Bei diesem HP Support-Forumsthread handelt es sich um eine fehlerhafte Druckkassette:
Nehmen Sie die betroffene Patrone heraus. Schauen Sie sich an, wo der Chip auf der Kassette den Leser an der Rückseite des Geräts trifft. Es gibt zwei dreieckige "Drähte", die den Chip treffen.
In allen Fällen dieses Fehlers, den ich behandelt habe (ich bin Wiederverkäufer), wurde einer oder beide in die Halterung geschoben und springen nicht heraus, wenn die Kassette entfernt wird. Dies verhindert, dass der Chip gelesen wird.
Die Lösung? Halten Sie sie fest und ziehen Sie sie vorsichtig wieder hoch, so dass die eingesetzte Patrone festen Kontakt mit ihnen hat.