Ich habe ein Problem mit EML-Dateien, die ich über eine SharePoint-Liste öffne.
Lassen Sie mich zunächst etwas Hintergrundwissen geben und dann das Problem beschreiben.
Wir haben verschiedene Listen in unserem Unternehmen, die jeweils eine eigene E-Mail-Adresse haben, um Anfragen von Kunden zu erhalten. Wir haben SharePoint so festgelegt, dass der Benutzer das Element in der Liste anzeigen kann, in dem der Inhalt der E-Mail angezeigt wird. Es wird jedoch auch die Originalmessage.eml-Datei angehängt, auf die geklickt werden kann. Anschließend werden Sie gefragt, ob Sie speichern und öffnen möchten. Wir öffnen sie so, dass sie in Outlook 2010 geöffnet wird, und wir können dann auf die E-Mail antworten.
Das funktioniert gut, aber kürzlich gab es ein Problem, bei dem die EML-Datei in einem neuen IE-Tab geöffnet wurde. Dies ist nicht hilfreich, da Sie nicht antworten können. Ich habe dies behoben, indem der Verweis auf die Nachricht "RFC 822" in der Registrierung gelöscht wurde. Dadurch konnte die .eml erneut in Outlook 2010 geöffnet werden.
Das Problem ist jetzt, dass ein Benutzer beim Öffnen einer EML-Datei eine Kopie der E-Mail im Posteingang des Benutzers in Outlook speichert, wenn dies noch nie geschehen ist.
Die Benutzer scheinen dies zu berichten, wenn sie ihre Abwesenheitsantwort weitergeben.
Es passiert nicht jedem, es passiert nicht bei jeder Liste, die wir haben, und es passiert mir nicht, und ich verwende Office 2013 64-Bit.
Wenn es auf die Nachricht rfc 822 zurückzuführen ist, muss ich sie manuell neu hinzufügen, und die Anzahl der Benutzer, die dieses Problem haben, wird zu viel.
Ich habe mich gefragt, ob irgendjemand irgendetwas darüber weiß, was dazu gehört.
Nun, ich habe endlich herausgefunden, was das Problem war.
Auf allen Arbeitsstationen war Symantec Endpoint Anti Virus geschützt, den ich auf ESET Endpoint Anti Virus geändert habe. Das Outlook-Add-In hat das Problem verursacht.
Alles, was ich tat, war, eine Richtlinie über die ESET-Administrationskonsole anzuwenden, die das Add-In deaktiviert, dann meine Domänenrichtlinie erneut anwendet, die sie aktiviert und das Problem behoben hat.