Surface Pro 2 / Windows 8.1 - Problem mit der Aufladung

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Matt Clark

Ich habe das Surface Pro 2 vor ein paar Tagen gekauft (Release-Tag) und es lief großartig, aber in den letzten 3 Tagen bin ich auf ein seltsames Ladeproblem gestoßen.

Ich mag es, meinen Akku vor dem Aufladen in einen Bereich von fast 8% zu entladen, und manchmal geht er in den Ruhezustand oder wird in den Ruhezustand versetzt, bevor ich ihn anschließen kann.

Dieses Problem ist mir in den letzten 3 Tagen dreimal so oft passiert.

Bei 8% Batterie stecke ich mein Gerät ein.

Bei den ersten beiden Zeitpunkten wurde das Akkusymbol angezeigt plugged in, not charging, und die 8% sanken weiter auf 0%. Sie sagten immer noch, dass der Akku nicht angeschlossen ist. Als es gerade passierte, wurde das Symbol angezeigt plugged in, charging, sank jedoch weiter auf 0%.

Das erste Mal, dass ich dachte, dies war nur ein Problem, bei dem ich zu viel Strom zog, um eingeschaltet zu werden und gleichzeitig zu laden.

In diesem Zustand entfernte ich versehentlich das Ladegerät, und das Gerät wurde heruntergefahren (Stromausfall). Wie erwartet, als das Gerät hochfuhr, zeigte es an, dass es angeschlossen war und geladen wurde und dass mein Akku bei 100 stand % (es war schon eine Weile auf dem Ladegerät gewesen), wie es sein sollte ... Dies war eine echte 100% ige Ladung, da der Akku nach dem Ziehen des Steckers seine volle Lebensdauer hatte.

Das zweite und dritte Mal, dass dies geschah, schenkte ich mir mehr Aufmerksamkeit und dasselbe passierte. Wenn ich neu starte, wird es behoben, aber immer noch, wenn das Ladegerät getrennt wird, wird der Strom ausfallen, die Kraft des Geräts wird heruntergefahren, aber wenn ich ein Herunterfahren / Neustart einleite, ist alles wieder normal.

Ist noch jemand auf dieses Problem gestoßen? Ist es etwas mit Windows8? Ist es ein bekanntes Problem mit dem Surface Pro 2? Habe ich ein Hardwareproblem?

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Sie sollten dies im offiziellen Surface-Support-Forum nachfragen: http://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/ magicandre1981 vor 11 Jahren 0
Ich habe seit gestern ein ähnliches Problem: / Sam vor 10 Jahren 0
Kannst du es nicht einfach zurückschicken und es ersetzen lassen Dave vor 10 Jahren 0
Ich habe das Original Surface Pro, und das passierte mir sehr selten, meist kurz vor der Veröffentlichung eines Updates durch Microsoft. Ich glaube, dass das Problem mit der Firmware zusammenhängt, da es nach einem Firmware-Update nie wieder vorgekommen ist. Haben Sie nach einem Firmware-Update gesucht? JoelSolo vor 10 Jahren 1
Sie können das Microsoft-Supportdokument http://www.microsoft.com/surface/en-us/support/hardware-and-drivers/surface-battery-wont-charge überprüfen vembutech vor 9 Jahren 0

2 Antworten auf die Frage

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Damarafaka

Dasselbe Problem, das jedoch keine ernsthafte Lösung ist, wenn Sie die Energieverwaltungsoptionen ändern (z. B. Einstellung nie Anzeige ausschalten), löst dies ein Problem aus. Durch das Zurücksetzen dieser Optionen kann der Akku erneut aufgeladen werden und einen korrekten Ladezustand anzeigen. Bis zum Update-Update kann dies für Sie funktionieren.

Für mich hat das Zurücksetzen der Energieoptionen das Problem nicht behoben :( Sam vor 10 Jahren 0
so seltsam. Ein ausgeglichen, nicht aufgeladen. Beim Energiesparen wird geladen. Ich werde es mindestens auf Power Saver lassen, bis es aufgeladen ist :-) Kate Gregory vor 9 Jahren 0
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Joe

Ich habe gestern meinen Surface 2 von Best Buy gekauft. Es ließ sich nicht sofort einschalten. Steckte es in den Gedanken, es braucht eine Gebühr. Ein paar Stunden später stellte sich heraus, dass es angeschlossen ist, aber nicht aufgeladen wird.

Ich ging zum Bedienfeld, zum Geräte-Manager und entfernte alle Batterietreiber. Starten Sie es neu und stellen Sie fest, dass es etwas aktualisiert hat. Sobald es hochkam, wurde der Akku sofort aufgeladen. Es ist jetzt bis zu 55% aufgeladen und ich lasse die Fenster und Firmwareupdate laufen. Hoffentlich wird das Problem dauerhaft gelöst.

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