Feststellen des Problems der Breitbandkonnektivität: Auflösen des Hosts

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Tim Hendricks

Ich versuche, ein Problem zu lösen, das ich mit meiner Breitband-Internetverbindung habe. Das Problem ist wie folgt:

Wenn Sie meine Internetverbindung zu Hause verwenden, dauert das Laden von Webseiten häufig (aber nicht immer) sehr lange. Dies tritt auf allen Geräten und auf allen Websites auf, auf die ich über meine Breitbandverbindung (drahtgebunden und drahtlos) zugreifen möchte. Auf dem PC sehe ich die "Resolving Host" -Nachricht wie hier beschrieben: http://www.webnots.com/correct-chrome-resolving-host-issue/, was impliziert, dass es sich hierbei um ein DNS-Problem handelt. Nachdem der Host aufgelöst wurde, wird die Seite mit der erwarteten Geschwindigkeit geladen. Verbindungstests wie speedtest.net zeigen niedrige Ping-Ergebnisse und hohe Download- und Upload-Ergebnisse. Ich habe die Schritte in dem Link oben versucht, aber leider ohne Erfolg, einschließlich:

  • Testen Sie eine drahtgebundene Verbindung anstatt drahtlos
  • DNS-Serveradresse in ein öffentliches DNS ändern (8.8.8.8 auf meinem PC und meiner Konsole)
  • DNS-Cache gelöscht
  • Getestet auf mehreren Geräten (2 PCs, 3 Telefone, 1 Tablet, 1 Home Console. Alle haben das gleiche Problem)

Dieses Problem ist seit dem ersten Abonnement des Breitbandanbieters vor einigen Monaten aktiv. Ich hatte bereits unzählige Telefonanrufe mit dem ISP-Kundendienst sowie mehrere Besuche bei mir zu Hause, um zu versuchen, dieses Problem zu lösen. Wie viele von Ihnen wahrscheinlich aus erster Hand erfahren haben, verfügt der durchschnittliche ISP-Kundendienstmitarbeiter nicht über das Wissen, um derartige Probleme zu lösen. Sie werden immer wieder auf Standard-Internetverbindungstests zurückgreifen, um zu "beweisen", dass die Verbindung ordnungsgemäß funktioniert, was das Problem, das ich erlebe, nicht widerspiegelt.

Ich bin auf der Suche nach einer Möglichkeit, meine Internetverbindung zu messen, um das Problem unwiderlegbar zu identifizieren. Wenn möglich, möchte ich messen, ob das Problem mit der Leitung, meinem Modem oder meinem Router zusammenhängt.

Ich möchte meinem ISP eine Erklärung des Problems (wenn möglich mit einer Lösung) übergeben, um sie zu zwingen, das Problem zu lösen, oder ich kann meinen Vertrag kündigen. Wie kann das gemacht werden? Jede Hilfe wäre sehr dankbar.

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Es ist unwahrscheinlich, dass dieses Problem mit Ihrer Leitung oder Ihrem Modem zusammenhängt - sonst würde alles verlangsamt, nicht nur die DNS-Auflösung. Der interessante Teil Ihrer Problembeschreibung besteht darin, dass das Problem nicht behoben wird, wenn Sie den DNS-Anbieter ändern. Das erste, was ich tun würde, ist, mit Wireshark DNS-Pakete zu erfassen und zu bestätigen, dass Sie * wirklich * 8.8.8.8 verwenden, und es ist die verspätete Antwort, die die Verlangsamung verursacht. Als nächstes würde ich das Router-Setup überprüfen und alle verdächtig aussehenden DNS-Funktionen wie Caching deaktivieren. dirkt vor 7 Jahren 0
Vielen Dank für den Rat, wireshark jetzt zu installieren. Ich werde in ein paar Stunden zu Hause sein und die Ergebnisse danach veröffentlichen. Ich habe bereits versucht, die Einstellungen des Routers (einschließlich der DNS-Adresse) zu ändern, aber der Router, den ich von meinem Internetdienstanbieter erhalten habe, hat extrem eingeschränkte Einstellungen. Ich kann nichts DNS ändern. Ich gehe davon aus, dass die DNS-Einstellung auf meinem PC die auf dem Router immer überschreibt. Tim Hendricks vor 7 Jahren 0
Welche Marke und Modell des Routers ist das? Erlaubt Ihr ISP, es durch einen eigenen Router zu ersetzen? Wenn ja, können Sie den Router erneut flashen? Wenn der Router auch für andere DNS-Server eine obligatorische DNS-Umleitung und Zwischenspeicherung implementiert (unwahrscheinlich, aber möglich), verwendet der Router unabhängig von den Einstellungen, die Sie an Ihrem PC vornehmen, immer die von Ihrem ISP definierten DNS-Server und, sofern dies der Fall ist langsam ... Aber das ist nur ein mögliches Szenario von vielen. dirkt vor 7 Jahren 0

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