Boot-Schleife, nachdem im BIOS irrtümlicherweise 'TPM löschen' ausgeführt wurde

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Sevket YALCIN

Ich habe versucht, 'Secure boot' auf meinem brandneuen Laptop zu deaktivieren, und drückte versehentlich die Eingabetaste, während ich mich auf einem Feld befand, das so etwas wie 'Clear TPM' genannt wurde. Mein Computer wurde heruntergefahren und jetzt läuft es beim Booten.

Ich drücke den Netzschalter, die Stromversorgung ist in Ordnung, aber dann habe ich 2 Sekunden lang einen schwarzen Bildschirm und der Computer wird vollständig heruntergefahren. Dies läuft in einer Schleife, bis ich den Netzschalter lange gedrückt halte, um die Stromversorgung zu unterbrechen. Ich kann nicht einmal auf das BIOS zugreifen. Ich habe versucht, die Batterie zurückzusetzen, indem ich einen kleinen spitzen Gegenstand in das Loch mit einem Batterielogo unter dem Laptop steckte, wie die Unterstützung vorschlug, aber es funktionierte nicht.

Ist es schlimm? Habe ich etwas falsch / dumm?

Ich bin derzeit auf Geschäftsreise im Ausland und kann es von hier aus nicht an den Hersteller schicken.

Der Laptop ist ein ACER Spin 5 (SP515-51GN).

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Was ist die marke und modell Pimp Juice IT vor 6 Jahren 0
@PimpJuiceIT Es ist ACER Spin 5 (SP515-51GN) Sevket YALCIN vor 6 Jahren 0
Haben Sie etwas aktiviert, für das Ihr TPM erforderlich ist, z. B. BitLocker? Twisty Impersonator vor 6 Jahren 0
@TwistyImpersonator Nein, es ist ein persönlicher Laptop. Ich habe nur ein Supervisor-Passwort im BIOS festgelegt, um 'Secure Boot' deaktivieren zu können. Sevket YALCIN vor 6 Jahren 0
Können Sie versuchen, das System ohne angeschlossene Festplatte zu starten? Jede Differenz? Twisty Impersonator vor 6 Jahren 0
@TwistyImpersonator Ich werde es später heute versuchen, ich arbeite gerade. Warum könnte es Ihrer Meinung nach etwas mit der Festplatte zu tun haben? Sevket YALCIN vor 6 Jahren 0
Ich kann das Löschen des TPM nicht sehen, das dieses Problem verursacht. Selbst wenn dadurch ein Problem aufgetreten ist, wird eine Meldung über einen Startfehler angezeigt oder ein Hinweis darauf, dass das Betriebssystem versucht, zu starten. Ihr System hört sich so an, als würde es überhaupt nicht posten. Das hört sich nach einem kompletten Hardwarefehler an. Jeder Link zu dem, was Sie im BIOS gemacht haben, ist zufällig, würde ich sagen. Versuchen Sie, den RAM zu entfernen und neu zu setzen oder mit nur einem Modul zu arbeiten, wenn Sie über 2 verfügen. Appleoddity vor 6 Jahren 0
@Appleoddity Ich verstehe auch nicht, warum dies zu einem Hardwarefehler führen würde ... Ich habe versucht, den RAM zu entfernen und ihn erneut einzusetzen und dann zu booten, dasselbe Problem ... Sevket YALCIN vor 6 Jahren 0
Ich habe keinen * bestimmten * Grund zu der Annahme, dass die Festplatte fehlerhaft ist. Der grundlegende Prozess, der dazu führt, dass Ihr Laptop etwas anderes als das macht, was er derzeit tut, besteht darin, die am POST-Prozess beteiligten Variablen zu ändern, die normalerweise abgeschlossen werden. Wenn eine Änderung eine andere Antwort hervorruft, wird sie als Hinweis darauf dienen, was sie vom POSTing abhält. Die Festplatte (sowie der empfohlene Arbeitsspeicher, CMOS-Reset, wie Sie es getan haben usw.) ist eines der wenigen Dinge, die einen POST von der Fertigstellung abhalten können ... sagen Sie, wenn er nicht vollständig eingesetzt ist oder eine elektrische Störung aufgetreten ist. Twisty Impersonator vor 6 Jahren 0
@ TwistyImpersonator Ich verstehe, danke für die Erklärung. Ich möchte nur wissen und verstehen, wie es dazu gekommen ist. Denken Sie an diesem Punkt auch, dass es sich um ein Problem handelt, das ich problemlos beheben kann, ohne meinen Laptop zu beschädigen, oder sollte ich es nur an den Acer-Support senden? Sevket YALCIN vor 6 Jahren 0
Die Antwort auf Ihre Frage hängt davon ab, was falsch ist. Ich weiß nicht, was falsch ist, also kann ich diese Frage nicht richtig beantworten. Twisty Impersonator vor 6 Jahren 0

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