Sie würden die MAC-Adresse nicht zurücksetzen. Das ist normalerweise behoben. Smart Wall klingt sehr nach einer Firewall. Daher sollte in Norton für bestimmte Ports ein Platz zum Hinzufügen / Zulassen von Ausnahmen vorhanden sein. Versuchen Sie, die auf dieser Site aufgeführten Ports zu öffnen . Entschuldigung, ich konnte es wegen des Tisches nicht zitieren.
Ich besitze keine Xbox oder betreibe Windows, also kann ich nicht weiter helfen, aber ich denke, das ist die Richtung, in die Sie gehen müssen.
Edit: Ich habe vergessen zu erwähnen, dass Sie diese Ports möglicherweise auch in Ihrem neuen Router öffnen müssen. Sie müssen sich bei Ihrem Router anmelden. Überprüfen Sie das Handbuch auf die Standardadresse Ihres Routers und geben Sie es in einen Browser ein (z. B. 192.168.1.1). Folgen Sie dann den Anweisungen zum Öffnen / Weiterleiten von Ports.