Gibt es eine Möglichkeit, zu überprüfen, ob das für eine Zahlung verwendete PayPal-Konto legitim ist?

744
c00000fd

Ich habe eine kleine Website, auf der ich Software verkaufe, die ich schreibe. Die Zahlungen für die Registrierungs- / Lizenzcodes für meine Software erfolgen über PayPal. Ich habe ein automatisiertes IPN-Skript, das eine Verknüpfung zu meinem PayPal-Konto herstellt, das jede Zahlung automatisch verarbeitet und dann eine E-Mail an die mit ihrem PayPal-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse des Käufers sendet. Dort wird erklärt, wie die Software registriert wird, und dem Käufer wird ein personalisierter Lizenzcode für die Registrierung mitgeteilt . Alles in einer E-Mail.

Manchmal sendet mir eine Person, die eine Zahlung getätigt hat, eine Folge-E-Mail über das Feedback auf meiner Website. Die Nachricht lautet wie folgt (die tatsächliche E-Mail, die ich heute wörtlich erhalten habe):

Hallo,

Mein Name ist ______. Ich habe gerade eine Lizenz von Software_Name gekauft. Ich habe über Paypal gekauft, aber erst nach Abschluss des Kaufs daran erinnert, dass ich keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse habe, die Sie registriert haben (gives_paypal_email_where_payment_came_from).

Ich möchte, dass die Lizenz an eine andere E-Mail gesendet wurde: some_other_email_address.

Wie behandeln Sie solche Anfragen? Oder gibt es eine Möglichkeit, zu überprüfen, ob die Person, deren PayPal-Konto verwendet wurde, tatsächlich diesen Kauf getätigt hat und dass jemand ihr PayPal-Konto nicht einfach gestohlen hat?

0
Sie könnten einfach zu PayPal gehen und dort ihre E-Mail ändern. Scheint mir fischig. - Stellen Sie sich vor, Sie rufen Amazon an und behaupten * Ich habe das Fernsehgerät gerade von Ihnen gekauft, aber ich wohne nicht mehr wirklich an dieser Adresse, können Sie es stattdessen an einen anderen Ort schicken? * - Was würde Amazon Ihrer Meinung nach tun? Aganju vor 8 Jahren 0
@Aganju: Ja, danke. Das dachte ich auch. Was mich jedoch verwirrt, ist Folgendes: Wenn diese Person ihre E-Mail-Adresse nicht über PayPal ändern kann, wie können sie dann eine Zahlung vornehmen? c00000fd vor 8 Jahren 0
Recht. Deshalb finde ich es fischig. Aganju vor 8 Jahren 0
@Aganju: Nein, ich meine, um diese Zahlung zu tätigen, gehe ich auf die eigentliche PayPal-Seite, auf der jemand seine E-Mail-Adresse und sein Passwort angeben muss, um fortfahren zu können. Wenn sie diese haben, warum können sie sich dann nicht einfach bei PayPal anmelden und diese E-Mail ändern? Das ist das Seltsame für mich ... Oder vielleicht hat PayPal ein paar zusätzliche Aktionen, um die E-Mail zu ändern ... c00000fd vor 8 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

4
Ouroborus

Meine Erfahrung mit PayPal besteht darin, dass Sie sich normalerweise neu anmelden müssen, um einen Einkauf zu tätigen. Wenn sie das Kennwort zum Anmelden haben, haben sie das Kennwort, um ihre E-Mail-Adresse zu ändern. Im schlimmsten Fall können sie den Kundensupport anrufen und PayPal die Updates manuell vornehmen lassen.

Aber das hat nichts mit dir zu tun. Ihre Beziehung zu dieser Person besteht aus einem Händler und einem Kunden. Erklären Sie daher, dass Sie im Interesse Ihrer eigenen Sicherheit und Ihrer eigenen Sicherheit nur an die bei PayPal hinterlegte Adresse oder E-Mail-Adresse an die bei PayPal registrierte E-Mail-Adresse liefern können. (Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie diese Informationen nicht preisgeben, auch im Interesse der Sicherheit.) Bitten Sie den Kunden, sich mit dem PayPal-Kundendienst in Verbindung zu setzen, um sein PayPal-Problem zu lösen. Da es sich hierbei um ein PayPal-Problem handelt, können Sie nichts tun es lösen.

Ich weiß, dass dies wie ein Kundendienst aussieht, aber aufgrund von Betrug wie diese, sind diese Einstellungen notwendig.

Ja macht Sinn. Ich schätze die Mühe. Ich antwortete mit einer ähnlichen Nachricht und hörte nie wieder. Daher ist die einzige Frage, die ich an diesem Punkt habe, welche Art von Betrug das war. Sie konnten eindeutig auf das PayPal-Konto dieser Person zugreifen, um eine Zahlung vorzunehmen, die E-Mail auf dem Konto jedoch nicht ändern. Seltsam. c00000fd vor 8 Jahren 0
@ c00000fd Wenn Sie Ihrem PayPal-Konto eine E-Mail-Adresse hinzufügen, müssen Sie diese bestätigen, indem Sie auf einen Link in einer E-Mail klicken, die PayPal an die neue Adresse sendet. Wenn Sie auf diesen Link klicken, geben Sie als Erstes Ihr Kennwort ein, auch wenn Sie bereits angemeldet sind. Ich vermute, dass PayPal keine wiederholten Anmeldungen für Serienkäufe erfordert. In einigen Ländern (z. B. China) sind Internet-Cafés beliebt. Die Leute vergessen manchmal, sich abzumelden. Kombinieren Sie all diese Dinge und Sie bekommen eine Situation für den Betrug, den Sie sehen. Ouroborus vor 8 Jahren 0

Verwandte Probleme