Haben Sie versucht, Outlook im abgesicherten Modus zu öffnen? Geben Sie im Dialogfeld "Ausführen" eine der folgenden Optionen ein:
outlook /safe
- Startet Outlook ohne Microsoft Exchange Client Extensions (ECE), Lesebereich oder Anpassungen der Symbolleiste. COM-Add-Ins (Component Object Model) sind deaktiviert.
outlook /safe:1
- Startet Outlook mit dem Lesebereich.
outlook /safe:3
- Startet Outlook mit deaktivierter Microsoft Exchange-Clienterweiterung (ECE), die jedoch im Add-In-Manager aufgeführt ist. COM-Add-Ins (Component Object Model) sind deaktiviert.
outlook /safe:4
- Startet Outlook, ohne outcmd.dat (benutzerdefinierte Symbolleisten) zu laden.
Wenn die Nachrichten "nur in Outlook stecken", sollten sie in der * .PST-Datei sein. Kopieren Sie die Datei und versuchen Sie, sie auf einem anderen Computer mit Outlook zu öffnen, um sicherzustellen, dass dies der Fall ist. Wenn ja, dann können Sie den Computer Ihres Freundes zumindest nachbilden. Installieren Sie dann Outlook, öffnen Sie die PST-Datei und versuchen Sie, die Synchronisierung durchzuführen.
Es gibt auch ein Tool, das Sie ausführen können, um die genannten PST-Dateien zu reparieren scanpst.exe
. Es ist Teil von Outlook und Sie sollten in der Lage sein, eine Kopie auf dem Laptop zu finden.