DSL verliert die Synchronisierung mehrmals pro Woche für längere Zeit

Ich habe einen 12/2-DSL-Dienst von Frontier, der die Synchronisation im Durchschnitt 3-4 Mal pro Woche für 1-3 Stunden verliert. Ich habe mit den lokalen Technikern zusammengearbeitet, die sagen, dass sie alles überprüft haben und dass sie "alles getan haben, was sie wissen". Sie haben einmal das Gateway ersetzt. Ich habe den Draht von der NID zur inneren Buchse ersetzt. Momentan arbeite ich mit Level-2-Support. Sie haben den Verlust des Synchronisierungsproblems bestätigt - aber der einzige Test, der fehlschlägt, ist der Synchronisierungstest (und er kann mein Gateway nicht mehr per Ping ansprechen). Bei der Unterstützung der Stufe 2 wird empfohlen, das Modem zu ersetzen (dies ist das dritte), und die Innenverkabelung zu testen. Die Unterstützung der Stufe 2 deutet auch darauf hin, dass das Signal-Rausch-Verhältnis möglicherweise zu hoch ist, um eine 12/2 zu drücken (was an diesem Punkt wirklich 3 ist) und dass ich möglicherweise auf 6/1 umschalten muss.

Einzelheiten

• Das Ersetzen des Kabels an der NID schien meine Gesamtgeschwindigkeit etwas zu verbessern. Im Allgemeinen bekomme ich fast 12 und 3 einen.
• Support der Ebene 2 zeigte 1 Synchronisationsproblem um 1 Uhr morgens, als niemand die Verbindung aktiv verwendete. Mein Computer wurde jedoch möglicherweise aktualisiert.
• Im Allgemeinen verliert das Gateway die Synchronisierung und versucht dann fortlaufend, 2-4 Stunden auf einer oder beiden Seiten erneut zu synchronisieren.
• Vor kurzem wurde das Modem von selbst neu gestartet, als ich ein Video von meinem Computer zu AppleTV strahlte und jemand anderes ein Video auf Anforderung strahlte. Eine Seite hat die Synchronisierung für mehrere Stunden verloren. Wir konnten diesen Absturz nicht replizieren
• Vor kurzem verlor es die Synchronisierung für 3 Stunden, als ich ungefähr 15 Registerkarten für eindeutige Webseiten öffnete.
• Der Großteil der Synchronisierungsprobleme findet später am Nachmittag statt - zwischen 16 und 18 Uhr
• Ich verwende das Actiontec F2250 Gateway.
• Bereitgestellte Verbindungsgeschwindigkeit: 13923/2282 kb.
• Ein Neustart des Gateways hat keine Auswirkung auf die Behebung der Synchronisierungsprobleme.
• Es scheint ein Problem mit Pufferblasen zu geben
• 2,8% Paketverlust beim Ping beim Herunterladen von Software-Updates oder Uploads
• Hohe Latenz beim Download oder Upload
• 7400 Fuß zu DSLAM
• Die Seite mit besserem SNR wird sinken, und die Seite mit schlechterem SRN bleibt oben. (Siehe Screenshot)
  
  UPDATE 12-14-2016
  
• Neuer Router am 14. Dezember - Nach der Installation eines neuen Routers gab es weniger Bitfehler in Zeile 1 und ein verbessertes SNR in Zeile 2.
• 2 Stunden nach der Installation des neuen Routers wurden beide Leitungen "still" heruntergefahren und sofort erneut synchronisiert. Für Zeile 1: Nach 14 Minuten Betriebszeit treten 239.738 Bitfehler, 2984 HEC-Fehler, 8121 Super-Frame-Fehler auf (SNR-Marge beträgt 11,8). . Zeile 2, die seit 10 Minuten aktiv ist, hat 1225 Bit-Fehler, 21 HEC-Fehler, 4097 Super-Framers-Fehler (SNR-Margin ist 10,3).
• Fehler: xt_TCPMSS: falsche Länge (589 Bytes), zwei Minuten vor dem letzten Synchronisierungsproblem
  
  UPDATE 12-17-2016
  
• Bei dem 12-14-Tech-Besuch fragte ich den Techniker, ob er die DSLAM-Karte für Leitung 1 austauschen könnte und ob eine andere Leitung verfügbar wäre. (Es gab ein offensichtliches Problem mit Zeile 1.
• Am 12-15 verlor der Router die Synchronisierung gegen 19 Uhr.
• Nach diesem Synchronisationsverlust hat sich für das Positive etwas geändert - das Gateway ist nun seit 1 Tag und 15 Stunden in Betrieb. Ich hoffe, dass es gelöst wurde.
  
  UPDATE 18.12.2016
  
• Die Synchronisation heute für 1,5 Stunden verloren.
• Hohe Fehlersekunden (bis zu 521) um dieses Problem in BEIDEN Zeilen
• Screenshot unten

Unterbrechungen, die ich seit Beginn des Trackings bemerkt habe

Sept 26, 2016 — 2:55pm — Confirmed modem offline. Rebooted modem via admin. Back up at 3:06 with 5.44 down and .52 up. 1 line is down. Intermittent lines at 3:52. Both lines back before 4:19. Running at 7.5 down, 2.0 up Sept 28 — 9:20 AM — Low bandwidth. 3.5 Mbps down. Resolved by 9:30  Sept 30 — 4:35PM: — Low bandwidth 1.5 Mbps down, .81 up. One line down. Back up by 5:00pm  October 1 6:00pm Low bandwidth. 1 line down. 2.55 down, 1.07 up  October 4, 5:55 pm — Both lines down. 6:00pm, 1 line down.  October 11, noon — very low bandwidth. — back up before 12:30 October 11, 3:30pm down. October 11, 5:52pm down — back by 6:45  October 12, 4:54pm — 1 side down. 2.96Mbps/.89Mbps  October 13, 5:20pm — very low bandwidth. Unusable. One/both sides down. 1.64Mbps up, 1.76down  October 18, 5:55pm — very low bandwidth. Unusable. .77 Mbps down, 2.88up. Unable to login to modem  October 19, 6:30 — low bandwidth, 4.33 down, .72 up. High latency -- 408ms, high Jitter 836ms  October 23, 6:17 – low bandwidth, 3.37 down, 1.22 up. 1 side down  October 24, 3:37 – no bandwidth, one/both sides down.  October 25, 5:25 – no bandwidth down - up works fine, one/both sides down, able to ping. Back by 6:30  Nov 1, 8:15 — no bandwidth. Both sides down.  Nov 2, 3:50 — low bandwidth, 3.57 down, 1.31 up One side down.  Nov 4 — Frontier tech replaced wall jack  Nov 7, 10:00 — one side down, both sides down. No bandwidth down. No bandwidth up. Cannot connect to modem. 1 side still down at 5:30p.  Nov 11, 1:40 — both sides down. No bandwidth — back at 1:43 Nov 11, 5:40 — both sides down. No bandwidth — back by 6:20  Nov 15, 4:30 — both sides down.  Nov 18 3:50 — both sides down, one side back by 4:00  Nov 23 10:00p — very low bandwidth  Nov 24, 8:56a — both sides down. Nov 24, 4:50p — both sides down.  Nov 25, Noon — 1 side down. Low bandwidth, then both sides down.  Nov 27, 2:40 both sides down Dec 2, 5:55 One side down  Dec 4 — Replaced wire from NID to gateway (1 wire now).  Dec 6 6:30 - Router went offline, rebooted automatically (Crashed, this has happened before, but rarely).  Dec 6 6:55 - One side down  Dec 8 — two short drops possible. (Lost connectivity with GotoMeeting)  Dec 9 — 2:40 — Down — appeared to happen by sending multiple HTTP requests. Still down at 5:45. Keeps trying to sync.