Skype konnte die USB-Kamera unter Windows 7 nicht finden

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GoneAsync

Erster Post auf Stack Exchange, obwohl ich ihn schon lange benutzt habe.

Ich versuche einer Freundin zu helfen, eine Logitech Messenger USB-Webcam auf ihrem Windows 7 Professional-System (Update 1) für die Verwendung mit Skype bereitzustellen. Ich bin ein Linux-Mann, also auf keinen Fall ein Windows-Experte (oder sogar ein Benutzer), obwohl ich mich bei der Arbeit so weit damit befassen musste, dass ich eine Chance hatte.

Ich habe einige Fortschritte gemacht, aber es funktioniert immer noch nicht. Der aktuelle Stand ist:

Zu Skype -> Extras -> Optionen -> Videoeinstellungen, bei denen ich davon ausgehen würde, dass die Webcam ausgewählt werden kann, heißt es: "Skype konnte keine Webcam finden ..."

Im "Geräte-Manager" gibt es: -
Andere Geräte
---- Kamera

- Sound-, Video- und Game-Controller
---- Kamera
---- Realtek High Definition Audio

- Universelle serielle Buscontroller
---- Logitech USB-Kamera (Messenger)
---- (lange Liste anderer Dinge)

Ich weiß nicht, was die ersten beiden Fälle von "Camera" sind, aber ich habe bestätigt, dass der Logitech-Eintrag ausgeblendet wird, wenn ich die USB-Kamera aus dem USB-Port herausziehe, und wieder angezeigt wird, wenn er wieder angeschlossen wird.

Wenn ich nun in der Systemsteuerung -> Hardware und Sound -> Geräte und Drucker nachschaue, sehe ich einen Index der Symbole für Geräte, Drucker und Faxgeräte sowie "nicht angegeben". Unter "Nicht angegeben" wird nur "Kamera" angezeigt. Standardmäßig enthält das Kamerasymbol ein Warnsymbol (Ich arbeite hier mit Handyfotos des Bildschirms, ich habe dieses nicht aufgenommen). Wenn ich diese Kamera auswähle und zu Kameraeigenschaften gehe, gibt es zwei Registerkarten: Allgemein und Hardware.

Wenn ich in Hardware gehe, erhalte ich eine Liste der beiden Kameras und des Logitech-Geräts, wie im Geräte-Manager aufgeführt. Logitech ist der letzte auf der Liste. Ich kann Logitech an den Anfang der Liste verschieben, wenn ich für die anderen beiden "Kameras" Eigenschaften -> Treiber -> Deaktivieren auswähle. Das Symbol im Bedienfeld Geräte und Drucker -> Nicht angegeben hat jetzt kein Warnsymbol mehr. Das heißt, ganz unten im Fenster, wenn Sie in diesem Fenster auf "Kamera" klicken, ganz unten werden "Kamera" und "Modell: Kamera" und "Kategorie: Audio" angezeigt, was ein wenig rätselhaft ist .

Wenn ich jetzt auf Eigenschaften -> Allgemein gehe, bekomme ich "Dieses Gerät funktioniert einwandfrei". Wenn Sie auf die Registerkarte "Treiber" klicken, wird unter anderem angezeigt, dass das Datum des Treibers 27/05/2005 ist. Durch Klicken auf "Treiber aktualisieren" (im Web) wird jedoch bestätigt, dass der Treiber auf dem neuesten Stand ist (ich hatte die Treiber zuvor von installiert die Logitech-Website als Teil dieser Bemühungen). Die Treiberversion ist 8.4.7.1032, Provider ist Logitech.

Auf der Registerkarte
Kameraeigenschaften -> Allgemein wird jedoch Folgendes angezeigt
: Hersteller: Nicht verfügbar Modell
: Kameramodellnummer: Nicht verfügbar
Kategorien: Audiogeräte-
Beschreibung: Nicht verfügbar

Was vermisse ich? Alle Online-Ressourcen, die ich finden konnte, betrafen das Installieren / Aktualisieren von Treibern, das Finden des richtigen Bildschirms zur Auswahl des Geräts in Skype usw. Das Problem scheint zu sein, dass das System die Logitech USB-Kamera grundsätzlich nicht als installiert erkennt Videogerät zu verwenden, und ich kann nicht herausfinden, wie ich dies korrigieren kann.

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Bekommen Sie ein Bild, wenn Sie auf eine Website zum Testen von Webcams gehen? Matthew Williams vor 10 Jahren 0
Wie lautet die Modellnummer der Webcam? Bitte teilen Sie die Modellnummer mit, es scheint, als ob der richtige Treiber nicht installiert ist. Calculating Machine vor 10 Jahren 0
@ Matthew Williams, mir war keine Website zum Testen von Webcams bekannt - ich werde das nächste Mal nachschlagen. Ich suchte vergeblich nach jeder anderen Software auf dem Computer, die die Kamera verwenden könnte. GoneAsync vor 10 Jahren 0
Dieser wird Sie wahrscheinlich machen: http://www.testmycam.net/. Viel mehr auf Google, um Ihnen zu helfen :) Matthew Williams vor 10 Jahren 0
@ user2301394, die physische Kamera enthielt keine weiteren identifizierenden Informationen - nur ein Logitech-Logo! Ich hatte gehofft, "Messenger" war korrekt und ausreichend - ich habe es online als "Quick Cam Messenger" gefunden, also ist es wahrscheinlich. GoneAsync vor 10 Jahren 0
Danke, Matthew! Ich werde es hoffentlich heute versuchen (gerade aufgewacht hier in Oz). GoneAsync vor 10 Jahren 0
Nochmals vielen Dank Matthew Williams und user2301394 - Ich gehe davon aus, dass die Modellnummer V-UBC40 lautet. Ich habe die testmycam.net ausprobiert und war mir sicher, dass ich sie heute auf mehreren Stufen während der gesamten Sitzung wieder "zulassen" konnte. Weitere Details in einem Kommentar zu @Mr. Jacks Antwort unten ... Nochmals vielen Dank für Ihre Mühe. GoneAsync vor 10 Jahren 0
Sie können Ihre Webcam mit [Meine Webcam testen] testen (http://www.test-cam.com) vor 9 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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Cornel

Wahrscheinlich funktioniert der Treiber von Windows nicht mit dem von Ihnen verbundenen Gerät (oder es liegt ein Konflikt vor). Wenn Sie den offiziellen Treiber / die offizielle Software von der Logitech-Website http://www.logitech.com/en-us/support/webcams oder von der CD heruntergeladen haben, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Version davon installieren. Vista, Win7 (bei älteren Geräten manchmal nicht vorhanden), möglicherweise auch eine 32- oder 64-Bit-Version (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz -> Eigenschaften und prüfen Sie, ob Windows 32 oder 64-Bit hat). Sie können auch versuchen, den Treiber mit angeschlossenem oder getrenntem Gerät zu installieren, oder es zuerst deinstallieren, die Verbindung trennen, die Treiber / Software installieren und dann eine Verbindung herstellen. Deaktivieren Sie das Gerät nicht, dies ändert nur den "Status" des Geräts.

Danke @Mr Jack, ich werde ein paar weitere Permutationen mit den Treibern und dem Gerät versuchen, wenn ich wieder raus gehe. Ich hatte gefragt, ob sie eine Diskette hat (sie hat keine), und Windows schien anscheinend nichts Natives zu haben, also habe ich irgendein automatisches Erkennungswerkzeug benutzt, um es von der Website zu holen. Vielleicht hat es tatsächlich einen Fehler gemacht. Ich versuche es beim nächsten Mal alles manuell, aber ... würde das System anzeigen, dass es ordnungsgemäß funktioniert, wenn die Treiber falsch sind? GoneAsync vor 10 Jahren 0
Die Maschine ist also Windows 7 Professional. Ich habe die Treiberinstallation von gestern deinstalliert und manuell Treiber von der Logitech-Website heruntergeladen und installiert, sowohl mit als auch ohne installierte Kamera. Die Software-Suite, die die Treiber (LWS 1.10) enthielt, enthielt auch ein Webcam-Softwarepaket, sodass ich versuchen konnte, dies sowie die Website [link] (testmycam.net) zu testen. Die auf diese Weise installierten Treiber waren anscheinend in allen Details identisch mit denen, die ich gestern automatisch installiert habe. Ich glaube, wir sind am Bach - Wahrscheinlich wird es Zeit, die 8 Jahre alte Cam zu ersetzen! Danke euch allen! GoneAsync vor 10 Jahren 0
Sie können es noch einmal versuchen und wenn das Fenster Optionen für die automatische Installation oder für die Suche nach sich selbst anzeigt, wählen Sie den zweiten aus und geben Sie den Speicherort der heruntergeladenen Dateien an. Insbesondere sollte ein Pfad wie `/ general_cam_software_folder / drivers / versions / vorhanden sein. Specific_version`, falls die Treiber eine andere Version haben, überprüfen Sie den Ordner, in den Sie die Dateien heruntergeladen haben, oder das Installationsprogramm hat sie extrahiert. Cornel vor 10 Jahren 0

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