Motorola MT2070 Barcode-Scanner verliert die Verbindung zum Computer

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Jerry Dodge

Ich habe einen brandneuen Motorola MT2070 Barcode-Scanner. Unser Unternehmen hat dieses Modell unseren Kunden unserer Bestands- / Point-of-Sale-Software empfohlen. Wie üblich konfiguriere ich einen für einen Client, der nur eine ausführbare Datei kopiert und das Hauptmenü durch ein benutzerdefiniertes ersetzt.

Beim Durchsuchen der Dateien auf dem Scanner habe ich versehentlich die MCL-Anwendung ausgeführt, die wir niemals verwenden. Das Laden dauerte einige Zeit, und als es geladen wurde, ging ich zum Beenden, konnte es aber nicht beenden - stattdessen nur neu gestartet. Auf meinem Computer hatte ich Windows Mobile Device Center (Win7) geöffnet, und als ich die App startete, verlor der Computer die Verbindung zum Scanner (direkt über USB an den Scanner angeschlossen). Also habe ich den Scanner neu gestartet und konnte ihn seitdem nicht mehr zum Laufen bringen.

  • Der USB-Modus des Scanners ist auf Active Sync eingestellt
  • Computer neu gestartet
  • USB vom Stecker getrennt
  • Die Batterie wurde aus dem Scanner genommen
  • Hat sowohl warm als auch kalt zurückgesetzt

Wenn ich den Scanner neu starte, wird das Windows Mobile-Gerätecenter angezeigt und die Verbindung zum Scanner wird erfolgreich hergestellt, und ich kann den Scanner durchsuchen. Nach 5-10 Sekunden wird die Verbindung jedoch getrennt, bis der Scanner erneut gestartet wird.

Wenn ich den Scanner anschließe, erscheint auf dem Bildschirm des Scanners ein kleines Fenster mit der Aufschrift "Connecting" und zwei Schaltflächen Hide und Cancel. Ich hatte dieses Fenster noch nie in meinem Leben gesehen.

Entschuldigung, ich arbeite im Moment nicht mit der Ausrüstung. Ich werde später bearbeiten.

Zusätzlich zum Problem funktioniert auch das Bluetooth an der Docking-Station nicht mehr. Wenn ich etwas scanne, werden die Barcode-Daten nicht an den Host gesendet. Ich habe den Paar-Barcode auf der Dockingstation wiederholt ohne Hilfe gescannt.

Wie kann ich dieses Kommunikationsproblem beheben? Ich gehe davon aus, dass ich beim Öffnen der MCL-Anwendung etwas durcheinander gebracht haben muss.

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1 Antwort auf die Frage

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Human_AfterAll

Da ich nicht weiß, wie gut Sie mit Motorola-Geräten vertraut sind, muss ich Sie fragen, ob Sie den Kaltstart ordnungsgemäß durchgeführt haben. Es tut uns leid...

Ist das Gerät einen Kaltstart wird durch gleichzeitiges Drücken der getan „2“ Taste und die Scanner - Trigger für 10 Sekunden, wenn weniger, wird es sein, Warmstart .

Wenn Sie dies richtig gemacht haben und nichts bekommen, frage ich Sie, ob Sie den Barcode "Set Default" gescannt haben, der zusammen mit dem Scanner in der Schnellstartanleitung enthalten ist .

Scannen Sie es. Falls erforderlich, scannen Sie den "Unpairing" Barcode vor"Set Default" *, beide unter "Miscellaneous" . Wenn immer noch nichts taugt, scannen Sie "Cradle Host" unter "Radio Communications Host Types" und "ActiveSync Host" unter "USB Host" .

Ich hätte dies zu einem Kommentar fragen sollen, aber ich kann noch nicht kommentieren, also ... Haben Sie ein anderes Betriebssystem wie WinXP ausprobiert?

Wenn dies nicht funktioniert, rufen Sie Motorola Solutions (jetzt Zebra Technologies) an und fragen Sie nach einem Clean-Boot- Image oder dem mitgelieferten Betriebssystem-Image.

Wenn Sie kein Glück haben, schicken Sie es zur Reparatur zurück ... sorry ...

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