelieutenant

Ich habe das gleiche Problem selbst erlebt. Die Schritte, die ich Ihnen vorschlage, sind:

  1. Alle Treiber deinstallieren / aktualisieren (insbesondere Display / USB / Netzwerk)
  2. Setzen Sie die Energieverwaltung auf den Standard zurück
  3. Installieren Sie das Betriebssystem neu

Leider war Schritt 3 die Lösung für mich - jedoch habe ich viele Benutzer getroffen, bei denen Schritt 1 das Problem für sie gelöst hat (es kann sogar ein VPN- oder Virtualbox-Netzwerkadapter sein).

Ich bin mir jedoch sicher, dass es sich um einen Softwarefehler handelt und nicht um einen Hardwarefehler / -fehler.

-2
joro

Der kritischste Teil beim Aufwachen eines Computers sind Treiberprozeduren, um die Hardware in den gleichen Zustand wie vor dem Ruhezustand zu bringen.

Kann es sein, dass einer Ihrer Fahrer für den Absturz verantwortlich ist? Aktualisieren Sie Ihre Treiber. Sie könnten ein Treiber-Erfassungsprogramm verwenden - zum Beispiel Driver Pack Solution - http://drp.su/

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