Jungledisk stellt meine Dateien nicht wieder her. Wie kann das behoben werden?

562
Arek

Ich sichere meine Dateien seit vielen Jahren mit Jungledisk, meine Sicherung befindet sich auf Amazon S3 und ist ~ 600 GB groß. Unglücklicherweise kam die Zeit, als ich einige Dateien wiederherstellen musste (meine E-Mail-Dateien wurden beschädigt).

Wenn ich in Jungledisk wiederherstellen, erhalte ich folgende Fehler (alle gleich):

Jungledisk restore errors

Wenn ich zu einem von ihnen gehe, bekomme ich Folgendes:

Error Details (Jungle Disk Workgroup 3.22.1.0xHTTPBadResult - (404) Error Code: NoSuchKey NoSuchKey: The specified key does not exist. Exception Code: xHTTPBadResult (9) Time: 13.02.2018 19:27:12 (GMT+1) Detailed Message: (404) Error Code: NoSuchKey Server Error Code: NoSuchKey Detailed Server Message: The specified key does not exist. HTTP Result Code: 404 HTTP Headers: HTTP/1.1 404 Not Found x-amz-request-id: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX x-amz-id-2: XXXXXXXXXXXXXXXXXX Content-Type: application/xml Transfer-Encoding: chunked Date: Tue, 13 Feb 2018 18:27:11 GMT Server: AmazonS3  HTTP Body: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <Error><Code>NoSuchKey</Code><Message>The specified key does not exist.</Message><Key>rach1-s3/BACKUPS/XXXXXXXXXXXXXX/CHUNKS/0000729696</Key><RequestId>XXXXXXXXX</RequestId><HostId>XXXXXXXXXXXXXXXX</HostId></Error> Error Location: S3Request.cpp:170 S3Request::ReadFile via JungleDiskBulk.cpp:141 JungleDiskBulk::NetworkReadObject via ChunkManager.cpp:533 ChunkManager::EnsureDownloadedChunk via BlockBackupManager.cpp:2401 BlockBackupManager::RestoreOneFile via BlockBackupManager.cpp:2412 BlockBackupManager::RestoreOneFile

(Ich habe ein paar kryptische Dinge durch XXXX ersetzt, um keine S3-Kontoinformationen zu teilen.)

Ich habe kontaktiert, support@jungledisk.comaber es ist fast eine Woche und keine Antwort.

Wie kann ich meine Dateien wiederherstellen? Ist das möglich?

Oder zahlte ich in all den Jahren viel Geld für JD und Speicher und hatte eigentlich nie ein Backup?

2
NoSuchKey bedeutet "Datei nicht gefunden" im Bucket. Überprüfen Sie den Inhalt des Eimers mit der S3-Konsole. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Bucket-Lifecycle-Richtlinie haben, die alte Objekte aus dem Bucket löscht (abläuft). Michael - sqlbot vor 6 Jahren 0
(Beachten Sie auch, dass "x-amz-request-id" und "x-amz-id-2" keine sensiblen Informationen übermitteln. Sie sind im Wesentlichen nur Protokollmarken, mit denen die AWS-Unterstützung Anfragen durch das System verfolgen kann. in Fällen, wo das notwendig ist.) Michael - sqlbot vor 6 Jahren 0
Vielen Dank für die Klarstellung von "x-amz". Was den Block betrifft, den er nicht finden kann, versuche ich das mit Cloudberry Explorer zu überprüfen, aber dies wird wahrscheinlich einige Stunden dauern, da sich alle Blöcke in einem Ordner befinden und es eine Weile dauert, um sie aufzählen. Wie für die Bucket-Richtlinie - ich denke, es sollte eine gültige Einstellung sein, da der Bucket von JungleDisk erstellt wurde. Aber wie kann ich das überprüfen? Ich habe 'CB Explorer -> Rechtsklick auf Bucket -> Bucket Policy` und `Bucket Lifecycle' ausprobiert. Beide zeigen leere Dialoge. Arek vor 6 Jahren 0
Ich habe mit - die Datei mit diesem Namen (`rach1-s3 / BACKUPS / 5bb05ba5dfedc5da42de3f7a554e481f / CHUNKS / 0000729696`) in meiner Sicherung nicht überprüft. Arek vor 6 Jahren 0
Senden Sie noch heute eine E-Mail an den Jungledisk-Support. Dies ist eine Woche und ein Tag nach der ersten E-Mail, drei E-Mails, die bisher gesendet wurden, und keine Antwort. Arek vor 6 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

0
Arek

Um meine eigene Frage zu beantworten, konnte ich die Dateien am Ende nicht wiederherstellen. Jungledisk schlägt mit diesen Fehlern fehl, egal was ich versuche. Es scheint, dass einige Dateien im S3-Bucket fehlen. Wahrscheinlich ist dies auf einige Softwarefehler in Jungledisk zurückzuführen, da dies die einzige Software war, die diesen Bucket erstellt und verwaltet hat. Die Dateien werden in Teile aufgeteilt gespeichert, so dass Sie mit externer Software nicht auf diese Daten zugreifen können.

Ich habe mehrere E-Mails an den Jungledisk-Support geschickt, aber das hat auch nicht geholfen. Es ist über zwei Wochen her und es gibt keine einzige Antwort darauf. Alles, was ich bekam, war die Bestätigung, dass meine Kreditkarte für einen weiteren Monat belastet wurde. Das ist wirklich traurig.

Verwandte Probleme