Windows / Linux-Hängeproblem - BSOD

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overexchange

Systemdetails:

enter image description here

DELL Latitude 3540 mit Windows 7 und Ubuntu Linux, Dual Boot.

Überwachung:

Ich sehe unten Fehler in windows 7Systemprotokollen häufig. Windows / Linux wird 5 Minuten nach dem Umschalten / Arbeiten am Laptop gehängt.

Interessante Beobachtung ist, wenn Windows / Linux mit einer WLAN-Abdeckung mit hoher Bandbreite arbeitet, funktionieren Windows / Linux weiterhin ordnungsgemäß. Bei geringer WLAN-Abdeckung hängt Windows / Linux innerhalb von 5 Minuten.

Das heißt, Ubuntu / Windows7 funktioniert ordnungsgemäß (für immer), bis eine Anwendung / ein Browser über WLAN mit geringer Bandbreite eine Verbindung zum Internet herstellt.

memtest86+Das Tool zeigt alle Tests mit PASS an und die CPU-Temperatur beträgt 50 bis 53 ° C

In Ubuntu, WiFi-Details übernommen,

mohet01@mohet01-ubuntu:~$lspci -knn | grep Net 02:00.0 Network controller [0280]: Qualcomm Atheros QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter [168c:0036] (rev 01) Subsystem: Dell QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter [1028:020c]

Folge:

Das Betriebssystem bleibt konstant und muss innerhalb von 5 Minuten neu gestartet werden.

Erhaltener Core Dump in Windows 7 (einmalig) mit blauem Bildschirm (unten gezeigt)

/ ************************************************** * /

Problem signature: Problem Event Name: BlueScreen OS Version: 6.1.7601.2.1.0.768.3 Locale ID: 4105  Additional information about the problem: BCCode: 124 BCP1: 0000000000000000 BCP2: FFFFFA8007067028 BCP3: 00000000BE000000 BCP4: 0000000000800400 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 768_1  Files that help describe the problem: C:\Windows\Minidump\031717-25412-01.dmp C:\Users\....\AppData\Local\Temp\WER-78016-0.sysdata.xml

/ ************************************************** * /

enter image description here

Protokolldetails im XML-Format:

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> - <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="" />  <EventID>18</EventID>  <Version>0</Version>  <Level>2</Level>  <Task>0</Task>  <Opcode>0</Opcode>  <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>  <TimeCreated SystemTime="2017-03-13T16:14:23.559321500Z" />  <EventRecordID>14505</EventRecordID>  <Correlation ActivityID="" />  <Execution ProcessID="1796" ThreadID="1968" />  <Channel>System</Channel>  <Computer>mohet01-w7</Computer>  <Security UserID="S-1-5-19" />  </System> - <EventData> <Data Name="ErrorSource">3</Data>  <Data Name="ApicId">0</Data>  <Data Name="MCABank">6</Data>  <Data Name="MciStat">0xae0000000040110a</Data>  <Data Name="MciAddr">0xffb07540</Data>  <Data Name="MciMisc">0x238a0000086</Data>  <Data Name="ErrorType">9</Data>  <Data Name="TransactionType">2</Data>  <Data Name="Participation">256</Data>  <Data Name="RequestType">0</Data>  <Data Name="MemorIO">256</Data>  <Data Name="MemHierarchyLvl">2</Data>  <Data Name="Timeout">256</Data>  <Data Name="OperationType">256</Data>  <Data Name="Channel">256</Data>  <Data Name="Length">928</Data>  <Data Name="RawData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ata>  </EventData> </Event>

Prozess-ID 1796,

enter image description here

Alle DELL-Supportstufen für diesen Laptop sind 2016 abgelaufen.

Diagnose:

Ich lief unter Diagnose auf Intel-Prozessor dieses Laptops, sieht gut aus.

enter image description here

Frage:

Hat es etwas mit Hardwareproblemen zu tun?

oder

Hat es etwas mit WIFI-Treiberproblemen in beiden (Linux / Windows7) zu tun, das dieses Problem auslöst?

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Die Details auch als XML posten, das ist einfacher zu lesen magicandre1981 vor 7 Jahren 0
@ magicandre1981 Yup, aktualisiert overexchange vor 7 Jahren 0
Haben Sie versucht, ein LAN-Kabel und kein WLAN zu verwenden? Sehen Sie auch hier Abstürze oder nicht? magicandre1981 vor 7 Jahren 0
@ magicandre1981 ** #### 1) ** 16 Absturzabbilddateien, die in "c: / windows / MiniDump /" erstellt wurden, **, bevor ** auf WIFI mit hoher Bandbreite getestet werden. ** Jetzt keine ** Crash Dumps / BSOD / hängen. Es gibt keine LAN-Kabeleinrichtung, aber ich habe gestern Abend die WLAN- und Ethernet-Treiber vom DELL-Support [Website] aktualisiert (http://www.delldriver.net/dell-latitude-3540-drivers-windows-7-32-64bit/ ). Seit gestern Nacht gibt es keine Störungen, mit geringer Bandbreite (schwankendes EIN / AUS) WIFI. Lassen Sie mich diese Woche beobachten. ** #### 2) ** Wie oft müssen wir Laptopkomponenten reinigen? Es ist 3 Jahre gewesen, diesen Laptop zu Hause zu benutzen, der Open Air ist. overexchange vor 7 Jahren 0
Ich habe keine Ahnung, warum es geholfen hat. Vielleicht verwendet der Treiber jetzt die beschädigten Teile des Cache nicht mehr magicandre1981 vor 7 Jahren 0
@ magicandre1981 Der Prozessor hat den Belastungstest für den Intel-Prozessor bestanden, der in der Abfrage mit den Ergebnissen aktualisiert wurde. overexchange vor 7 Jahren 0
Teilen Sie die dmps mit dem 0x124-Code, o dass ich sehe, warum Ihr PC abgestürzt ist magicandre1981 vor 7 Jahren 0
Kopieren Sie den Minidump-Ordner auf den Desktop, erstellen Sie eine ZIP-Datei, laden Sie die ZIP-Datei in einen Cloud-Dienst (Ondrive, Dropbox) hoch und veröffentlichen Sie einen Freigabe-Link magicandre1981 vor 7 Jahren 0
@ magicandre1981 [Hier] (https://github.com/shamhub/Books/tree/master/dump) sind Dump-Dateien overexchange vor 7 Jahren 0
Ich habe auf die Müllkippe geschaut, die CPU ist beschädigt. Sie haben Probleme mit dem L2-Cache. Ersetzen Sie die CPU durch eine neue. schau auf ebay, um die gleiche cpu wieder zu kaufen magicandre1981 vor 7 Jahren 0
@ magicandre1981 1) Kannst du die Dump-Analyse teilen? 2) Ist [diese] (https://ark.intel.com/products/75105/Intel-Core-i3-4005U-Processor-3M-Cache-1_70-GHz) der CPU zu kaufen? Ich kann nicht in Ebay finden overexchange vor 7 Jahren 0
Ich habe die Windbg-Ausgabe in meiner Antwort als editiert. Wenn Sie keine CPU finden können, sind Sie kein Glück. Zeit, ein neues Gerät zu kaufen magicandre1981 vor 7 Jahren 0
@ magicandre1981 Ich habe alle 16 Dumps hochgeladen [hier] (https://github.com/shamhub/Books/tree/master/dump). Zeigen sie den gleichen Fehler? overexchange vor 7 Jahren 0
Ja, ich überprüfe die letzten 2. beide sahen GCACHEL2_ERR_ERR. Öffne das dmp in windbg und starte **! errrec valueFromArg2 **, um die Daten für 0x124-Absturz zu sichern magicandre1981 vor 7 Jahren 0
@ magicandre1981 Ich habe windbg installiert und den Speicherauszug geöffnet, aber keine Eingabeaufforderung, um Befehl einzugeben. Ich habe die Befehlsoption ausgewählt, aber kein Glück overexchange vor 7 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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magicandre1981

Ereignis mit der ID 18 ist ein schwerwiegender Fehler. So wird Event 18 in Windows deklariert:

<event channel="chidSystem" level="win:Error" message="$(string.EventMessage.XpfMcaErr)" symbol="WHEALOGR_XPF_MCA_ERROR" template="tidMachineCheck" value="18" />  <string id="EventMessage.XpfMcaErr" value="A fatal hardware error has occurred.%n%nReported by component: Processor Core%nError Source: %1%nError Type: %7%nProcessor APIC ID: %2%n%nThe details view of this entry contains further information." />

Möglicherweise liegt cache hierarchy errorein Problem mit dem L1-, L2-Cache Ihrer CPU vor. Führen Sie ein CPU-Belastungstool aus, das sehr stark auf den Cache der CPU zugreift. Vielleicht meldet es eventuelle Fehler. Ich denke, Sie müssen die CPU ersetzen, wie dieser Benutzer, der dieselbe Nachricht sieht.

Der 0x124-Dump zeigt L2-Cache-Probleme:

=============================================================================== Common Platform Error Record @ fffffa8006d0d8f8 ------------------------------------------------------------------------------- Record Id : 01d2a2c0cacd2425 Severity : Fatal (1) Length : 928 Creator : Microsoft Notify Type : Machine Check Exception Timestamp : 3/22/2017 4:00:10 (UTC) Flags : 0x00000002 PreviousError  =============================================================================== Section 0 : Processor Generic ------------------------------------------------------------------------------- Descriptor @ fffffa8006d0d978 Section @ fffffa8006d0da50 Offset : 344 Length : 192 Flags : 0x00000001 Primary Severity : Fatal  Proc. Type : x86/x64 Instr. Set : x64 Error Type : Cache error Operation : Generic Flags : 0x00 Level : 2 CPU Version : 0x0000000000040651 Processor ID : 0x0000000000000000  =============================================================================== Section 1 : x86/x64 Processor Specific ------------------------------------------------------------------------------- Descriptor @ fffffa8006d0d9c0 Section @ fffffa8006d0db10 Offset : 536 Length : 128 Flags : 0x00000000 Severity : Fatal  Local APIC Id : 0x0000000000000000 CPU Id : 51 06 04 00 00 08 10 00 - bf fb da 7f ff fb eb bf 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00  Proc. Info 0 @ fffffa8006d0db10  =============================================================================== Section 2 : x86/x64 MCA ------------------------------------------------------------------------------- Descriptor @ fffffa8006d0da08 Section @ fffffa8006d0db90 Offset : 664 Length : 264 Flags : 0x00000000 Severity : Fatal  Error : GCACHEL2_ERR_ERR (Proc 0 Bank 6) Status : 0xae0000000040110a Address : 0x00000000ffb07540 Misc. : 0x000001f8a0000086

Manchmal verwendet der Code den L2-Cache und stürzt ab und manchmal nicht. Der Dump zeigt nur einen generischen Fehler, daher habe ich keine Ahnung, was falsch ist.

Kaufen Sie die gleiche CPU erneut bei ebay und ersetzen Sie sie.

Denken Sie, dass ein Problem mit dem Luftstrom im Laptop eine Ursache sein könnte? overexchange vor 7 Jahren 0
Hattest du Lüfter / Hitzeprobleme? magicandre1981 vor 7 Jahren 0
Auf rührendem Laptop sieht es ok aus. Aber trotzdem soll ich den Zustand des FAN überprüfen und den Laptop reinigen, um Staub zu vermeiden? overexchange vor 7 Jahren 0
Wenn die CPU bereits durch die Hitze beschädigt wurde, ist es zu spät. Versuchen Sie, den CPU-Kühler von Staub zu befreien (verwenden Sie jedoch keinen Staubsauger, da der Lüfter dadurch beschädigt werden kann, dass er sich zu schnell dreht.) magicandre1981 vor 7 Jahren 0
Aber wenn die CPU beschädigt ist, wie läuft der Kernel? Jetzt hängt Windows 5 Minuten nach dem Booten in e overexchange vor 7 Jahren 0
Nicht alle Programme verursachen die gleiche Nutzung der CPU-Ressourcen (Cache). Sie sollten alle Daten sichern, bevor Sie den Laptop nicht mehr starten können. magicandre1981 vor 7 Jahren 0
Wie erkennt man, ob die CPU weg ist? Kann ich prüfen, ob der Laptop physisch geöffnet wird? overexchange vor 7 Jahren 0
Führen Sie dieses Intel-Tool aus: https://downloadcenter.intel.com/download/19792/Intel-Processor-Diagnostic-Tool magicandre1981 vor 7 Jahren 0
Lief das Intel-Tool, Abfrage aktualisiert overexchange vor 7 Jahren 0
Führen Sie andere Stresstest-Tools wie Prime95 aus. Wenn Sie jetzt aber auch BSODs erhalten, scheint die CPU weg zu sein. 0x124 = schwerwiegender hw-Fehler: https://msdn.microsoft.com/de-de/library/windows/hardware/ff557321(v=vs.85).aspx. Gemäß diesem Bild (http://www.laptoprepairworld.com/wp-content/uploads/2016/06/Dell-Latitude-3540-Motherboard.jpg) ist die CPU sockelbasiert und Sie können sie ändern. Suchen Sie nach einer CPU bei ebay magicandre1981 vor 7 Jahren 0
`memtest86 +` zeigt die CPU-Temperatur als 50-53 Grad Celsius an. Alle Tests bestanden overexchange vor 7 Jahren 0

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