Beim Schließen der Outlook-Nachricht wird die JIRA-Bearbeitung abgebrochen

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David Balažic

Wenn ich ein Problem mit JIRA habe, das in Firefox geöffnet ist, die Beschreibung bearbeitet und zu einem Outlook-Nachrichtenfenster gewechselt wird, wenn ich die Outlook-Nachricht durch Drücken der ESC-Taste schließe, wird die JIRA-Bearbeitung abgebrochen und der gesamte eingegebene Text geht verloren. Ich bin mir nicht einmal sicher, ob dies ein Fehler in Windows, Outlook, Firefox oder JIRA ist.

Versionen:

  • Fenster 7 SP1 64 Bit (aktuell)
  • Firefox 62.0.3 64-Bit
  • Ausblick 2013 (aktuell)
  • JIRA 7.2.6

Falls die Beschreibung nicht klar ist, ist dies schrittweise:

  • Öffnen Sie JIRA in Firefox
  • ein bestehendes Problem öffnen
  • Klicken Sie auf den Beschreibungstext, um die Bearbeitung zu ermöglichen
  • Geben Sie einen Text ein
  • Wechseln Sie in das Outlook 2013-Fenster
  • eine Nachricht öffnen (Doppelklick, um sie in einem separaten Fenster zu öffnen)
  • Alt-Tab zum Firefox-Fenster
  • Alt-Tab zum Outlook-Nachrichtenfenster
  • drücken Sie ESC

Ergebnis:

  • Das Outlook-Nachrichtenfenster wird geschlossen
  • Die Bearbeitung der JIRA-Beschreibung wird abgebrochen

Das Schlimmste ist natürlich, dass JIRA (oder Firefox, je nachdem, wie Sie es betrachten), einfach alles, was der Benutzer geschrieben hat, verwirft, ohne "Sind Sie sicher?" oder eine Möglichkeit zum Rückgängigmachen / Wiederherstellen.

Die Fragen sind also:

  • Ist das ein Fehler? Wenn ja, in welcher Software?
  • Irgendwelche Problemumgehung? (Ich hatte in Firefox ein Plugin, das sich an Texteinträge erinnert, aber Firefox wurde geändert und ist nicht mehr kompatibel - es war das beste Plugin, das je IMO war).
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Es tut mir leid, dass ich mit JIRA nicht vertraut bin und dieses Tool nicht verwendet habe. Um das Problem jedoch einzugrenzen, denke ich, dass Sie das Testen mit anderen Browsern wie Edge oder IE versuchen und prüfen können, ob das Problem weiterhin besteht. Diese Hilfe beseitigt, wenn das Problem mit Firefox zusammenhängt. Sie können auch versuchen, mit anderen Mail-Clients wie Windows Mail anstelle von Outlook zu testen, um die Problembehandlung zu erleichtern, wenn das Problem nur bei Outlook auftritt. Yuki Sun vor 5 Jahren 0

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