Internetverbindung wird alle 10 Minuten (genau) unterbrochen
Seit ich vor einigen Monaten in eine neue Wohnung umgezogen bin und meinen I-ISP (den mit anderen Wohnungen im Gebäude gemeinsam genutzten Router - den gleichen Router) gewechselt habe, erlebe ich alle zehn Minuten Internet-Abbrüche (Ethernet).
Es scheint einige Variationen zu geben, aber hier ist ein Beispiel (ich folge daraus, wenn ich ping 8.8.8.8
):
4:10:27 pm (First) Drop. 4:11:54 pm Reconnect (after 87s; normally between 0.5 and 4 min). 4:21:09 pm Drop (after uptime of 555s or 9min 15s). 4:25:04 pm Reconnect (after 235s). 4:34:15 pm Drop (after uptime of 555s again!). etc. (It is possible that the drop time is slightly earlier...)
Das Betriebszeitintervall ist ziemlich konstant (zwischen 540 und 590), während die Ausfallzeit stärker variiert (zwischen 0,5 und 4 Minuten). Während dieser Abläufe kann ich in meinem Mailprogramm usw. keine E-Mails durchsuchen oder empfangen, während der Router selbst jederzeit erreichbar ist. Der Verbindungsmonitor gibt eine "grüne" Verbindung an.
Auch andere Mieter kennen dieses Problem, aber es scheint nicht so ernst zu sein (weniger häufig, wenn überhaupt, kürzere Verbindungszeit?).
Ich habe unseren Router angeschaut:
- Die IP-Adressen sind auf statisch eingestellt, sodass mein Laptop bei jeder Verbindung dieselbe IP-Adresse erhält. Ich schließe daher IP-Interferenzen zwischen den verschiedenen Geräten aus.
- Die DHCP-Lease ist auf 10 Tage eingestellt. So kann auch eine zu kurze DHCP-Lease-Time ausgeschlossen werden ...
- Ich habe den Router neu gestartet, es hat sich nichts geändert. (Ich darf nicht zurücksetzen, da der Vermieter seine Telefonleitung über den Router hat.)
Was könnte das Problem sein? Ist es wahrscheinlicher mein Laptop (nie ein Tropfen in der alten Wohnung ...), der Router oder der ISP?
Mein Setup:
+Device+ +Connection type to next device+ Street (ISP) via fibre-optic to Modem via Ethernet Cable to Router via Ethernet Cable (=EC) to "public" Switch via EC (also to other tenants wall ports and from there to their routers and devices [directly and over those routers] probably via EC or WiFi) to Wall port in my room via EC to my switch via EC (to Dock* via EC) to my Laptop via EC (or* USB 2.0). *sometimes I use a USB Docking Station [Sabrent DS-RICA], but the problem stays the same, whether I do or don't.
Modem: DKT Comega 97601 FTTH Gateway (ganz unten: "nächster gen snmp, ftth-node, wan [?!], Kein VOIP, kein CATV")
Router: FRITZ! Box Fon WLAN 7390, nur Ethernet aktiviert und "DSL deaktiviert" (kein DSL wegen Glasfaseroptik nach Ethernet).
Laptop: MacBook Pro 13 '' Anfang 2011 mit OS X 10.11 El Capitan.
BEARBEITEN:
!! Nur die Einträge 3 und 5 (fettgedruckte erste Sätze) können relevant sein. Pause überspringen und unten zum Update gehen !!
Es scheint einen Unterschied zu geben, bei dem ich meine Laptop-Dockingstation verwende oder das Ethernet-Kabel direkt in meinen Laptop stecke: Bei letzterem Setup ist die Wiederherstellungszeit kürzer und konstanter, etwa 13 Sekunden statt 0,5 bis 4 Minuten ... Die Tropfen treten jedoch immer noch auf und dauern bei beiden Setups ähnlich lange.
Wenn Sie die Zeit des Routers und des Laptops miteinander in Einklang bringen (der Laptop erhält jetzt die Uhrzeit vom Router; siehe unten), konnte das Problem nicht gelöst werden.
Die öffentliche IP-Adresse des Routers bleibt vor und nach dem Ablegen gleich. (Dasselbe gilt für die interne IP meines Laptops [da sie statisch ist].)
Das Problem tritt auch auf, wenn ich das einzige Gerät bin, das an den Router angeschlossen ist (abgesehen von einem Drucker und einer zweiten FRITZ! Box, die an das erste angeschlossen ist; der zweite Router und der Drucker haben beide statische IP-Adressen auf dem ersten Router).
Während eines Abwurfs registriert Wireshark viele TCP Retransmission- Einträge (schwarze Balken).
Wenn ich Wireshark auf der Ethernet-Verbindung ausführen, werden nach einem Drop keine DHCP-Prozesse ausgeführt (abgesehen von DHCP v6: Solicit XID). Wenn ich mein Ethernet-Kabel steuere (aus und in die Dockingstation), registriert Wireshark die folgenden DHCP-Prozesse (nicht ganz Discover-Request-Offer-Acknowledgement):
+Packet No.+ +Time+ +Info+ 7 14 DHCP Request 38 15 DHCP Request 48 18 DHCP Request 59 22 DHCP Discover 65 24 DHCP Discover 68 26 DHCP Discover 73 31 DHCP Discover 74 31 DHCP Offer (sends static, expected IP) 76 32 DHCP Request 77 33 DHCP Request 80 35 DHCP Request 81 35 DHCP Acknowledgement
Wenn das Ethernet-Kabel direkt an den Laptop angeschlossen wird, ist dieser Vorgang (viel schneller und weniger unordentlich):
+Packet No.+ +Time+ +Info+ 5 0 DHCP Request 46 1 DHCP Request 47 1 DHCP Acknowledgement
Der "öffentliche" Switch verfügt über 8 Ethernet-Ports, wobei Port 1 der Port ist, an dem das Signal eingeht. Port 4 ist der Port, der mein Signal liefert (an einen Wandport im Router-Raum). Das Umschalten des letzten Ethernet-Kabels auf einen anderen Port (z. B. Port 5) oder das direkte Anschließen meines Laptops an einen solchen Port löst das Problem nicht. Der Schalter scheint also gut zu funktionieren (siehe UPDATE unten). Durch das direkte Verbinden mit dem Router wurde das Problem ebenfalls nicht gelöst (siehe UPDATE unten). Ich bin der Meinung, dass alle anderen Mieter außer mir einen anderen Router zwischen dem FRITZ! Box-Router (bzw. seinem Wandport) und ihren Geräten verwenden. Könnte ein zusätzlicher Router nicht das Problem sein? (Wahrscheinlich nein ; siehe UPDATE weiter unten.)
Informationen zum Router: Das interne Protokoll des Routers zeigt nichts an, wenn meine Abfälle auftreten. keine unerwarteten Protokolleinträge Firmware FRITZ! OS 06.85, auf dem neuesten Stand. Eigendiagnose ok NetBIOS- Ablehnung und Teredo- Ablehnung aktiv. Router- Firewall ausgeschaltet. IPv6 deaktiviert, nur IPv4 . Nur die Ports 443 (HTTPS), 5060 (Phone, SIP), 7078-7109 (Phone, RTP) und 8089 (TR069) sind geöffnet. Alle anderen Ports sind geschlossen. Ich kann dies durch Portscans von außen bestätigen. Beispielsweise ist Port 80 nicht geöffnet. Soll Port 80 geöffnet sein?(Vielleicht ist es egal ?!) Zusätzlich schreibe ich eine E-Mail an den FRITZ! Box-Support ( ausstehend, siehe unten, UPDATE2).
Der Vermieter sagt, dass er von Zeit zu Zeit Verbindungsabbrüche erlebt (er ist über ein Ethernet-Kabel an den Router („FON“ (FON); möglicherweise VOIP?) Angeschlossen. Auch seine Internetverbindung fällt auf die gleiche Weise ab (siehe UPDATE unten), aber er bemerkt dies nicht so oft, da er nicht so häufig surft. Er sagt, dass beide Probleme auftraten, als das Gebäude an die neue Glasfaserleitung angeschlossen wurde die Stadt (vorher wahrscheinlich per Telefonleitung verbunden). Könnte dieses Telefonproblem mit meinem Problem zusammenhängen? (Wahrscheinlich ja ; siehe UPDATE weiter unten.) Könnte mein Problem etwas mit der Glasfaser zu tun haben? (Wahrscheinlich nein ; siehe UPDATE weiter unten.)
Informationen zum Anschluss an meine alte Wohnung: In der vorherigen Wohnung hatte ich noch nie Probleme mit der Verbindung und Verbindung. Das erste Setup gab es
Wall port (Antenna socket [≠ Satellite])-->Modem (probably DSL?)-->Netgear Router-->Laptop
, das (zweite) und das letzte Setup gab esWall port (Antenna; now same port as TV)-->ISP brand Modem-Router (?) (Phone cables also went in there)-->Laptop
, denselben ISP mit beiden Setups, aber ab sofort ein anderes. Ich steckte das Ethernet-Kabel ein und es funktionierte sofort und einwandfrei ...
AKTUALISIEREN!!
Ich habe gestern Abend direkt mit einem Ethernet-Kabel an den Router angeschlossen, aber das gleiche Problem ist aufgetreten. Dann hatte ich die Idee, dasselbe Kabel an das Modem anzuschließen: Keine Internet-Abbrüche mehr, einwandfreies Browsen !! (Nur einige Anmerkungen: A) Ich konnte den Router nicht vom Modem aus erreichen (natürlich, da ich nicht im Routernetzwerk bin). B) Ich hatte ein IPv6 und ein anderes öffentliches IPv4 [aus demselben Grund]. C) Wireshark registriert ständig das ARP-Protokoll "Wer hat ... [IP-Adresse eingeben" "Einträge vom Ursprung" BrocadeC_1c: 14: 00 ", nichts anderes, aber es hat funktioniert. Ist C) normal? )
Das ist in Ordnung und wäre ein Workaround, aber ich bin noch nicht zufrieden: Dieser Router muss funktionieren; Zumal ich die Möglichkeit hatte, Wireshark auf dem Computer meines Vermieters zu installieren, der ebenfalls mit dem FRITZ! Box-Router verbunden ist (über den gleichen öffentlichen Schalter wie ich) und nun bestätigen kann, dass das Problem auch auf anderen Geräten (auch auf Mobilgeräten) auftritt Geräte, die über einen anderen WLAN-Router an diese FRITZ! Box angeschlossen sind (getestet über ping
).
Aus den Informationen in den beiden obigen Absätzen komme ich zu dem Schluss, dass das Problem beim Router liegt. ( ISP und Modem durch direkte Verbindung mit dem Modem ausgeschlossen, mein Laptop [und alle anderen angeschlossenen Geräte] aufgrund des Wireshark-Tests auf dem zweiten Laptop ausgeschlossen. Switch und Kabel durch direkte Verbindung mit dem Router ausgeschlossen. ) Ich habe daher zurückgesetzt (gelöscht) ) die Konfiguration des Routers (zurück auf die Werkseinstellungen) und direkt mit dem Router über ein Ethernetkabel verbunden: Problem nicht mehr vorhanden. Leider musste ich den Router neu konfigurieren, da das Telefon meiner Vermieter über den Router geleitet wird. Da ich mich nicht getraut habe, dies selbst zu tun, habe ich die alte Konfigurationsdatei auf den Router hochgeladen: Problem tritt erneut auf ... Das Problem liegt also in dieser spezifischen Konfiguration ?!
Drei Fragen (und eine kleine im ersten Absatz dieses Updates):
1. Ist meine Schlussfolgerung richtig?
2. Was würdest du mir empfehlen?
3. Sind die Telefonprobleme meiner Vermieter (EDIT 8 oben) damit verbunden?
UPDATE 2
Ich habe versucht, neu zu konfigurieren (manuell und automatisch): Sobald ich selbst die kleinsten Details der FRITZ! Box-Konfiguration (z. B. WLAN ausschalten oder Rufnummer hinzufügen) an der FRITZ! Box zurücksetzt (wo kein Problem besteht), ist das Problem kommt wieder ... Es ist so seltsam. Ich bin fast fertig: Ich habe jetzt an den Support der FRITZ! Box geschrieben und warte auf ihre Antwort ...
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