Gibt es eine Möglichkeit, ein Dell Service-Tag über die Website dell.com zu erhalten?

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Jake McGraw

Ich habe im August 2009 einen Dell-Computer über dell.com erworben. Er berechtigt zum kostenlosen Upgrade von Windows Vista auf Windows 7. Ich habe den Laptop nicht zur Hand (es war ein Geschenk), obwohl ich den Service-Tag abschrieb, der für ein Upgrade erforderlich ist. Jetzt sagt mir Dell, dass es das Service-Tag nicht erkennt. Um einen Transkriptionsfehler zu disqualifizieren, möchte ich wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, meinen Service-Tag über die Dell-Website und meine Bestellnummer oder Seriennummer zu finden.

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Ich habe dieselbe Nachricht erhalten, als ich zu dell.com gegangen bin und meinen Service-Tag eingegeben habe. Es stellte sich heraus, dass dell.com meinen Tag nicht erkannte, aber http://dell.nl/ tat. Könnte es sich lohnen, für Ihr Land zu chechking Hennes vor 8 Jahren 0

4 Antworten auf die Frage

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Collin Allen

Schlagen Sie F2vor dem Hochfahren nach, und sehen Sie sich im BIOS-Bildschirm um. Dort wird häufig das Service-Tag von Dells angezeigt. Wenn es nicht mit dem auf der Unterseite des Laptops übereinstimmt, haben Sie die richtige Service-Tag-Nummer gefunden. Wenn es passt, ist dies höchstwahrscheinlich ein Problem von Dell.

Das müsste immer noch den Laptop zur Hand haben ... Aber es ist ein guter Hinweis, das BIOS mit dem Label zu vergleichen. Arjan vor 15 Jahren 1
Hmm ... Haben Sie zufällig auch den Express Service Code (ESC) abgeschrieben? Sie können das Service-Tag anhand dieser Seite berechnen: http://www.creativyst.com/Doc/Articles/HT/Dell/DellNumb.htm Collin Allen vor 15 Jahren 0
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Sathya

Ich glaube nicht, dass es ohne den Laptop auf der Hand ist - Sie brauchen Zugang dazu. Ich habe meine Rechnung geprüft und das Service-Tag wird nicht erwähnt. Wenn Sie eine Verbindung über VNC / RDP herstellen können, können Sie sie mithilfe von (1) wmic finden

C:\Users\Sathya>wmic bios get serialnumber SerialNumber CR8XXXX

Oder (2) über diesen Link

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Marcin

Senden Sie eine E-Mail an den Dell Support, und teilen Sie ihm Ihre Bestellnummer und andere relevante Informationen mit, die Sie auf Ihrer Rechnung finden. Sie sollten in der Lage sein, Ihnen das Service-Tag zur Verfügung zu stellen, da ich sicher bin, dass es auf irgendeine Weise an Ihre Bestellung gebunden ist.

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Sarge

Ich gehe davon aus, dass Sie den Laptop als Geschenk für eine andere Person gekauft haben und das Upgrade nutzen möchten. Erstens bin ich nicht sicher, ob Sie das Upgrade für sich nutzen können, da es an Dell-Systeme gebunden ist (eine gängige Praxis von OEMs).

Wenn Sie jedoch versuchen, das Upgrade für die Person zu erhalten, der Sie den Laptop zur Verfügung gestellt haben, warum rufen Sie sie dann nicht an, um die Tag-Nummer von ihnen zu erhalten, oder lassen Sie sie das Upgrade wissen.

Nein, dies ist für den Laptopbesitzer, ich wollte einfach niemanden bei Dell oder den Laptopempfänger einbeziehen. Jake McGraw vor 15 Jahren 0

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