Warum kann ich keine Hotmail-Adressen von unseren Firmen-E-Mail-Adressen senden?
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Mongo0se
Beim Versuch, Hotmail-Adressen per E-Mail zu versenden, wurde folgende Fehlermeldung angezeigt.
Reporting-MTA: dns; xxxxx.com X-Postfix-Queue-ID: 3CD3C600B9 X-Postfix-Sender: rfc822; xxxxx@xxxxx.com Arrival-Date: Mon, 1 Oct 2018 09:21:25 +0100 (BST) Final-Recipient: rfc822; xxxxx@hotmail.com Original-Recipient: rfc822;xxxxx@hotmail.com Action: failed Status: 5.7.1 Remote-MTA: dns; hotmail-com.olc.protection.outlook.com Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [x.x.x.x] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [VE1EUR02FT053.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com]
Ich habe zuerst mit dem Unternehmen Kontakt aufgenommen, das uns den E-Mail-Server und den Domänennamen zur Verfügung stellt, und mir wurde gesagt, alles sei gesund.
Wir können andere E-Mail-Adressen wie Google Mail, Sky, BT usw. per E-Mail versenden.
Auf googling-Schnipseln der oben genannten, und die Fehlercodes brachte mich zu der Annahme, dass ich auf einer Sperrliste stand.
Ich habe überprüft, ob sich die IP- oder Domain-Adresse Ihres Mail-Servers auf einer schwarzen Liste befindet, und zwar auf folgenden Websites:
Ein paar Tage später erhielt ich eine Antwort, dass sie mehr Informationen brauchten (ich bin nicht sicher, was ich außer den oben genannten Informationen noch bereitstellen sollte, obwohl ich die IP und die Namen nicht durchgestrichen habe) und nichts scheint mit dem bereitgestellten IP-Bereich falsch zu sein .
Es wird kein Ende, weil wir keine E-Mails per E-Mail versenden können und keine rationalen Optionen mehr haben.
Kann umkehren und an diesem Punkt anfangen zu beten.
- Update -
Ich habe eine Antwort vom Outlook.com Delivery-Support erhalten
We were unable to identify anything on our side that would prevent your mail from reaching Outlook.com customers.
Auf ihre Empfehlung hin habe ich mich für das Smart Network Data Services-Programm (SNDS) http://postmaster.live.com/snds/ angemeldet . Ich bin mir allerdings nicht ganz sicher, was es ist und ob es helfen würde.
Ich habe auf die Anforderung von Support geantwortet und die Fehlermeldung hier beigefügt.
Wartet derzeit darauf, dass der Outlook-Support sich an mich wendet.
- Update -
Antwort vom Outlook-Team:
Hallo,
Mein Name ist xxxxxx und ich arbeite mit dem Outlook.com Deliverability Support Team zusammen.
Letzte Aktivitäten, die von Ihrer IP (xxxx) stammen, wurden von unserem System als verdächtig gekennzeichnet, wodurch Ihre IP blockiert wurde. Ich habe eine Untersuchung der E-Mails durchgeführt, die aus Ihrem IP-Bereich stammen, und habe eine Abschwächung für Ihr Zustellbarkeitsproblem implementiert. Dieser Vorgang kann 24 - 48 Stunden dauern, um sich in unserem System vollständig zu replizieren. `
Wir werden in ein paar Tagen mit dem Ergebnis zurückkehren.
2 Antworten auf die Frage
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Samit
Die E-Mail-Header zeigen deutlich, dass die IP-Adresse Ihres Mail-Servers (oder die Ihres ISP-Providers) auf der schwarzen Liste steht. (Was auch immer i [xxxx] ist, wird von Microsoft auf die schwarze Liste gesetzt). Da Sie bereits mit Microsoft Kontakt aufgenommen haben und die Antwort von ihnen erhalten haben, müssen Sie nur weiter fortfahren und sie mit den folgenden Details beantworten:
1) Die IP-Adresse Ihres Mail-Servers ist in keiner der RBLs auf die schwarze Liste gesetzt. Geben Sie auch einige Beweise wie https://www.spamhaus.org, https://mxtoolbox.com mit den Links, die die Reputation Ihrer IP-Adresse belegen.
2) Beantworten Sie sie auch mit den Maßnahmen, die Sie zur Absicherung Ihres Mail-Servers unternommen haben, und es besteht keine Gefahr, dass Sie von Ihren Servern Spam erhalten.
3) Außerdem müssen Sie sie eventuell davon überzeugen, dass die von Ihnen gesendeten E-Mails nur geschäftlichen / persönlichen Zwecken dienen und nicht dazu bestimmt sind, jemanden zu spammen.
Es wäre auch eine gute Idee, wenn Sie sie nach dem Grund der Sperrliste fragen, damit Sie in der Zukunft die notwendigen Maßnahmen ergreifen können.
Im Allgemeinen dauert es bis zu 48 Stunden, und Ihre IP-Adresse sollte in die Whitelist aufgenommen werden.
Sie antworteten mit: "Weitere Informationen erforderlich 104.47.41.33 Wir konnten auf unserer Seite nichts erkennen, das Ihre E-Mails daran hindert, Outlook.com-Kunden zu erreichen." Das würde sicherlich bedeuten, dass wir nicht wirklich auf die schwarze Liste gesetzt werden oder irre ich mich? Ich habe Ihren oben genannten Rat angenommen und antwortete mit: 1. Beweise, dass unser Ruf gut ist. 2. Wir haben keinen Spam. 3. Außerdem wurde klargestellt, dass es sich nicht um eine neue Domain handelt und wir seit Jahren ohne Zwischenfälle E-Mails senden.
Mongo0se vor 6 Jahren
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@ Mongo0se ja du bist richtig. Gemäß ihrer Antwort werden Sie nicht auf die schwarze Liste gesetzt. Die zurückgeholten E-Mail-Header zeigen jedoch eindeutig, dass die IP in ihrem Netzwerk blockiert ist. Sie müssen sich erneut mit ihnen in Verbindung setzen und die Fehlermeldung angeben, die Sie erhalten, und sie zur erneuten Überprüfung und Sperrung auffordern. Sie können ihnen auch Ihre E-Mail-Adresse / den Domänennamen, von dem aus Sie E-Mails senden möchten, sowie die E-Mail-Adresse des Empfängers angeben. Es wird ihnen helfen, detaillierter zu überprüfen.
Samit vor 6 Jahren
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vielen Dank für Ihre Zeit. Senden Sie ihnen eine E-Mail, in der die IP-Adresse aufgehoben wird. Willst du wissen, was das Ergebnis ist, wenn sie zurückkommen, Prost!
Mongo0se vor 6 Jahren
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Ich hoffe, dass die IP bald Whitelist wird. Viel Glück :)
Samit vor 6 Jahren
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Nach 48 Stunden geprüft. Es wurde weiß gelistet. Prost!
Mongo0se vor 6 Jahren
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davidgo
Die Bounce-Nachricht informiert Sie über das Problem - die sendende IP-Adresse befindet sich in einer Sperrliste. Ohne die IP-Adresse zu kennen, ist es nicht möglich, genauer zu beraten, aber entweder verwenden Sie einen Bereich, der von Ihrem Provider als nicht für SMTP-Server geeignet eingestuft wurde, oder es wurde bereits Spam von dieser IP-Adresse gesendet oder es liegt eine falsche Konfiguration vor. Sie können dies nicht beheben, ohne Ihre IP-Adresse zu ändern oder Hilfe von Ihrem ISP zu erhalten.
Zusätzliche Informationen zur Beantwortung Ihrer Kommentarfrage
(Ein bisschen vereinfachen) Jede Internetverbindung hat eine IP-Adresse, die die damit verbundenen Computer eindeutig identifiziert. Die IP-Adresse Ihres Computers (eigentlich Router) wird von Ihrem ISP zugewiesen und ist Teil eines Blocks von IP-Adressen, die er kontrolliert.
Es ist möglich, dass ein anderer Provider einen guten Hinweis darauf erhält, welchem ISP diese Adressen zugeordnet sind. Darüber hinaus gibt es Listen mit IP-Bereichen, die von ISPs als Kunden- / dynamische IP-Adressen zugewiesen werden. Diese IP-Adressbereiche können von E-Mail-Servern überprüft und E-Mails als wahrscheinlicher Spam abgewiesen werden. (Informationen zur PBL-Blockliste finden Sie hier)
Das Problem scheint sehr ähnlich zu sein, als hätte Hotmail die Adresse, von der Sie eine E-Mail senden, als "nicht seriös" (viel Glück beim Herausfinden der Gründe) identifiziert - möglicherweise weil es sich in der PBL oder einer ähnlichen Liste befindet.
Entschuldigen Sie meine Unwissenheit hier, und antworten Sie bitte, als wäre ich 12 Jahre alt. Wie wirkt sich der ISP auf den E-Mail-Server aus - der meines Wissens in einem anderen Land, irgendwo mit einem völlig anderen Satz von IPs und ISPs liegt. Ist es ein Problem zwischen uns hier und dem E-Mail-Server? Es hat also nichts mit Hotmail zu tun? Oder bin ich falsch?
Mongo0se vor 6 Jahren
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