Drucker spoolt, druckt aber nicht

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DKNUCKLES

Ich habe ein bizarres Problem mit einem Endbenutzer, der nicht auf einem über USB angeschlossenen Drucker drucken kann.

Die Umgebung ist wie eine Windows 7-Maschine mit einem Canon Pixma iP90-Drucker. Der Treiber ist installiert (und wurde mehrmals neu installiert), aber wenn ein Druckauftrag gesendet wird, spoolt der Drucker, aber es wird nie gedruckt.

Im Folgenden finden Sie einige relevante Informationen

  • Ich kann bestätigen, dass der Drucker spoolt, wenn der Spoolordner voll ist und der Job "freigegeben" und der Spoolordner leert

  • Ich habe das Drucken von Druckern ohne Glück abgeschaltet

  • Keine der Funktionen der Canon-Dienstprogramme (z. B. Drucker ausschalten) funktioniert

  • Der Computer erkennt den Drucker als installiert. Wenn das Kabel nicht angeschlossen ist, wird das Druckersymbol in Geräte und Drucker nicht angezeigt

  • Drucker und Kabel sind beim Arbeiten mit anderen PCs im Büro bestätigt

  • Ich habe die USB-Root-Hub-Geräte gelöscht und die Maschine ohne Erfolg neu gestartet

  • In der Ereignisanzeige werden keine Fehlermeldungen angezeigt oder protokolliert.

  • Das Canon-Diagnoseprogramm erkennt keine Probleme und gibt an, dass der Drucker ordnungsgemäß funktioniert

  • Drucker wird nicht freigegeben

  • Der Benutzer kann auf anderen freigegebenen Druckern im Büro drucken

Jede Hilfe zu diesem Problem wäre sehr dankbar.

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Befinden sich die versuchten Druckaufträge in der Warteschlange für diesen Drucker? Wenn dies der Fall ist, möchten Sie sie möglicherweise bei der Problembehandlung löschen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neuesten Druckertreiber von Cannons Site verwenden. CharlieRB vor 12 Jahren 0
In der Warteschlange befinden sich keine Dokumente. Sie werden kurz angezeigt und verschwinden, ohne dass ein Druckauftrag ausgeführt und keine Fehlermeldung angezeigt wird. DKNUCKLES vor 12 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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DKNUCKLES

Das Problem wurde inzwischen gelöst. So habe ich es gemacht ...

  • Deinstallierte ALLE Drucker (einschließlich Netzwerkdrucker)
  • Gerät vom Stromnetz getrennt
  • Der Spooler-Dienst wurde angehalten und alles in der Spool gelöscht
  • USB-Host-Controller wurden gelöscht
  • PC neu gestartet (Host Controller wurden automatisch neu erstellt)
  • Der Druckertreiber wurde installiert
  • Befolgen Sie die Aufforderungen und beendeten Sie die Installation

Im Grunde ... begann VOLLSTÄNDIG. Nicht hübsch, aber es hat funktioniert.

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