Das Fax und Scan-Programm von Windows 8 erkennt mein HP 7310 nicht

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usr-local-ΕΨΗΕΛΩΝ

Als ich Windows 7 hatte, scannte ich erfolgreich Dokumente mit meinem 7310 AIO als Scanner.

Nachdem ich auf Windows 8 aufgerüstet habe, erkennt Windows Fax and Scan keinen angeschlossenen Scanner.

Ich habe versucht, die Treiber zu deinstallieren und erneut zu installieren (nachdem eine Version heruntergeladen wurde, die mit Windows 8 kompatibel ist), aber die Installation schlägt fehl.

Wie kann ich das beheben? Fehlermeldung ist "Kein Scanner erkannt ..."

Wenn ich die Scanner- und Digitalkamerafunktion von Control Panel verwende, muss ich einen Scannertreiber (manuell) installieren, den ich derzeit nicht habe. Oder zumindest zeigt die Geräteliste kein HP-Gerät an.

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1 Antwort auf die Frage

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dwolters

Haben Sie die HP Website besucht, um nach Windows 8-Treibern für Ihr All in One zu suchen? Diese Seite sollte für das von Ihnen aufgeführte Modell die richtige sein. Wählen Sie einfach die Version von Windows 8 aus, für die Sie den richtigen Treiber benötigen.

Ich habe die Downloadseite gefunden, indem ich im Windows Compatibility Center nach "HP 7310" gesucht habe. Dies zeigt an, dass der Drucker / Scanner mit Windows 8 kompatibel ist, und gibt den Link zur Treiber-Downloadseite an.

Hoffe das hilft,

Der Druck funktioniert trotzdem gut. Die erste Seite, die Sie verlinkt haben, entspricht dem Download, den ich ausprobiert habe und dessen Installation fehlgeschlagen ist (das Installationsprogramm wurde einfach geschlossen). Ich werde es wieder versuchen. usr-local-ΕΨΗΕΛΩΝ vor 10 Jahren 0
Das sollte die richtige Datei sein, aber sie ist groß (413 MB). Die Daten zeigen, dass diese Datei für alle Versionen von Windows 8 gilt. Möglicherweise müssen Sie die Installation mit der Option "Als Administrator ausführen" starten, falls Sie dies nicht bereits getan haben. dwolters vor 10 Jahren 0

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