Ungewöhnlicher Signalverlust in meinem gesamten Zuhause. Handys, Internet und Kabelfernsehen

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Java52079

Die Familie und ich sind vor weniger als zwei Monaten in unser jetziges Zuhause gezogen. Ich habe gerade Comcast / xfinity Wireless Internet, Kabel-TV und ein Festnetztelefon erhalten. Keine Probleme zum größten Teil. Schnelle Downloadgeschwindigkeiten. Telefon hat guten Empfang usw.

Diese wurde seit dem 2. November installiert. Nur zweimal habe ich seitdem dieses Problem gehabt.

Irgendwann zwischen 23 Uhr und Mitternacht ist alles abgeschaltet. Kein Internet (keine Verbindung), kein Telefon, kein Fernseher. Ich könnte dies einfach auf normale ISP-Probleme wie Wartung oder einfache Ausfälle hinweisen. Ich verstehe das alles. Es passiert. Das Problem ist, dass nicht nur das Internet heruntergefahren ist, sondern auch mein Handy (was mit Sprint zu tun hat und noch nichts mit Comcast zu tun hat), beschließt, in den Roaming-Modus zu wechseln, und ich kann es nicht dazu bringen, aufzuhören.

Am Morgen ist alles wieder in Ordnung.

Was kann sich auf meinen ISP und meinen Mobilfunkdienst auswirken?

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Rufen Sie in diesem Fall Ihren ISP an und lassen Sie den technischen Support die Kommunikation mit Ihrem Modem testen. Wenn Sie Ihr Modem nicht sehen können, können Sie möglicherweise über Ausfälle oder Probleme informiert werden. Sie können sogar einen Techniker einplanen, um Ihr Signal zu testen. HighTechGeek vor 7 Jahren 0
Es passiert nach der Schließung. Auf keinen Fall würde ich um Mitternacht eine Antwort vom technischen Support erhalten. Und das erklärt nicht, warum mein Handy auch ausgeht. Java52079 vor 7 Jahren 0
1-800-COMCAST ist rund um die Uhr geöffnet. Sie erhalten nach Stunden schneller Hilfe, da weniger Anrufe erforderlich sind. Dies ist der erste Schritt, um Probleme zu beseitigen. Sie erhalten Informationen über eine neue, unbekannte Nachbarschaft. Einige Mobiltelefone können Wi-Fi über das Internet nutzen, wenn ein schwaches Zellensignal auftritt. Wenn Ihr Internet ausfällt, können Ihre Telefone ebenfalls betroffen sein. Es ist ein Ausgangspunkt, um mehr Informationen zu erfahren und einige Möglichkeiten auszuschalten. Die Zellentürme in Ihrer Nähe sind möglicherweise betroffen, wenn Comcast auch den Dienst verliert, sodass Sie Informationen erhalten. HighTechGeek vor 7 Jahren 0

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