Wird Microsoft Sie jemals anrufen oder per E-Mail anrufen, um Support oder Updates zu erhalten?

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conspiritech

Ich hatte ein paar Kunden, die phishing wurden, einer per E-Mail (bezüglich eines gefälschten Windows 7-Upgrades) und eines per Handy (wir sind Microsoft-Support, öffnen bitte eine Remote-Verbindung für uns). Dies ist das erste Mal, dass ich tatsächlich Phishing gesehen habe (auch keine eigentliche Unterstützung von Viren).

Meine Frage ist, ob Microsoft EVER einen Privatbenutzer persönlich anrufen oder eine E-Mail senden soll? (ziemlich sicher, dass sie es nicht tun werden, aber wir haben eine Stimme für die Nicht-Tech-Leute, die dies lesen).

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Microsoft hat Ihre Telefonnummer nicht, sie haben Ihre Adresse nicht, sie wissen nichts über Sie. Microsoft bietet zwar Unterstützung für ihr Betriebssystem an, bietet jedoch keine Unterstützung bei Infektionen, sondern nur Probleme, die direkt mit ihren Produkten verbunden sind. Diese Art von Betrug war mindestens in den letzten 5 Jahren beliebt. Microsoft bietet keine "kostenlosen" Upgrades für Kunden an, das passiert einfach nicht, neue Kunden bekommen :-) Ramhound vor 12 Jahren 3
Die Klienten sind eigentlich Freunde und Verwandte. Sie hatte zwar bereits Fenster 7, wusste es aber nicht conspiritech vor 12 Jahren 0

2 Antworten auf die Frage

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Dave M

Microsoft ruft niemals an, wenn Sie nicht vorher angerufen haben.

Dies ist zumindest in den USA und Kanada ein bekannter Betrug und dient dazu, Zugang oder Bankdaten (oder beides) zu erhalten.

Weitere Informationen darüber, was Sie tun müssen, wenn Sie bereits betrogen wurden, finden Sie am Ende des Wikipedia-Artikels "Telemarketing-Betrug" . Hinweis: Sie sollten neu installieren.

.... und Großbritannien und Spanien .... BrianA vor 12 Jahren 2
Fügen Sie die Niederlande hinzu! Ich wurde angerufen, aber es war offensichtlich: Der Typ sprach kaum Englisch und fragte mich tatsächlich, ob ich einen Windows-Computer hätte! 11684 vor 11 Jahren 1
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RedGrittyBrick

There is no need for a vote or for speculation. Microsoft are quite clear about their policy for contacting customers by phone - they state that they don't ever make unsolicited calls of that sort.

According to http://www.microsoft.com/en-gb/security/online-privacy/msname.aspx

Avoid scams that use the Microsoft name fraudulently

Common scams that use the Microsoft name

  • Someone from "Microsoft Tech Support" calls to fix your computer

Avoid these dangerous hoaxes

If you receive an unsolicited email message or phone call that purports to be from Microsoft and requests that you send personal information or click links, delete the message or hang up the phone..

Microsoft does not make unsolicited phone calls to help you fix your computer

In this scam cybercriminals call you and claim to be from Microsoft Tech Support. They offer to help solve your computer problems. Once the crooks have gained your trust, they attempt to steal from you and damage your computer with malicious software including viruses and spyware.

Treat all unsolicited phone calls with skepticism. Do not provide any personal information

If you receive an unsolicited call from someone claiming to be from Microsoft Tech Support, hang up. We do not make these kinds of calls.

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