Wenn der GUI / Task-Manager nicht reagiert, kann es sich lohnen, den Prozess über die Eingabeaufforderung zu beenden. Eine gute Lösung finden Sie hier: http://tweaks.com/windows/39559/kill-processes-from-command-prompt/ .
Außerdem kann sysinternals PSKill eine nützliche Option sein, um bei Bedarf einen Remote-Versuch durchzuführen. https://technet.microsoft.com/de-de/sysinternals/pskill.aspx