Wie kann ich nachweisen, dass eine E-Mail gesendet wurde?

87320
bguiz

Ich habe einen Streit in meinen Händen, in dem die andere Partei (der Immobilienmakler des Vermieters) unhöflich behauptet, keine E-Mail erhalten zu haben, die ich wirklich gesendet habe.

Meine Frage lautet: Wie kann ich nachweisen, dass die E-Mail tatsächlich gesendet wurde?

Die Methoden, an die ich bereits gedacht habe, sind:

  • Screenshot der Mail im Postausgang
  • Kopie der ursprünglichen E-Mail weiterleiten

Ich kenne andere Dinge wie HTTP / SMTP-Header usw., die ebenfalls existieren würden.

  • Sind diese für meine Zwecke nützlich, und wenn ja, wie extrahiere ich sie?

Die betreffende E-Mail wurde mit Yahoo Webmail ( http://au.mail.yahoo.com/ ) gesendet .


Edit: Ich suche hier keinen Rechtsbeistand, sondern nur technischen Rat, wie diese Informationen gesammelt werden.

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am besten können Sie nachweisen, dass eine Mail zwischen Ihrem Mailserver und seinem Mailserver zugestellt wurde. artifex vor 14 Jahren 1
Tolle Informationen, auch wenn in Ihrer "Gesendeten Mail" kein Beleg dafür ist, dass sie zugestellt wurde. Sie könnten eine Benachrichtigung über eine fehlgeschlagene Zustellung erhalten, die Sie anschließend gelöscht haben. Ich denke, dass es ein ausreichender Beweis ist, wenn Sie es in Ihrer gesendeten E-Mail behalten und die tatsächliche Zustellung der E-Mail-Adresse verfolgen. Bitte konsultieren Sie Ihren Anwalt, bevor Sie es versuchen. Ihre örtlichen Gesetze können variieren. vor 14 Jahren 1

12 Antworten auf die Frage

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DaveParillo

Die meisten Menschen sind schockiert, dies zu hören, aber es ist nicht garantiert, dass E-Mails das beabsichtigte Ziel jemals erreichen.

Es kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Es könnte einfach nicht ankommen (aus verschiedenen Gründen) oder aus irgendeinem Grund in den Spam-Ordner des Empfängers weitergeleitet werden. Wenn Sie glauben, dass eine E-Mail nicht zugestellt wurde, sollten Sie sie erneut senden. Normalerweise leite ich das Original weiter, damit der Empfänger weiß, dass ich es versucht habe.

Sie können "Lesebestätigung" oder "Empfangsbestätigung" aktivieren, wodurch eine E-Mail automatisch an Sie zurückgesendet wird. Diese Funktion wird jedoch häufig von Empfängern deaktiviert, da sie in der Vergangenheit häufig von Spammern missbraucht wurde.

Will hat alles andere in seiner Antwort behandelt.

Ich habe einmal versucht, 5000 E-Mails über den SMTP-Server meines ISP an meine Google Mail-Adresse zu senden, und es kamen nur 4984… Diese 16 E-Mails sind einfach verschwunden ... Tarnay Kálmán vor 14 Jahren 10
Ich weiß nichts über andere, aber ich betrachte das Anfordern von Lese- / Rückgabebestätigungen als unhöfliche Praxis und würde sie niemals zurücksenden oder eine MUA verwenden, die sie standardmäßig sendet. Marcin Kaminski vor 11 Jahren 4
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William Hilsum

Es gibt nichts zu 100%, das Sie alleine beweisen können.

Wenn Sie über einen eigenen Mail-Server verfügten, können Sie ausgehende Protokolle anzeigen. Sie können jedoch gefälscht sein.

Sie können Lesebestätigungen verwenden, sie können jedoch wiederum gefälscht werden.

Am besten verwenden Sie einen unparteiischen Mailserver von Drittanbietern, der Protokolle zur Verfügung stellen kann, die als Beweismittel dienen sollten.

Vielleicht haben Sie Glück, wenn Sie eine E-Mail an Yahoo senden (und angeben, dass Sie bereit sind, für ihre Zeit in der Angelegenheit zu bezahlen) und versuchen, ein Protokoll / einen Nachweis zu erhalten, dass eine E-Mail zu einem Zeitpunkt / Datum gesendet wurde.

Ich bin nicht sicher, dass Sie sie dazu zwingen können, es sei denn, der Ort, an dem Sie ihn brauchen, ist in eine Strafsache verwickelt. Dies könnte für Zivilisten funktionieren, aber Sie würden eine gerichtliche Anordnung benötigen.

Andernfalls ist es schwierig / unmöglich, einen webbasierten E-Mail-Server zu fälschen, wenn er sich in Ihrem Postausgang mit einer Uhrzeit und einem Datum befindet. Dann drucken Sie aus und wenn Sie vor Gericht gehen müssen, können Sie immer einen Laptop, einen 3G-Stick und einen Projektor haben und beweisen, dass er gesendet wurde ... aber nur, wenn nachgewiesen werden kann, dass Sie dies nicht vortäuschen können.

Ich würde hier nicht zu sehr ins Detail gehen, wenn ich versuche, einen Beweis zu finden, dass eine E-Mail gesendet wurde. Jeder digital verschlüsselte Text kann gefälscht werden und E-Mails sind im Wesentlichen ein Textprotokoll. DaveParillo vor 14 Jahren 2
Kann gefälscht werden, wenn nicht eine kryptografisch signierte Signatur vorliegt. vtest vor 12 Jahren 0
@ vtest: Zum Nachweis der Übertragung benötigen Sie einen kryptografisch signierten Übertragungsbeleg von einem unabhängigen SMTP-Server. Bestehende SMTP-Server (von der von Yahoo verwendeten Art) stellen, soweit ich weiß, keine derartigen Quittungen zur Verfügung. RedGrittyBrick vor 12 Jahren 1
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ChrisF

Wie bei physischen Briefen ist der Versandnachweis leider kein Empfangsnachweis.

Während die E-Mail in Ihrem E-Mail-Client als gesendet angezeigt wird und wahrscheinlich auf dem E-Mail-Server Ihres Internetdienstanbieters als gesendet angezeigt wird, befinden sich (viele) andere E-Mail-Server zwischen diesem und dem endgültigen Empfänger. Bei jedem dieser E-Mails konnte die E-Mail verloren gegangen oder verspätet sein. Es könnte also sein, dass der Immobilienmakler Ihres Vermieters die Wahrheit sagt (obwohl ich zugeben muss, dass es wahrscheinlicher ist, dass sie lügen).

Um einen Empfangsnachweis zu erhalten, benötigen Sie das Äquivalent der registrierten Post hier in Großbritannien, wo der Empfänger den Brief unterschreiben muss.

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t0mm13b

Es gibt eine Website namens readnotify.com, die bestätigt, wenn Sie eine E-Mail gesendet haben, und dass Sie darüber informiert wird, ob die E-Mail geöffnet wurde oder nicht. Angenommen, Sie registrieren Ihre E-Mail-Adresse jdoe@example.net bei readnotify.com. Wenn Sie eine E-Mail an jbloggs@example.com über readnotify.com senden, können Sie sie am Ende der E-Mail-Adresse anhängen im Feld An jbloggs@example.com.readnotify.com. Die E-Mail wird über den readnotify-Server weitergeleitet. Über eine Webseite, über die Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse (z. B. jdoe@example.net) und Ihrem gewählten Kennwort bei readnotify.com anmelden, können Sie anzeigen, dass die E-Mail gesendet wurde und Die Zeit wurde von jbloggs@example.com eröffnet.

Anfangs war ich skeptisch, da es keine bekannte Methode oder keinen Beweis dafür gibt, dass die E-Mail aus verschiedenen Gründen tatsächlich gesendet wurde, z. B. weil die Route zum beabsichtigten Empfänger nicht erreichbar war. Eine falsche E-Mail-Adresse wurde versehentlich verwendet (das passiert allen lassen Sie uns einen wichtigen Brief aus der E-Mail in aller Eile und sind überzeugt davon, dass wir die E-Mail gesendet haben!) und kehrt mit der Meldung zurück, dass die E-Mail-Adresse nicht vorhanden ist. Ein Mailserver ist aus dem Internet gefallen, DNS-Fehler und sogar ein Schnitt im Internet Pipe in das Zielland oder sogar Ihre E-Mail-Adresse ist als Junk / Spam markiert ... Die Liste wird fortgesetzt ... Zusammenfassend lässt sich nicht sagen, ob Sie einen gesendeten Ordner in Ihrem E-Mail-Client wie Outlook, Thunderbird haben usw...

Aber irgendwie scheint readnotify zu funktionieren. Fragen Sie mich einfach nicht, wie es geht, es wird anscheinend eine Spur in die E-Mail eingefügt und wenn der beabsichtigte Empfänger sie öffnet, erhält readnotify irgendwie eine Nachricht, dass die E-Mail geöffnet wurde und wie lange usw. furchterregend zu denken ist dass es funktioniert, aber das ist meine Meinung.

Der lange und kurze Weg, dies zu tun, besteht darin, den ISP beider Parteien dazu zu bringen, Ihnen einen Bericht zu schicken, in dem Sie sagen, dass die E-Mail gesendet wurde. Überprüfen Sie Ihre lokalen Gesetze usw. Da ich sicher bin, dass Sie etwas in Übereinstimmung haben das Datenschutzgesetz (falls in Ihrem Land eine solche Sache existiert) ...

Gute Antwort. Wissen Sie, ob readnotify.com funktioniert, auch wenn der Empfänger die Quittungen deaktiviert hat? DaveParillo vor 14 Jahren 0
Ja, es werden anscheinend keine Quittungen verwendet ... !!! Alles was ich weiß ist, dass es einfach funktioniert ... t0mm13b vor 14 Jahren 0
Siehe: http://www.securityfocus.com/columnists/258 NVRAM vor 14 Jahren 3
@ NVRAM - guter Artikel - es hängt von HTML-Mail ab, und ehrlich gesagt weiß ich nicht, wie weit verbreitet ist. Ich bin selbst meistens eine ASCII-E-Mail-Person. DaveParillo vor 14 Jahren 0
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kjanz1899

Sie können versuchen, mit dem ISP des Immobilienmaklers Kontakt aufzunehmen und ihn um die Bereitstellung von Protokollen zu bitten. Wenn die Protokolle Ihre E-Mail zeigen, haben Sie nachgewiesen, dass Sie sie an den Agenten gesendet haben. Natürlich kann der Agent trotzdem behaupten, Ihre E-Mail nicht erhalten zu haben.

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Adam Ryan

Nun, es ist nicht wirklich ein Weg, um zu beweisen, dass die E-Mail gesendet wurde, aber manchmal möchte BCCich selbst (vielleicht sogar zu einem alternativen E-Mail-Konto) sehen, dass der E-Mail-Server etwas mit dieser wichtigen E- Mail getan hat .

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twindine

Es gibt einen neuen Dienst (mit dem ich verbunden bin) namens The Evidence . Im Wesentlichen hängen Sie einen Platzhalter an die E-Mail-Adresse des Empfängers an, die als eEvid bezeichnet wird.

Wenn Sie beispielsweise die E-Mail an john@smith.comsenden, senden Sie sie tatsächlich an john@smith.com.eevid.com. Wenn die E-Mail an John Smith gesendet wird, gibt es keine Hinweise darauf, dass die E-Mail verfolgt wurde (John Smith weiß es nicht) und fordert John Smith auch nicht auf, etwas zu tun. Ihm ist völlig unbekannt, dass die E-Mail zertifiziert wurde. Als Absender der E-Mail erhalten Sie umgehend eine Bestätigung (per E-Mail).

Für ein Konto mit eingeschränkter Nutzung ist es kostenlos.

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Arjan

Ich kann Ihnen in diesem speziellen Fall nicht helfen, viel mehr als die anderen, die auf Ihren Beitrag geantwortet haben, aber ich habe einen guten Vorschlag für die Zukunft.

Sie können copyconfirm.com verwenden .

Es ist ein einfaches Werkzeug, das dieses Problem genau löst. Sie können leicht nachweisen, was Sie wann gesendet haben und an wen. Ich benutze ein privates Konto, so dass es Ihnen nichts kostet (wenn Sie es nicht zu viel nutzen ..)

1
Joe

Die einzige Möglichkeit ist, "Quittungen lesen" zu aktivieren. In Outlook können Sie dies tun, indem Sie im Menü Extras -> Optionen -> Einstellungen -> E-Mail-Optionen -> Tracking-Optionen -> "Lesen Sie Quittungen" auswählen.

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Aber selbst dann können die Empfänger die Quittung ignorieren und den Versand ablehnen ... Wenn sie jedoch im Dialogfeld "Quittung senden" auf "OK" klicken, erhalten Sie einen Nachweis, dass sie sie gelesen haben ...

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Blackbeagle

If you wanted to go that level, have your legal representative subpoena the recepient's ISP's logs and their computer. Have a forensics specialist go through them. That "may" show receipt. Short of that, email is a "best effort" protocol and does not guarantee delivery. There are some ways to show you may have attempted to send, but short of examining the receiving systems, no other way to prove receipt that I'm aware of.

You also should consult with someone in legal where you live. If I'm not mistaken, there was case law stating proof of attempt to send a payment is still useless. There were cases where people mailed payments and the letters were lost. They managed to get the postal system to verify that the letter got lost during transit, but the ruling went against them since the realty company had no way of knowing and no expectation that they had a duty to wait any more time due to a third party's failure.

As always, get good legal advice.