E-Mails wurden an Spam gesendet, obwohl "spf / dkim / dmark" korrekt ist

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Aleks G

Ich habe ein Problem damit, dass die vom System generierten E-Mails von meinem Webserver an Spam-Ordner gesendet oder vollständig durch Spam-Filter herausgefiltert werden. Ich beziehe mich beispielsweise auf eine Registrierungs-E-Mail an einen Benutzer, der sich auf einer Website registriert.

Ich habe korrekte SPF-, DKIM- und DMARK-Einstellungen eingerichtet (wie von den entsprechenden Prüfdiensten überprüft) - die E-Mails werden jedoch weiterhin an Spam-Ordner (z. B. bei Google Mail) gesendet.

Was sollte ich sonst noch anschauen?

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1 Antwort auf die Frage

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Neil Anuskiewicz

E-Mail-Authentifizierung ist wichtig, aber die Zustellbarkeit bietet noch mehr. In den letzten Jahren sind die ISPs und andere Anbieter sehr viel raffinierter geworden, indem sie versuchen herauszufinden, ob Empfänger Ihre E-Mail-Adresse wünschen oder nicht. Es ist nicht klar, ob Sie über tägliche E-Mails, Ihr E-Mail-Marketing oder beides sprechen, aber hier sind einige Punkte zu beachten.

• Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Authentifizierung mit SPF Survey, DKIM Inspector und DMARC Inspector. Ich mag die SPF-Umfrage, da sie detaillierte Fehlermeldungen ausgibt. Die Leute sind manchmal überrascht, Probleme zu finden, von denen sie nicht wussten, dass sie dort waren.

• Engagement - Die Maßnahme des ISP wird geöffnet, Klicks, Antworten usw., um zu bestimmen, ob Personen Ihre E-Mail-Adresse wünschen oder nicht. Wenn Sie also an viele Personen senden, die sich nicht engagieren, beginnen die ISPs (zu Recht) mehr zu routen Ihre E-Mail an Junk. Stellen Sie sich einen Sonnenuntergang vor, bei dem Sie Adressen, die sich nicht in einer bestimmten Zeitspanne beschäftigt haben (bis zu 90 Tage ist üblich, hängt jedoch von Ihrer Situation ab). Jedes Mal, wenn Sie etwas senden, wird es wahrscheinlich in den Posteingang gehen, der ISP misst das Engagement und leitet mehr zu SPAM weiter. Sie können diesen Prozess in die richtige Richtung bringen, indem Sie Adressen so schmerzhaft wie möglich unterdrücken.

• Überprüfen Sie die Reputation Ihrer sendenden IP-Adressen und -Domains für alle Arten von E-Mails mit einem Dienst wie Sender Score. Beachten Sie, dass eine IP-Adresse manchmal in schlechtem Zustand ist, wenn Sie sie erhalten, und daher kann Ihre Zustellbarkeit aus Gründen leiden, die nicht von Ihnen selbst verschuldet sind.

• Suchen Sie nach Blacklists mit Services wie MX Toolbox und Sender Score .

• Schauen Sie sich Ihren Inhalt an. Wenn Sie eine Websuche durchführen, finden Sie schnell Artikel, in denen der zu vermeidende Inhalt zusammengefasst ist. Auch dies ist nicht mehr so ​​wichtig wie noch vor einigen Jahren. Die ISPs verfügen über differenziertere Methoden als das Senden einer E-Mail an den Spam-Ordner basierend auf Inhalt. Es ist nicht mehr notwendig, bestimmte Inhalte vollständig zu vermeiden, aber es ist gut zu wissen, dass der Inhalt immer noch zählt. Ich würde die Weiterleitung von URLs (sogar Link-Shorteners) in E-Mails vermeiden, da dies die Zustellbarkeit wirklich zu beeinträchtigen scheint, da sie die tatsächliche URL zu maskieren scheint.

• Schauen Sie sich auch an, wo Sie E-Mails senden, da sich diese gegenseitig beeinflussen können. Die ISPs und andere haben gelernt, die Absender zu identifizieren, selbst wenn ein Teil der E-Mail identisch ist (auch wenn der Domänenname unterschiedlich ist). Vermeiden Sie Praktiken wie das Senden derselben (oder ähnlicher) E-Mails von mehreren IP-Adressen oder ESPs oder das häufige Ändern von IP-Adressen, um die Zustellbarkeit zu verbessern.

• Sehen Sie, was (wenn überhaupt) Sie geändert haben, bevor die Probleme beginnen.

Ich hoffe das hilft.