Es klingt definitiv wie das Laufwerk defekt ist. Wenn es neu ist, würde ich vorschlagen, es in dem Laden zurückzugeben / zu ersetzen, in dem Sie es gekauft haben.
Wenn Sie es nicht am Verkaufsort umtauschen können, wenden Sie sich bitte an Western Digital. Sie können es auch ersetzen, wenn es unter die Garantie fällt.
Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie das Gehäuse öffnen, das Festplattenlaufwerk entfernen und es direkt an Ihren Computer anschließen. Auf diese Weise können Sie es direkt versuchen und formatieren, um zu sehen, ob das Problem beim Laufwerk selbst oder bei der USB-zu-SATA-Elektronik liegt. Nach Ihrer Beschreibung klingt das Laufwerk selbst jedoch defekt.