Probleme mit dem Thunderbolt 2.0-Hot-Plug Windows 10

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Shrout1

TL; DR:

Aus irgendeinem Grund funktioniert das Hot Plugging meines Thunderbolt Dock auf meinem neuen Laptop nicht richtig. Ich versuche festzustellen, ob ich einen Schritt zur Fehlerbehebung übersehen habe.

Problem:

Wenn das Dock nicht angeschlossen ist, nachdem das System bereits hochgefahren ist, werden meine USB-Geräte (Maus und Tastatur) nicht erneut verbunden, wenn das Dock wieder angeschlossen wird. Thunderbolt-Monitor stellt die Verbindung wieder her, aber kein USB. Die Tastatur oder Maus wird nicht mit Strom versorgt. Die Tastaturbeleuchtung leuchtet nicht auf und der optische Sensor der Maus bleibt dunkel. Dies wird mit einem Neustart behoben, das Problem bleibt jedoch bestehen.

Hardware Software:

  • Dell Precision M3800
  • BIOS A09 (zuvor vor dem Austausch der Hauptplatine auf A10 aktualisiert)
  • Windows 10 (direktes Upgrade von Windows 7 64 Bit Professional)
  • Belkin Thunderbolt 2 Express Dock HD
  • Thunderbolt (TM) -Controller - 157D
    • Geräte-Manager-Hardware-ID "PCI \ VEN_8086 & DEV_157D & SUBSYS_11112222 & REV_00"
    • Dies ist eine Intel-Hardware-ID (passend für Intel wird Thunderbolt).
  • GRUB Bootloader
    • Kali Linux auf der zweiten Festplattenpartition

Versuchte Korrekturen: (Keines dieser Probleme löste das Problem)

  • Alle Intel-Chipset-Treiber wurden von der Dell-Website gemäß den Empfehlungen des technischen Supports neu installiert
  • Treiber-Update für Thunderbolt-Controller führt zu "Software für Ihr Gerät ist auf dem neuesten Stand"
  • "Fresco logic USB3.0 Host Controller" neu installiert
  • Originalbetriebssystem von Windows 7 auf Windows 10 aktualisiert
  • System-BIOS von A09 auf A10 aktualisiert
  • Hätte Belkin die Dockingstation direkt durch eine neue ersetzt
  • Hätte Dell das System-Motherboard direkt ausgetauscht
    • Die neue Karte hat das A09-BIOS
  • Angehalten und Thunderbolt (TM) -Dienst gestartet
  • Im abgesicherten Modus gebootet
    • Thunderbolt funktioniert beim Booten, aber der Thunderbolt-Dienst kann nicht im abgesicherten Modus ausgeführt werden
    • Das Hotplugging funktioniert im abgesicherten Modus nicht ordnungsgemäß
  • Alle beteiligten Thunderbolt-Geräte wurden in der "Thunderbolt TM Software" autorisiert und auf "Always Connect" eingestellt.

Weitere Hinweise:

  • Ein identisches Precision M3800 und Belkin Dock wurden gleichzeitig mit meinem eigenen bestellt
    • Dieser andere Laptop hat nicht die gleichen Probleme wie ich beim Hot Plugging
    • Dieser andere "funktionierende" Laptop wurde mit beiden Docks verwendet, ohne dass Probleme beim Hot-Plugging auftraten
    • Der "nicht funktionierende" Laptop hat die gleichen Probleme, wenn er mit beiden Docks verbunden wird
    • Auf dem funktionierenden Laptop ist Windows 10 installiert - es wurde auch ein Upgrade von x64 7 Pro durchgeführt
    • Auf dem funktionierenden Laptop ist weder GRUB noch ein zweites Betriebssystem installiert
  • Treiber für "Thunderbolt 157D-Controller" auf der Intel-Website können nicht gefunden werden.
    • Es ist möglich, dass dies ein überarbeiteter Controller ist, den sie bereits herstellen. vollständiger Mangel an Informationen.

Letzte Gedanken:

  • Gibt es etwas offensichtliches, das ich übersehe?
  • Gibt es Probleme beim Hot-Plugging, wenn GRUB installiert ist oder ein zweites Betriebssystem auf einem System installiert ist?
  • Gibt es irgendwelche Systemsoftware, die das Hotplugging von Blitzgeräten normalerweise stört?
  • Mit dieser Beschreibung würde eine Neuinstallation des Betriebssystems das Problem wahrscheinlich beheben.

Entschuldigung für die Dauer dieses Beitrags; Bisher war der kommerzielle technischen Support begrenzt und zeitaufwändig. Ich hoffe, dass jemand in der Community mit diesem Problem bereits vertraut ist.

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Was genau meinen Sie mit ** "zuvor aufgerüstetes A10" **. Ich kann nicht sagen, ob Sie auf dieser Aussage "A9" oder "A10" ausführen. Sie sollten diese Aussage klarstellen, da die Aussage, dass etwas zuvor auf eine neuere Revisions-Firmware aktualisiert wurde, nachdem Sie angegeben haben, dass Sie eine frühere Revisions-Firmware verwenden, verwirrend ist. Ich gehe davon aus, dass beide Docks eine Arbeit am Laptop haben, die dieses Problem hat. Wenn auf beiden Laptops mehrere Betriebssysteme ausgeführt werden, ist dies offensichtlich nicht der Fall. Ich habe andere Fragen, aber ich brauche Antworten, bevor ich sie fragen werde. Ramhound vor 8 Jahren 0
Wenn Sie über identische Maschinen verfügen, sollten Sie die Festplatte aus einer Festplatte ziehen und auf der anderen Festplatte starten können, um festzustellen, ob das Problem auf die Installation von Windows zurückzuführen ist. Ramhound vor 8 Jahren 0
@ Ramhound Vielen Dank für den Vorschlag! Wir haben eigentlich nur diese Idee gestürmt - großartige Köpfe! Und das Laptop-Motherboard wurde letzte Nacht umgestellt; es ist wieder A09. Ich werde meine ursprüngliche Frage ändern. Shrout1 vor 8 Jahren 0
Mein ursprünglicher Kommentar enthält ein paar Tippfehler. Es ist klar, dass Sie verstehen, was ich gefragt habe, also mache ich mir keine Sorgen. Sollte dies nicht der Fall sein, wollte ich wissen, ob beide Docks auf dem "funktionierenden" Laptop funktionierten oder nicht. Ramhound vor 8 Jahren 0
@Ramhound Ja, beide Docks funktionieren auf dem "funktionierenden" Laptop. Ich habe meine ursprüngliche Frage zur Klarstellung geändert. Shrout1 vor 8 Jahren 0
@Ramhound Und zur Beantwortung Ihrer Frage zu mehreren Betriebssystemen - der "nicht funktionierende" Laptop hat zwei Betriebssysteme; Der "funktionierende" Laptop hat nur einen. Ich habe auch die Frage aktualisiert, um zu klären. Shrout1 vor 8 Jahren 0
@ Ramhound Sieht aus, als hätte das Wechseln der Festplatten funktioniert. Wiederherstellen des funktionalen Betriebssystems auf der Partition. Wenn dies nicht behoben wird, hat dies etwas mit GRUB und dem Boot-Prozess zu tun. Shrout1 vor 8 Jahren 0
@ Ramhound Ok das hat es geschafft! Ich werde selbst antworten, aber ich habe einige Ihrer Sachen auf den neuesten Stand gebracht - schätzen Sie den Vorschlag! Shrout1 vor 8 Jahren 0

2 Antworten auf die Frage

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Shrout1

Dies ist kaum eine Antwort, aber das Problem wurde durch das erneute Imaging des Systems mit einem funktionierenden Betriebssystem behoben. Ich habe keine Ahnung, was das ultimative Problem war, aber es hatte eindeutig etwas mit Software zu tun. Nach dem Re-Image habe ich auch GRUB und das zweite Betriebssystem neu installiert. Dies verhinderte jedoch nicht, dass Hotplugging funktioniert.

Was für ein Schmerz...

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Steven Vaccaro

Genau dieselben Problemprobleme hier, mit der Ausnahme, dass ich immer noch an Windows 7 arbeite. Was ich getan habe, war:

  1. Trennen Sie das Gerät vom Computer
  2. Geh in die device manager
  3. Gehen Sie zu propertiesdem betroffenen Gerät,
  4. Schauen Sie unter der DriverRegisterkarte und
  5. Beachten Sie das Driver Versiondann
  6. Schauen Sie unter die Details tabund
  7. Holen Sie seine Device class GUID, lassen Sie uns dies nennen , dann
  8. Gehen Sie zu Ihrem Registrierungs-Editor Start->regedt32.
  9. Sichern Sie die Registrierung, falls Sie etwas vermasseln.
  10. Schau unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
  11. Finden Sie dort alle Elemente, die sich auf dasselbe Gerät beziehen (ich habe dies nach Treiberversion gemacht) und löschen Sie den darin enthaltenen Ordner .
  12. Starten Sie neu

Das schien für mich zu funktionieren.

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