Yubikey 4 funktioniert nicht (Linux & Windows)
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themole
Ich habe vor ein paar Tagen einen Yubikey 4 erhalten. Ich habe es mit einem speziellen WIRED Magazine-Angebot zusammen bekommen. Das Problem mit dem Schlüssel ist, dass er weder von Windows 10 noch von Linux (Mint 18) erkannt wird.
Linux
Bei der Ausführung sudo lsusb -d 058b:004c -vwird der Schlüssel als angezeigt
Bus 006 Device 009: ID 058b:004c Infineon Technologies Device Descriptor: bLength 18 bDescriptorType 1 bcdUSB 2.00 bDeviceClass 0 (Defined at Interface level) bDeviceSubClass 0 bDeviceProtocol 0 bMaxPacketSize0 64 idVendor 0x058b Infineon Technologies idProduct 0x004c bcdDevice 1.00 iManufacturer 1 Infineon AG iProduct 2 SLE78 USB Solid Flash(TM) Kit iSerial 0 bNumConfigurations 1 Configuration Descriptor: bLength 9 bDescriptorType 2 wTotalLength 86 bNumInterfaces 1 bConfigurationValue 1 iConfiguration 0 bmAttributes 0x80 (Bus Powered) MaxPower 20mA Interface Descriptor: bLength 9 bDescriptorType 4 bInterfaceNumber 0 bAlternateSetting 0 bNumEndpoints 2 bInterfaceClass 11 Chip/SmartCard bInterfaceSubClass 0 bInterfaceProtocol 0 iInterface 4 USB Smartcard ChipCard Interface Descriptor: bLength 54 bDescriptorType 33 bcdCCID 1.10 (Warning: Only accurate for version 1.0) nMaxSlotIndex 0 bVoltageSupport 1 5.0V dwProtocols 2 T=1 dwDefaultClock 3580 dwMaxiumumClock 3580 bNumClockSupported 0 dwDataRate 9600 bps dwMaxDataRate 9600 bps bNumDataRatesSupp. 0 dwMaxIFSD 254 dwSyncProtocols 00000000 dwMechanical 00000000 dwFeatures 00020840 Auto parameter negotation made by CCID Short APDU level exchange dwMaxCCIDMsgLen 263 bClassGetResponse echo bClassEnvelope echo wlcdLayout none bPINSupport 0 bMaxCCIDBusySlots 1 Endpoint Descriptor: bLength 7 bDescriptorType 5 bEndpointAddress 0x81 EP 1 IN bmAttributes 2 Transfer Type Bulk Synch Type None Usage Type Data wMaxPacketSize 0x0040 1x 64 bytes bInterval 0 Endpoint Descriptor: bLength 7 bDescriptorType 5 bEndpointAddress 0x01 EP 1 OUT bmAttributes 2 Transfer Type Bulk Synch Type None Usage Type Data wMaxPacketSize 0x0040 1x 64 bytes bInterval 0 Device Status: 0x0000 (Bus Powered)
Ich habe ein bisschen herumgesucht ( USB-ID-Datenbank ) und meiner Meinung nach sieht diese Kombination aus Hersteller und Produkt-ID wirklich verdrahtet aus (nicht als Magazin). Da 058c die Hersteller-ID von Infineon Technologies ist (Yubikey hat 1050), macht die Produkt-ID 004c keinen Sinn.
Die SmartCard- und Yubicon-Linux-Tools (ykinfo, ykman, opensc-explorer, opensc-tool, ...) haben den Schlüssel nicht erkannt.
bash$ sudo ykinfo -v Yubikey core error: no yubikey present
In Windows 10 scheinen die Yubico Tools auch nicht zu funktionieren, aber zumindest die Windows System HW-Informationen erzählen etwas über ein CCID-Gerät.
Weitere Untersuchung
Ich habe bereits den Yubico-Support gefragt, der innerhalb eines Tages geantwortet hat, aber die Vorschläge (Neustart, Versuch eines anderen USB-Anschlusses) funktionierten nicht und ich bekam noch keine Folgemaßnahmen.
Da ich keine zweite zur Hand habe, kann ich nicht den Fall beseitigen, dass es einfach einen Defekt hat.
Vielleicht hat jemand anderes Vorschläge, wie Sie das Problem weiter debuggen oder beheben können.
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Die LED meines Schlüssels blitzte auch nie. Kein Lebenszeichen.
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Yubico schickt mir einen neuen Schlüssel. Scheint, dass eine Charge in der Produktion falsch konfiguriert wurde.
Daryl Robbins möchte kommentieren: "Ich sehe genau das gleiche Problem mit dem Yubikey4, das ich gestern als Teil der gleichen Wired-Promotion erhalten habe. Ich habe es auf 3 verschiedenen Computern unter OSX und Linux ausprobiert. Die LED leuchtet nicht Außerdem meldet er sich als Infineon Technologies-Gerät. Ich habe verschiedene von Yubi bereitgestellte Tools ausprobiert, aber keines konnte das Gerät erkennen. "
music2myear vor 6 Jahren
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Hört sich an, als ob in der Promotion ein schlechter Stapel gesendet wurde. Dies wird höchstwahrscheinlich zu Yubico zurückkehren müssen, und ich hoffe, dass sie SEHR daran interessiert sind, dieses Ei von ihrem Gesicht zu schrubben.
music2myear vor 6 Jahren
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Ich habe nicht genug Ansehen, um dies als Kommentar zu posten. Ich sehe tatsächlich genau das gleiche Problem mit dem Yubikey4, das ich gestern im Rahmen der gleichen Wired-Promotion erhalten habe. Ich habe es auf drei verschiedenen Computern unter OSX und Linux ausprobiert. Die LED leuchtet nicht und meldet sich auch als Infineon Technologies-Gerät. Ich habe verschiedene Tools von Yubi ausprobiert, aber keines konnte das Gerät erkennen.
Daryl Robbins vor 6 Jahren
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1 Antwort auf die Frage
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Daryl Robbins
In einer E-Mail des Yubi-Supports wurde angegeben, dass dies ein Problem mit der Werkskonfiguration ist und ein Austausch erforderlich ist.
Ihre E-Mail ist unten aufgeführt:
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben kürzlich festgestellt, dass ein kleiner Teil der YubiKeys, die für diese Aktion verteilt wurden, falsch konfiguriert ausgeliefert wurde und daher nicht funktioniert. Die von Ihnen übermittelte Seriennummer ist einer dieser Schlüssel. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen einen neuen YubiKey 4 zur Verfügung. Bitte senden Sie Ihre bevorzugte Postanschrift, und wir werden den Ersatz so schnell wie möglich erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die wir verursacht haben. Danke für Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Probleme haben, antworten Sie bitte auf diese Nachricht oder Sie können einen neuen Support-Fall unter yubi.co/support eröffnen.
Mit freundlichen Grüßen James Alseth
Um einen Ersatz zu erhalten, erheben Sie ein Support-Ticket bei Yubi ( http://yubi.co/support ), das folgende Informationen enthält:
Seriennummer des defekten Geräts (befindet sich auf der Rückseite des Schlüssels)
Lieferadresse für einen Ersatz
Sie können anhand der Seriennummer feststellen, ob Ihre eine der betroffenen Einheiten war.