Wie Brian bereits in den Kommentaren erwähnt hat, könnte es ein Treiberproblem sein. Ich habe bei der Arbeit das gleiche Problem mit HP Druckern. Außer in einigen anderen Office-Anwendungen wie Office 2k3. Ändern Sie den Treiber von PCL5e zu PCL6 oder, falls dies nicht mit PostScript funktioniert. Ich weiß noch nicht, wie ich sagen soll, welcher Treiber benötigt wird, bevor ich es versuche, aber jedes Mal, wenn ich dieses Problem habe, hat diese Lösung funktioniert.
PS: Wenn dies die richtige Antwort ist, stimmen Sie bitte Brians Kommentar ab ;-) Es sollte sein Ruf sein, dass er es zuerst erwähnt.