Wie kann ich ein mysteriöses Netzwerkproblem diagnostizieren?

2010
David Z

Ich habe seit ungefähr einer Woche Probleme, auf eine Website zuzugreifen, die ich häufig von meinem Laptop in meiner Wohnung aus besuche. (Die Domain ist http://www.irishgaelictranslator.com, wenn es darauf ankommt.) Die Symptome lauten wie folgt:

  • Wenn ich versuche, auf die Site normal zuzugreifen (dh in einem Browser), läuft die Verbindung ab.
  • Der Versuch, den Site-Namen im DNS aufzulösen, dig +showsearch +trace www.irishgaelictranslator.comendet mit der Meldung "Verbindungszeitüberschreitung; Server konnten nicht erreicht werden". digkann die NS-Datensätze für die Domäne abrufen, die die Nameserver ns1.irish-sayings.com.(207.58.181.154) und ns2.irish-sayings.com.(207.58.181.155) angeben. Es wurde versucht, sich mit einem dieser Server zu verbinden.
  • Die IP-Adresse für www.irishgaelictranslator.comlautet 207.58.181.154 und Versuche, diese IP-Adresse per Ping anzufordern, schlagen fehl. Die Verbindung läuft ab.
  • Beim Laufen erreicht tracerouteder Trace bis sc-smv1461.servint.net (209.50.237.172)(Schritt 21) ohne Probleme oder Verzögerungen, und dann bekomme ich gleich * * *danach.

Bisher klingt es einfach so, als wäre der Server ausgefallen. Aber hier ist das Seltsame: Ich habe keine Probleme mit http://www.irishgaelictranslator.com von einem anderen Computer aus. Ich habe auch keine Probleme, auf andere Websites von meinem Laptop aus zuzugreifen. Soweit ich das beurteilen kann, ist es nur die eine bestimmte Kombination meines Laptops in meiner Wohnung und diese eine Website, die Probleme verursacht. (Ich habe nicht versucht, meinen Laptop anderswo mitzunehmen, aber das ist wahrscheinlich das nächste auf meiner Liste.)

Welche Art von Diagnose kann / sollte ich ausführen, um herauszufinden, was hier vor sich geht? Wie bereits erwähnt, habe ich es bereits versucht ping, tracerouteund dig, und ich habe Wireshark auch während all dieser drei Fälle in Brand gesetzt, um zu sehen, ob es etwas Nützliches zeigte, aber ich habe nichts gesehen, was ein Problem für mich bedeutet. (Ich bin nicht der beste Networking-Experte, ich könnte etwas vermissen.) Gibt es noch etwas zu tun?

Wie die Tags vermuten lassen, führe ich hauptsächlich Linux aus, aber ich habe auch Windows zum Testen. (Ich habe die gleichen Konnektivitätsprobleme mit der Website, wenn ich Windows betreibe, daher ist dies kein vom Betriebssystem abhängiges Problem.)

BEARBEITEN : Das Problem bestand darin, dass meine IP-Adresse von der Firewall des Servers auf die schwarze Liste gesetzt wurde. Keine Ahnung, wie es auf der schwarzen Liste stand, aber der Site-Administrator hat es entfernt und die Verbindung funktioniert jetzt. Obwohl mein spezifisches Problem gelöst wurde, bin ich trotzdem an weiteren Vorschlägen für Tests interessiert, die ich hätte durchführen können, um nützliche Informationen zu sammeln.

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Können Sie von einem anderen Computer aus ping und tracert? Wenn dies nicht der Fall ist, blockieren sie wahrscheinlich ICMP, also werfen Sie diese Tests aus dem Fenster. MDMarra vor 14 Jahren 2
Ich kann sie nicht anpingen - ich komme auch zu sc-smv1461.servint.net. Im Moment kann auch keine Verbindung zur Website hergestellt werden ... John Fouhy vor 14 Jahren 0
@ MarkM: Ja, beide funktionieren gut von einem anderen Computer aus. Guter Punkt aber David Z vor 14 Jahren 0
Genial, dass es gelöst ist! Ich kann nicht glauben, wie viele Administratoren Massen-IPs blockieren, weil ein oder zwei Leute ihnen Probleme bereiten! Ich freue mich, dass meine Antwort es für Sie gelöst hat! William Hilsum vor 14 Jahren 0
@ Will: Nicht, dass deine Antwort nicht gut war, aber eigentlich wurde das Problem unabhängig gelöst, als jemand am Host gerade entschied, die Firewall zu überprüfen. Es hatte nichts mit den Antworten hier zu tun. David Z vor 14 Jahren 0

2 Antworten auf die Frage

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William Hilsum

Haben Sie einen anderen Computer in Ihrem Haus an derselben Internetverbindung (1) oder Ihren Laptop an einer anderen Internetverbindung (2) ausprobiert?

Ich hatte einen Freund mit dem gleichen Problem und als er es versuchte (1), hatte er das gleiche Problem und konnte nicht herausfinden, warum er auf eine Website zugreifen konnte, als er seinen Laptop mit nach Hause brachte.

Ich habe dem Site-Administrator eine E-Mail geschickt, und es stellte sich heraus, dass er den gesamten IP-Bereich blockiert hatte, weil ihm jemand Probleme gab.

Sie wissen nie, es kann einen Versuch wert sein!

Es könnte erklären, warum DNS aufgelöst werden kann, aber keine Konnektivität. (habe gerade versucht, von hier aus zu pingen und es hat funktioniert)

Wenn Sie (2) versucht haben, ignorieren Sie das Obige und ich werde darüber nachdenken!

Wenn Sie es dringend brauchen, versuchen Sie es mit einem Proxyserver und sehen Sie, ob Sie Glück haben.

Bearbeiten - außerdem könnte es sein, dass Ihr ISP es blockiert. Wenn sie irgendwelche Foren haben, möchten Sie vielleicht einen Blick darauf werfen. Ich weiß, dass ich versucht hatte, ein ähnliches Problem für gut 2 Tage für einen Kunden zu diagnostizieren, und es stellte sich heraus, dass die Website falsch auf der IWF-Liste aufgeführt war (im Prinzip gut, Müll in der Implementierung) und der ISP einfach alles abbrach Pakete ohne Vorwarnung an die Site. Es wurde entfernt, nachdem ich viel Aufhebens gemacht hatte, bekam aber keine Entschuldigung oder Erklärung.

+1 gute Ideen, von denen ich keine versucht hatte. (Auch beim Proxy-Server - genau das habe ich auch gemacht) David Z vor 14 Jahren 0
0
nik

Erstens ist der Server von dort aus erreichbar, wo ich es versuche.

$ 207.58.181.154 PING 207.58.181.154 (207.58.181.154): 56 Datenbytes 64 Bytes von 207.58.181.154: icmp_seq = 0 ttl = 52 Zeit = 312 ms 64 Bytes von 207.58.181.154: icmp_seq = 1 ttl = 52 Zeit = 296 ms 64 Bytes von 207.58.181.154: icmp_seq = 2 ttl = 52 Zeit = 296 ms 64 Bytes von 207.58.181.154: icmp_seq = 3 ttl = 52 Zeit = 296 ms 64 Bytes von 207.58.181.154: icmp_seq = 4 ttl = 52 Zeit = 296 ms  ---- 207.58.181.154 PING-Statistiken ---- 5 Pakete gesendet, 5 Pakete empfangen, 0,0% Paketverlust Rundlauf (ms) min / avg / max / med = 296/299/312/296 

In 9 Hops konnte eine Traceroute absolviert werden.

[schnippen] 8 296 ms 296 ms 296 ms sc-smv1461.servint.net [209.50.237.172] 9 296 ms 296 ms 296 ms vps.irish-sayings.com [207.58.181.154] 

Die Site scheint sich kürzlich (29. Juli) von 69.57.140.72zu geändert zu haben207.58.181.154 .


  1. Kannst du die folgende Suche versuchen?
    dig @ 208.67.222.222 -x 207.58.181.154 
    • Da durch das Ändern des Betriebssystems auf demselben Laptop das Problem reproduziert wird,
      ist es wahrscheinlicher, dass sich der Netzwerkpfad dahinter befindet.
      Einige neugierige Fragen:
    • Ändert sich Ihre externe IP-Adresse während des Bootens von Linux und Winodws?
    • Haben die anderen Computer, die Sie an derselben Stelle wie Ihr Laptop verwenden, andere IP-Adressen?
    • Haben Sie eine Breitband- / DFÜ-Verbindung, über die Sie bei jedem Login eine andere IP-Adresse erhalten?
Für Ihre neugierigen Fragen: (1) Nein, die externe IP ist die gleiche (2) wie ich Wil kommentierte, ich hatte es nicht von meinem anderen Computer aus versucht, aber sie hätten dieselbe externe IP (3). Es ist ein Gebäudenetzwerk mit einer statischen IP-Adresse. Interessante Fragen. (Da das Problem nun gelöst ist, bin ich mir nicht sicher, was das Ergebnis der `dig`-Suche ist, aber wenn es erneut passiert, versuche ich es mit Reverse-DNS.) David Z vor 14 Jahren 0