HP LaserJet - Testseite konnte nicht gedruckt werden (nach dem ersten erfolgreichen Drucken)

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Domchi

Versuch, Treiber für HP LaserJet Pro M252dw zu installieren. Nach der Ersteinrichtung, bei der alles gut lief und die Testseite erfolgreich gedruckt wurde, kann ich die Testseite nicht erneut drucken oder von Anwendungen aus drucken.

Ich denke, das Problem begann, als ich nach dem Installieren des Treibers versuchte zu drucken und ein Popup-Fenster zur Bestätigung der Echtheit meines Toners erhielt. Ich habe den Treiber neu installiert, bekomme aber nicht mehr die gleiche Bestätigungsaufforderung. Mein Toner ist original HP Toner, der mit dem Drucker geliefert wird.

Dann habe ich HP Print and Scan Doctor ausprobiert, und die Testseite wurde ohne Probleme gedruckt.

Dann habe ich herausgefunden, dass das Ding perfekt gedruckt wird, wenn ich zu Geräte und Drucker / Rechtsklick auf HP Color LaserJet Pro M252 PCL 6 / Druckereigenschaften / Erweitert gehe und "Treiber: HP Color LaserJet 2800 Series PS" auswähle Standard-Windows-Treiber. Leider erkennt dieser Treiber nicht, dass der Drucker in Duplex drucken kann, was für mich nicht funktioniert.

Wenn ich den Treiber wieder auf HP Color LaserJet Pro M252 PCL 6 umstelle, finde ich neugierig, dass auf der Registerkarte Druckereigenschaften / Allgemein das Papier als Letter angezeigt wird. Das richtige Papierformat sollte A4 sein, und es ist ein Treiber unter 2800er Serie, der funktioniert.

Ich habe versucht, das Papierformat auf alle Arten zu ändern (in den HP Treibereinstellungen, auf dem Drucker selbst und über die Webschnittstelle), aber es wird immer noch die Registerkarte "Brief in Allgemein" angezeigt. Könnte dies ein Täter sein?

PS Drucker ist über USB angeschlossen.

BEARBEITEN: In der Zwischenzeit habe ich alles deinstalliert, das mit HP in Verbindung steht, einschließlich anderer HP Netzwerkdrucker. Dann habe ich den Treiber von Stratch neu installiert - nur Treiber, kein anderer Hokuspokus wie HP-Assistent und so. Das Papierformat zeigt jetzt das richtige A4-Format an. Die erste Testseite während der Treiberinstallation wurde gut gedruckt. Das Drucken von Geräten und Druckern oder an einem anderen Ort in Windows schlägt immer noch fehl.

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1 Antwort auf die Frage

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Domchi

Ich habe mich an den HP Support gewendet und erhielt eine Antwort. Das Problem betrifft die Berechtigungen für den temporären Ordner - es wurde nicht für alle Benutzer freigegeben.

  1. Öffnen Sie Devices and Printersund wählen Sie die SecurityRegisterkarte.
  2. Wenn Everyonenicht in der Liste aufgeführt, klicken Sie auf Addund geben Sie den Objektnamen ein Everyoneund klicken Sie auf Check Namesund dann auf OK.
  3. Überprüfen Sie Allowalle Berechtigungen und klicken Sie auf OK.

Machen Sie dasselbe für den temporären Ordner von Windows (standardmäßig C: \ Users \ Benutzername \ AppData \ Local \ Temp und C: \ Windows \ Temp) (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, öffnen Sie Propertiesdie SecurityRegisterkarte und wählen Sie die Registerkarte aus).