Wie kann ich meine Alienware reparieren? Softwareprobleme

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j doe

Ich habe eine Alienware 18 unter Windows 10. Ich habe ein Problem mit dem Anwendungsprozess. Wie kann ich es beheben?

Spezifikationen: 1 TB HD, 256 SSD, Dual Nvidia Gforce860, 8 GB RAM. nicht unter garantie

Ich habe den Computer gebraucht gekauft und hatte bis gestern Abend keine Probleme damit, er wurde ohne mein Wissen aktualisiert. Ich dachte, ich hätte es heruntergefahren, aber anscheinend wurde ein Update installiert. Obwohl alle Lichter an der Tastatur und an der Seite ausgeschaltet waren, scheint es nicht so zu sein, also ging es im Alienware-Rucksack.

Ich komme nach Hause und als ich den Bildschirm öffnete, wurde er eingeschaltet und es wurde angezeigt, dass Windows 78% aktualisiert wurde. Dies bedeutet, dass er während der Fahrt in meinem Auto eingeschaltet war.

Ich benutze eine Anwendung und nichts funktioniert. Anwendung hängt, nichts öffnet oder läuft. Ich kann auch nicht auf das Startmenü klicken. Ich beschließe, mit der rechten Maustaste auf Desktop> Eigenschaften zu klicken, und ich habe esms-setting:display and ms-personalization-background problem

Es sagte

Mit dieser Datei ist kein Programm zum Ausführen dieser Aktion verknüpft.

Also versuche ich mit einem Rechtsklick auf das Startmenü und es hat irgendwie funktioniert. Ich klicke auf Run cmd und es öffnet sich. Ich tippe sfc / scannow ein und es wird nicht erlaubt und sagt, als Administrator ausgeführt zu werden.

Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie "cmd ausführen" als Administrator. Mein Bildschirm wird in einen seltsamen Zustand versetzt, in dem es so aussieht, als ob auf meinem Desktop eine Deckkraft hinzugefügt wurde (ähnlich wie bei der Installation eines Programms, und Sie werden aufgefordert, den Zugriff auf HD zuzulassen Änderungen). Der Desktop war verschwommen, aber es gab keine Aufforderung, etwas zu tun.

5 Minuten später kehrt er ohne Berührung zum normalen Desktop zurück. Jetzt funktionieren plötzlich das Startmenü und die Suchleiste, wenn ich auf sie klicke .

Computer ausgeschaltet, dann wieder eingeschaltet und gehalten f12

Ran Diagnose und alles ist gut, Batterie bei 89%, alle Tests bestanden.

Ich starte es, und wenn der Anmeldebildschirm angezeigt wird, halte ich die Umschalttaste gedrückt und klicke mit der rechten Maustaste auf die Energieoption in der rechten unteren Ecke und drücke auf Neustart . Es öffnet sich der blaue Wiederherstellungsbildschirm und gibt mir die Möglichkeit, den Computer oder die erweiterten Optionen zurückzusetzen . Ich wähle erweiterte Optionen aus und führe cmd als Administrator aus . Es klappt.

Ich tippe sfc/scannow100% ein und habe keine Probleme gefunden.

Ich starte es normal. Ich versuche das Startmenü zu klicken, aber es funktioniert nicht, also klicke ich mit der rechten Maustaste und öffne es event viewer. Es zeigt eine Reihe von Protokollen von mir, die Dinge mit Fehlern versuchen. Ich bin zu diesem Zeitpunkt ratlos, ich habe den technischen Support angerufen (wie ich herausfand, dass die Garantie ausfällt) und ich bin 4 Stunden dran. Jede Hilfe wäre dankbar.

  • AKTUALISIEREN

    OK, der Systemwiederherstellung schlug fehl, etwas war beschädigt, also entschied ich mich, einfach alles zu löschen und die Win10 über die Windows-Wiederherstellungsumgebungsseite neu zu installieren. Ich habe auf die Option geklickt, um Windows auf die frühere neue Version von Win10 zurückzusetzen, während einige App-Daten beibehalten werden. Es schien, als würde der Computer funktionieren, aber jetzt musste ich das Alienware Command Center manuell installieren, und ich kann nur v3.6 nicht 4.0 finden. Keine Ahnung, warum es wichtige Dinge wie die Grafikkartentreiber von Nvidia entfernt hat, also musste ich diese neu installieren. Bin zu dell.com gegangen und habe eine Diagnose ausprobiert, und es scheint alles reibungslos zu laufen. Ich möchte jedoch gerne wissen, welche Nvidia-Grafiktreiber oder Audiotreiber ich neu installieren muss oder wohin sie gehen müssen. Das Gleiche gilt für alle anderen Programme, die Sie nach dem vollständigen Löschen als fehlende Elemente sehen können

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Besser? Ich habe es formatiert, um die richtige Aufmerksamkeit zu erhalten. Nun, da es lesbar ist, wie würden Sie vorschlagen, das Problem zu lösen? j doe vor 7 Jahren 0
Vielen Dank, jetzt Hilfe zur Lösung des Problems? j doe vor 7 Jahren 0
Anscheinend wurde versucht, das Jubiläums-Update zu installieren. Wenn es dazwischen fehlschlägt, haben Sie so ziemlich ein beschädigtes Betriebssystem. Sie können versuchen, das Update erneut zu installieren oder es zuerst zu entfernen und dann hinzuzufügen. Um ehrlich zu sein, empfehle ich nur eine Neuinstallation des Betriebssystems. Oder sogar eine Auffrischung Dylan Rz vor 7 Jahren 0
Ich glaube, ich hatte einen Wiederherstellungspunkt festgelegt. Wäre das eine Alternative? mit der shift> restart-Methode auf dem Anmeldebildschirm? oder wäre das Betriebssystem komplett zu entfernen und eine Neuinstallation wäre besser? Oder gibt es eine Möglichkeit, das Jubiläums-Update erneut zu installieren. Ich hatte gehofft, dass dies das Problem war und keine Hardwareprobleme j doe vor 7 Jahren 0
Sie könnten den Wiederherstellungspunkt versuchen. Wenn dies vor dem Update der Fall wäre, wäre dies Ihr Erlöser. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie das Betriebssystem auf diese Weise erneut installieren, um sicherzustellen, dass die Software betroffen ist. Wenn es nach der Installation weiterhin auftritt, handelt es sich definitiv um ein Hardwareproblem, das jedoch wie ein Softwareproblem klingt. Weil Windows 10 mit ihren Upgrades nicht unauffällig ist. Dylan Rz vor 7 Jahren 0
Ich glaube, der Wiederherstellungspunkt war der 29. September, und dieses Problem trat zwischen dem 2., 3. oder 4. Quartal auf, denke ich. So kann ich nur hoffen j doe vor 7 Jahren 0
Hey Dylan, ich habe versucht, mehrere Wiederherstellungspunkte zu verwenden. Ich bekomme jedoch immer die Fehlermeldung, dass einige beschädigte / beschädigte Systemdateien vorhanden sind, die die Installation des Updates verhindern. Ich habe den Update-Ratgeber und einige andere probiert. Es besagt, dass beschädigte oder beschädigte Dateien repariert wurden, aber ich konnte mich trotzdem nicht wiederherstellen lassen. Ihr Vorschlag ist, alles abzuwischen? j doe vor 7 Jahren 0
Ja, eine komplette Neuinstallation ist der Weg zu gehen. Dylan Rz vor 7 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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NZKshatriya

Nach dem, was Sie beschreiben und durch die Kommentare lesen, glaube ich, dass es nur eine echte Option gibt. Eine vollständige Neuinstallation des Betriebssystems, wie von @Dylan Rz erwähnt.

Der Alienware 18 sollte einen Windows-CD-Schlüsselaufkleber auf der Unterseite des Systems haben oder mit dem Material mitgeliefert werden. Wenn Sie das haben, benötigen Sie lediglich eine Installationsdiskette für das Betriebssystem.

Soweit Treiber für das System, können sie gefunden werden hier .

Wenn Sie technisch versiert sind und ein Desktopsystem haben, können Sie die Laufwerke, auf denen die Daten / Medien gespeichert sind, auf den Desktop verschieben und die zu sichernden Dateien sichern. Anschließend können Sie die Laufwerke wieder auf das Laufwerk verschieben den Laptop für das Betriebssystem neu installieren.

Ich habe den Prozess einer sauberen Neuinstallation durchlaufen. Details zum Abschluss des Wiederherstellungsprozesses finden Sie hier, wenn Sie die Neigung haben, ihn zu lesen, da ich noch einige Fragen habe, um den Laptop vollständig zu reparieren - http: // superuser.com/questions/1131574/what-programsdrivers-apps-or-other-dird-party-software-do-einer-nach-a-kl j doe vor 7 Jahren 0
Sie geben in diesem Beitrag an, dass "Apps beim Aktualisieren Ihres PCs entfernt wurden". NZKshatriya vor 7 Jahren 0
WIEDER ich drückte die Eingabetaste und versuchte, meinen Kommentar zu formatieren: @Dylan Rz machte einige großartige Punkte. Ich kann ehrlich sagen, dass einige der fehlenden Softwareprobleme möglicherweise mit der Betriebssystemversion zusammenhängen. Hier ist eine Gemeinsamkeit: Ich betreibe jetzt 10 Pro und versuche, bestimmte Anwendungen für mein Asus Sabertooth 990fx R2.0-Board zu finden, die ich unter 8.1 hatte, und sie sind nicht auf der Asus-Website aufgeführt. Beim Alienware Command Center 4.0 zeigt der folgende Link nur die Unterstützung von Win 7 und Win 8.1: [link] (http://www.dell.com/support/home/us/de/04/Drivers/DriversDetails?driverid= JD5K1) NZKshatriya vor 7 Jahren 0

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