Nach meinem Verständnis haben alle Word-Dokumente eine Standardvorlage. Die Vorlage "normal.dotm" ist ein leeres Dokument, das beim Starten eines neuen Dokuments angezeigt wird. Überprüfen Sie, ob Sie versehentlich die normale Vorlage mit einem vorherigen Dokument überschrieben haben. Hier einige Informationen zu Word 2010-Vorlagen:
http://www.laptopmag.com/advice/tips/change-your-default-template-in-word.aspx