Offensichtlich wurde Ihre Office-Lizenz von Office 2016 anstelle von Office 365 verwendet.
Ich würde vorschlagen, Office 2016 wie im Microsoft-Artikel
Deinstallieren von Office von einem PC beschrieben zu deinstallieren .
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Office 2016 und nicht Office 365 deinstallieren.
Der Artikel beschreibt außerdem ein Fix-Tool, das Office vollständig löscht. Es besteht das Problem, dass dadurch möglicherweise auch Office 365 gelöscht wird. Wenn Sie also eine Verwendung benötigen, deinstallieren Sie zunächst Office 365 wie in diesem Artikel beschrieben.
Es gibt auch ein Microsoft Technet-Skript für PowerShell, Uninstall Office 2016, mit dem Sie auch deinstallieren und bereinigen können. Es soll auch alle Office-Versionen aller Typen löschen.
Versuchen Sie erneut zu aktivieren, nachdem Office 2016 gelöscht wurde und nur Office 365 installiert ist. Falls sich Office 365 weigert, dass der Schlüssel bereits verwendet wurde, müssen Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um das Chaos zu beseitigen.