E-Mail-Engine-SMTP- oder gehosteter E-Mail-Anbieter

Wir haben ein System, das E-Mail-Benachrichtigungen an Benutzer sendet. Die Benutzer können dann auf diese E-Mail antworten, die in unser System eingespeist wird. Unser aktueller Mechanismus hierfür ist die Verwendung eines Drittanbieter-E-Mail-Providers (Mandrill / MailChimp).

Wir haben über Alternativen gesprochen, da der oben genannte Anbieter nicht auf Supportanfragen reagiert und dies ein entscheidender Teil unseres Geschäfts ist.

Anstatt dieses System einfach durch ein anderes zu ersetzen, haben wir über verschiedene Ansätze nachgedacht.

Meines Erachtens haben wir einige Möglichkeiten.

1. Ersetzen Sie, was wir haben, durch ein ähnliches System
2. Abonnieren Sie einen kommerziellen E-Mail-Anbieter und geben Sie *@our-company.com an
3. Verwenden Sie einen kommerziellen E-Mail-Anbieter, z. B. Google Mail oder Outlook mit nur einer Adresse, und verwenden Sie diese Adresse für alle Sende- / Empfangsvorgänge (setzen Sie eine Guid in das Betreff, um die Nachrichtenverfolgung zuzulassen), z. B. banana@our-company.com
4. Richten Sie einen eigenen SMTP-Server ein und senden / empfangen Sie selbst E-Mails

Das Problem, das wir im Moment haben, ist, dass wir für den Empfang eingehender Nachrichten auf einen Web-Hook angewiesen sind. Wenn dies fehlschlägt, wird es ein paar Mal wiederholt und blockiert manchmal andere Nachrichten. Für mich erscheint dies kompliziert und umfasst zu viele Schritte (Benutzer sendet E-Mail, unser Provider empfängt sie, ruft dann einen Web-Hook auf unserem Server an, wird dann analysiert und in die Datenbank verschoben).

Ich dachte, wenn wir die Optionen 2 oder 3 haben, können wir mit POP3 neue Nachrichten abrufen und nur löschen, wenn wir wissen, dass sie eingezogen wurden.

Die Einrichtung eines eigenen SMTP-Servers ist möglicherweise aufgrund der hohen Zustellungsrate und der Verwendung von Spam-Filtern usw. nicht so zuverlässig wie die Verwendung von Google / Outlook.

Habe ich eine Nummer 5 verpasst? Gibt es einen besseren Weg, dies zu tun?