Microsoft Office 15-Anwendungen zeigen Fehler an, wenn Sie versuchen, eine Vorschau in Windows Explorer anzuzeigen
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Pete
Wenn ich im Windows Explorer (WIN 7 Pro SP1, 64-Bit) auf eine Datei klicke, die zu einem der 3 Office-Programme gehört, die Explorer im Vorschaufenster in der Vorschau anzeigt, wird eine Fehlermeldung angezeigt und es wird keine Vorschau generiert.
Eine Word-Datei (.docx) zeigt ein Dialogfeld mit einem blauen "Informations" -Symbol und dem Text "Entschuldigung, etwas ist schiefgegangen und Wort konnte nicht starten. (24)"
PowerPoint zeigt ein Dialogfeld mit einem roten "X" an und gibt an, "Es sind nicht genügend Arbeitsspeicher oder Systemressourcen vorhanden, um PowerPoint zu starten." Hinweis: Mein Computer verfügt über 32 GB RAM und es spielt keine Rolle, wie viel RAM verfügbar ist.
Excel zeigt einen Dialog mit einem roten "X" an, der Dialog ist jedoch sehr klein, ohne sichtbaren Text und kann nicht skaliert werden.
Ich kann alle diese Dateien ohne Probleme öffnen, auch ohne die Dialogfelder zu verwerfen. Daher vermute ich, dass es eine Art "Helfer" -Routine gibt, die ausgelöst wird, wenn die Anwendung für die Vorschau der Datei aufgerufen wird. Wenn das überhaupt so ist, wie dies funktioniert ¯ \ _ (ツ) _ / ¯
Mein Computer wird vom Arbeitgeber zur Verfügung gestellt, und ich habe mindestens viermal IT-Support in Anspruch genommen, um das Problem zu lösen, und es wurde soweit eskaliert wurde, so scheint es. Unter ihrer Anleitung habe ich sowohl schnelle als auch vollständige Reparaturen und Neuinstallationen mehrmals durchgeführt, jedoch keine Würfel.
Möglicher Hinweis: Ich hatte versehentlich die 64-Bit-Version von Office auf dieser Maschine installiert, musste sie jedoch aufgrund von Inkompatibilitätsproblemen sofort deinstallieren. Möglicherweise gibt es eine verlassene Datei, die abgetippt wird, wenn ich versuche, eine Datei in Explorer in der Vorschau anzuzeigen, die nicht über die restlichen Ressourcen verfügt, weil ich sie deinstalliert habe…
Ihre Probleme werden durch die von Ihnen entfernte 64-Bit-Installation verursacht. Ich schlage vor, Sie haben Ihr IT-Personal ein neues Bild von Ihrem System erstellt. Es sollte keine Zeit dauern, wenn die SOPs vorhanden sind. Bei 32-Bit- und 64-Bit-Installationen von Office treten Konflikte miteinander auf. Sie haben Office 2013 und Office 2015 zusammen installiert. Dies ist jedoch kein Problem, obwohl Add-On- und Drittanbieteranwendungen dies möglicherweise nicht mögen.
Ramhound vor 7 Jahren
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Probleme, die sich speziell auf die IT-Unterstützung und Netzwerke von Unternehmen beziehen, sind nicht relevant, siehe [On-Topic] (http://superuser.com/help/on-topic). Bitte sprechen Sie mit Ihrer IT-Abteilung.
DavidPostill vor 7 Jahren
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@DavidPostill, ich habe / on-topic und / dont-ask überprüft und sehe nicht, wo ich auf Grund gelaufen bin ... Dies ist ein Problem, das mit Software und Hardware zusammenhängt. Fehlt mir etwas?
Pete vor 7 Jahren
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Sie haben das bisschen verpasst, das besagt "Wenn Sie eine Frage zu ... ** haben, und es geht nicht um ** ... Probleme, die sich auf die IT-Unterstützung und Netzwerke von Unternehmen beziehen"
DavidPostill vor 7 Jahren
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Ich möchte verstehen: Ist die Absicht der Linie "spezifische Probleme für die IT-Unterstützung und Netzwerke von Unternehmen", um anzugeben, dass ich Probleme, die ich mit der von meinem Arbeitgeber bereitgestellten Hardware oder Software habe, hier nicht mitbringen sollte? Würden wir diesen Austausch durchführen, wenn dies mein persönlicher Laptop und meine eigene lizenzierte Installation von Office wären?
Pete vor 7 Jahren
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@Sun, danke. Ich arbeite für ein großes Unternehmen, das mit Sicherheit eine eigene "Schicht" auf Maschinen hat, und es hat absolut Auswirkungen auf die Dinge, aber auch dies ist keine ungewöhnliche Sache, und ich dachte, meine Mitmenschen in dieser Gemeinschaft hätten dieses Problem erlebt, ob eine Unvereinbarkeit mit ein Betriebssystem-Mod für das Betriebssystem oder die saubere Deinstallation der einen oder anderen Office-Version. Danke für deine Hilfe!
Pete vor 7 Jahren
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@Pete hast du Ramhound's Kommentar und meine Antwort angesehen?
Sun vor 7 Jahren
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@Sun, das habe ich getan. Ich kann nicht mit Administratorrechten auf die Registrierung zugreifen, aber ich habe RegEdit mit erhöhten Berechtigungen ausgeführt, in der Hoffnung, dass dies ausreichend wäre. Ich habe im Vorschaufenster die Meldung "Keine Vorschau für diese Vorschau" erhalten, was ich als gutes Zeichen empfand. Ich habe buchstäblich gerade eine schnelle Reparatur von Office durchgeführt, und ich habe Vorschauen !! Perfekt! Würde es Ihnen etwas ausmachen, wenn ich Ihre Antwort mit meinen Erfahrungen und den zusätzlichen Schritten aktualisiert habe, die ich unternehmen musste?
Pete vor 7 Jahren
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Ja bitte. Fühlen Sie sich frei zu bearbeiten, um zu klären, da es offensichtlich mehr Schritte gibt.
Sun vor 7 Jahren
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Oh, und bevor ich das tue, wunderte ich mich, warum jeder Schlüssel zweimal gegeben wurde. (und der HKLME-Eintrag für PowerPoint ist nur ein Tippfehler, ja? Nochmals vielen Dank, alle anderen, die ich gefragt habe, waren wegen einer Reparatur überrascht!
Pete vor 7 Jahren
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Um diese Fehler zu beheben und das Vorschaufenster zu reparieren, müssen Sie die folgenden Registrierungsschlüssel entfernen und möglicherweise eine schnelle Reparatur von Office durchführen.
Führen Sie Regedit als Administrator aus. Wenn Sie nicht als Administrator ausgeführt werden können, versuchen Sie, die Ausführung mit erhöhten Berechtigungen auszuführen.