Wir haben die folgenden Besonderheiten für unsere Systembereitstellungen, die anscheinend bei diesem Problem eine Rolle spielen:
- In Office 2010 haben wir festgestellt, dass die vollständige Deaktivierung von DEP erforderlich ist. Dies wurde von übergeordneten IT-Organisationen bestimmt, und ich hatte weder die Zeit noch die Ressourcen, um zu untersuchen, warum dies so ist. An diesem Punkt ist es eine Selbstverständlichkeit.
- Wir installieren ein Festplattenverschlüsselungspaket namens Hibun, das älter ist und bei dem Probleme mit dem Druckspoolerdienst bekannt sind. Die Problemumgehung bestand darin, die DEP-Einstellungen so einzustellen, dass alles außer den von mir manuell ausgewählten Programmen gescannt wurde. Anschließend wurde der Druckerspoolerdienst zur Liste der Ausnahmen hinzugefügt. Dieser Prozess beginnt vor der vollständigen Deaktivierung von DEP in Office 2010.
Das Problem tritt auf, wenn wir diese Anforderung und diese Problemumgehung zusammen mit der Festplattenverschlüsselung zusammenstellen.
Das Problem ist wiederholbar: Eine vollständig neue Installation, vollständig gepatcht, führt zu genau demselben Verhalten an genau derselben Stelle.
Das Verhalten scheint zu sein, dass DEP trotz der Aufforderung, sowohl auf Betriebssystem- als auch auf BIOS-Ebene deaktiviert zu sein, weiterhin ausgeführt wird, wenn die Festplattenverschlüsselung installiert ist, und weiterhin Trauer verursacht, wenn es auf den Druckspoolerdienst trifft.
Die Lösung bestand darin, den Print Spooler Service zu deaktivieren.
Wir befinden uns in einer Netzwerkumgebung, in der Jobs vom Druckserver gespoolt werden. Daher ist kein lokaler Druckspoolerdienst erforderlich. Ich habe den Druckvorgang mit dem deaktivierten lokalen Druckspoolerdienst getestet, und es scheint OK zu funktionieren. Die einzigen Probleme können auftreten, wenn die Person versucht, auf einem Drucker außer denjenigen im Büro zu drucken, was keine große Sorge ist, da dies durch die Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens implizit abgelehnt wird.
Es ist nicht die beste Lösung, es ist keine elegante Lösung, es ist nicht einmal eine besonders gute Lösung, ich habe einfach keine Zeit, mich auf eine bessere zu konzentrieren. Und solange der Benutzer nicht versucht, Arbeitsdateien von zu Hause aus zu drucken (was sowieso ein großes No-No ist), sollte er kein schlechtes Verhalten des Computers erfahren.
Murglefrump! Ich hasse schlechte Lösungen wie diese. Aber hey, ich werde bald zu einem anderen Unternehmen wechseln, das in Bezug auf IT-Richtlinien ein bisschen offener sein wird, und ich werde viel mehr Verantwortung haben und in der Lage sein, Zeit mit der Suche nach echten Lösungen zu verbringen und mich damit zufrieden geben zu müssen weniger lösungen für kleb- und klebebänder.