Mein Audio funktioniert seit kurzem nicht mehr. Es gab keine besonderen Ereignisse, die dies veranlasst haben könnten (möglicherweise ein automatisches Betriebssystem-Update).
Ich verwende Windows 8.1 auf einem Dell Inspiron.
Anfangsfehlermeldung
Zuerst wurde beim Start (und beim Starten eines Programms, das Audio erfordert) die folgende Fehlermeldung angezeigt:
C: \ Windows \ system32 \ MMDevAPI.DLL kann nicht unter Windows ausgeführt werden oder es enthält einen Fehler. Versuchen Sie, das Programm erneut mit den Original-Installationsmedien zu installieren, oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator oder den Softwarehersteller.
Eine Systemwiederherstellung auf ein paar Tage, bevor der Tonverlust diesen Fehler beseitigte, behebte jedoch nicht das Problem, dass kein Ton auftrat. In der Taskleiste wird kein Sound-Symbol angezeigt.
Audiodienste werden nicht ausgeführt
Bei der Überprüfung von services.msc sehe ich, dass Windows Audio nicht ausgeführt wird. Zwei seiner Abhängigkeiten, RPC und Multimedia Class Scheduler, laufen problemlos. Windows Audio Endpoint Builder wird nicht ausgeführt. Alle Dienste werden automatisch gestartet.
Beim Versuch, Windows Audio zu starten, wird die Fehlermeldung angezeigt:
Windows konnte den Windows-Audiodienst auf dem lokalen Computer nicht starten.
Fehler 1068: Der Abhängigkeitsdienst oder die Gruppe konnte nicht gestartet werden.
Beim Versuch, Windows Audio Endpoint Builder zu starten, wird die Fehlermeldung angezeigt:
Windows konnte den Windows Audio Endpoint Builder-Dienst auf dem lokalen Computer nicht starten.
Fehler 193: 0xc1
Versuchte Lösungen
Diagnose des Problems im BIOS: Audio wird bei dieser Diagnose abgespielt, daher muss es sich um ein Softwareproblem handeln
System neu starten
Systemwiederherstellung
Dienste starten / neu starten
Überprüfen, ob Plug & Play- und Stromversorgungsdienste ausgeführt werden (von denen berichtet wurde, dass sie dies beeinflussen)
Behebung des Problems in: Geräte-Manager > Audio- , Video- und Gamecontroller (aufgeführt sind Conexant SmartAudio HD und Intel (R) Display Audio )
Aktualisieren der Treibersoftware
Deaktivieren, dann erneut aktivieren
Deinstallieren Sie das System und starten Sie es anschließend neu, um diese automatisch zu installieren
Aktualisieren Sie die Treibersoftware und wählen Sie dann High Definition Audiogerät manuell aus
Wenn Sie den Windows-Audio-Ratgeber ausführen, wird ein oder mehrere Audiodienste nicht ausgeführt und es sind keine Optionen verfügbar
Update: DISM RestoreHealth
Ich lief ein
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
und bekam:
DISM ist fehlgeschlagen. Es wurde keine Operation ausgeführt. Weitere Informationen finden Sie in der Protokolldatei.
Die DISM-Protokolldatei befindet sich unter C: \ WINDOWS \ Logs \ DISM \ dism.og
Beim Überprüfen der Protokolldatei scheinen die Fehler an diesem Punkt zu beginnen (vorherige Zeilen wurden der Kürze halber weggelassen):
2018-05-11 15:30:54, Info DISM DISM Package Manager: PID=6348 TID=2800 Processing the top level command token(cleanup-image). - CPackageManagerCLIHandler::Private_ValidateCmdLine 2018-05-11 15:30:54, Info DISM DISM Package Manager: PID=6348 TID=2800 Attempting to route to appropriate command handler. - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine 2018-05-11 15:30:54, Info DISM DISM Package Manager: PID=6348 TID=2800 Routing the command... - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine 2018-05-11 15:30:54, Info DISM DISM Package Manager: PID=6348 TID=2800 CBS session options=0x48100! - CDISMPackageManager::Internal_Finalize 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Package Manager: PID=6348 TID=6600 Error in operation: (null) (CBS HRESULT=0x80240021) - CCbsConUIHandler::Error 2018-05-11 16:28:57, Error DISM DISM Package Manager: PID=6348 TID=2800 Failed finalizing changes. - CDISMPackageManager::Internal_Finalize(hr:0x80240021) 2018-05-11 16:28:57, Error DISM DISM Package Manager: PID=6348 TID=2800 Failed processing package changes with session option CbsSessionOptionRepairStoreCorruption - CDISMPackageManager::RestoreHealth(hr:0x80240021) 2018-05-11 16:28:57, Error DISM DISM Package Manager: PID=6348 TID=2800 Failed to restore the image health. - CPackageManagerCLIHandler::ProcessCmdLine_CleanupImage(hr:0x80240021) 2018-05-11 16:28:57, Error DISM DISM Package Manager: PID=6348 TID=2800 Failed while processing command cleanup-image. - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine(hr:0x80240021) 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Package Manager: PID=6348 TID=2800 Further logs for online package and feature related operations can be found at %WINDIR%\logs\CBS\cbs.log - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine 2018-05-11 16:28:57, Error DISM DISM.EXE: DISM Package Manager processed the command line but failed. HRESULT=80240021 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Found the OSServices. Waiting to finalize it until all other providers are unloaded. - CDISMProviderStore::Final_OnDisconnect 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Found the OSServices. Waiting to finalize it until all other providers are unloaded. - CDISMProviderStore::Final_OnDisconnect 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Found the PE Provider. Waiting to finalize it until all other providers are unloaded. - CDISMProviderStore::Final_OnDisconnect 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Finalizing the servicing provider(DISM Package Manager) - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Package Manager: PID=6348 TID=2800 Finalizing CBS core. - CDISMPackageManager::Finalize 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Disconnecting Provider: DISM Package Manager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Finalizing the servicing provider(MsiManager) - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Disconnecting Provider: MsiManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Finalizing the servicing provider(IntlManager) - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Disconnecting Provider: IntlManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Finalizing the servicing provider(IBSManager) - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Disconnecting Provider: IBSManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Finalizing the servicing provider(DriverManager) - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Disconnecting Provider: DriverManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Finalizing the servicing provider(DISM Unattend Manager) - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Disconnecting Provider: DISM Unattend Manager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Finalizing the servicing provider(SmiManager) - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Disconnecting Provider: SmiManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Finalizing the servicing provider(AppxManager) - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Disconnecting Provider: AppxManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Finalizing the servicing provider(AssocManager) - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Disconnecting Provider: AssocManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Finalizing the servicing provider(GenericManager) - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Disconnecting Provider: GenericManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Finalizing the servicing provider(Edition Manager) - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Disconnecting Provider: Edition Manager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Releasing the local reference to OSServices. - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Disconnecting Provider: OSServices - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:57, Info DISM DISM Provider Store: PID=6348 TID=2800 Releasing the local reference to DISMLogger. Stop logging. - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:58, Info DISM DISM.EXE: Image session has been closed. Reboot required=no. 2018-05-11 16:28:58, Info DISM DISM.EXE: 2018-05-11 16:28:58, Info DISM DISM.EXE: <----- Ending Dism.exe session -----> 2018-05-11 16:28:58, Info DISM DISM.EXE: 2018-05-11 16:28:58, Info DISM DISM Provider Store: PID=1816 TID=6472 Found the OSServices. Waiting to finalize it until all other providers are unloaded. - CDISMProviderStore::Final_OnDisconnect 2018-05-11 16:28:58, Info DISM DISM Provider Store: PID=1816 TID=6472 Disconnecting Provider: FolderManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider 2018-05-11 16:28:58, Info DISM DISM Provider Store: PID=1816 TID=6472 Releasing the local reference to DISMLogger. Stop logging. - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider
MMDevAPI.DLL ist eine System-DLL. err 193 ist auch nicht übereinstimmende Dateien (32 vs 64Bit). Führen Sie [DISM zum Reparieren der beschädigten Dateien] aus (https://superuser.com/a/1002606/174557). Starten Sie jetzt neu und prüfen Sie, ob Sie die Dienste starten können.
magicandre1981 vor 5 Jahren
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@ magicandre1981 Ich lief DISM und es schien nicht viel zu passieren (siehe bearbeiteter Fragentext).
user513 vor 5 Jahren
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Haben Sie versucht, "Fehlerbehebung bei Audiowiedergabe" auszuführen?
harrymc vor 5 Jahren
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0x80240021 ist ein Timeout, das Dateien von WU herunterlädt. Versuchen Sie es erneut und stellen Sie sicher, dass das Internet einwandfrei funktioniert
magicandre1981 vor 5 Jahren
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@ harrymc Ja, ich habe die Problembehandlung ausgeführt. Es sagte mir, dass der Audiodienst nicht läuft, aber keine Lösung gab.
user513 vor 5 Jahren
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@ magicandre1981 Ich habe versucht, `Dism / Online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup` auszuführen (in Übereinstimmung mit [diesem Link] (https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows8_1-update/dism-online) -restore-health-function-gets-error / 4183685b-7d52-458c-b818-045369b98380)) vor "DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth". Jetzt sagt es mir: `Der Wiederherstellungsvorgang ist fehlgeschlagen. Entweder wurde die Reparaturquelle nicht gefunden oder der Komponentenspeicher kann nicht repariert werden. Fehler: 0x800f081f. DISM ist fehlgeschlagen. Es wurde keine Operation durchgeführt. "
user513 vor 5 Jahren
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Ich habe auch versucht, ein Windows-8-ISO von [hier] (https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows8ISO) als Quelle für DISM zu erhalten. Wenn Sie das Media Creation Tool ausführen, erhalten Sie jedoch * Der Parameter ist falsch. *
user513 vor 5 Jahren
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Führen Sie eine [Reparaturinstallation] (https://www.eightforums.com/threads/repair-install-windows-8.26095/) über eine saubere [Windows 8.1 ISO] (https://www.eightforums.com/threads/repair- install-windows-8.26095 /) (Wählen Sie Windows Final, Windows 8.1 Build 9600 aus
magicandre1981 vor 5 Jahren
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1 Antwort auf die Frage
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harrymc
Ihr Windows-Setup scheint in einem schlechten Zustand zu sein, wenn die Systemdienstprogramme einfach fehlschlagen.
Ich schlage zwei mögliche Reparaturmaßnahmen vor, bei denen Sie weder Apps noch Einstellungen verlieren:
Reparieren Sie die Installation von Windows 8.1, auch als In-Place-Upgrade-Installation bezeichnet, um Ihr derzeit installiertes Windows zu reparieren, ohne etwas zu verlieren.
Machen Sie zuerst vor dem Start sorgfältige Sicherungen, einschließlich eines Systemabbilds. Ich empfehle die Verwendung von AOMEI Backupper Standard Free . Erstellen Sie auch die AOMEI-Boot-CD oder USB und testen Sie, ob sie booten kann und sowohl die Systemfestplatte als auch die Festplatte, auf der die Imagesicherung gespeichert ist, sehen können.
Wenn diese Aktionen nicht erfolgreich sind, sind die nächsten Schritte destruktiv:
Aktualisieren Sie Windows 8.1 zur Reparatur von Windows, indem Sie es erneut installieren und dabei Ihre Dateien, Store-Apps und die meisten Einstellungen beibehalten. Alle installierten Desktop-Apps von Drittanbietern werden jedoch entfernt.
`sfc / scannow` hat funktioniert! Hinweis an andere mit diesem Problem: Ich habe vorher schon `sfc / scannow` ausprobiert und es hat nicht funktioniert. Ich vermute, etwas anderes, was ich in der Zwischenzeit getan habe, könnte geholfen haben. Das einzige, woran ich denken kann, war, `Dism / Online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup` (und dann` DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth`) auszuführen.
user513 vor 5 Jahren
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